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[연재칼럼⑤] 실무 능력을 갖춘 인재가 돼라
이번호에서는 필자의 회사에서 취업 컨설팅을 받는 학생들 중 대학교를 10년 만에 졸업하게 되면서 취업 준비를 늦게 시작한 남학생의 사례를 소개하고자 한다.재학 기간이 길어진 이유는 병치레로 인한 여러 번의 휴학과 오랜…
[박천웅 대표] 2012/07/31
[칼럼] 정기주 소장, '콜센터 인력수급 개선방안 연구' 대안 투성
고객센터(콜센터·텔레마케팅)산업은 고용창출, 국민 복지증진, 기업 경제 활성화에 기여하며, 연간 시장규모가 수 백억원이나 되는 중요한 지식서비스 산업이다. 고객센터 산업발전을 저해하는 주요 요인들 중의…
[한국고객센터산업정보연구소 정기주 소장] 2012/07/17
[칼럼] 육아기 근로시간 단축제와 가족돌봄 휴직제
다음달 2일 부터는 ‘육아기 근로시간 단축제’와 ‘가족 돌봄 휴직제도’가 시행된다.‘육아기 근로시간 단축제’란 지난 2008년 1월1일 이후 출생하고 만…
[경기지방노동위원회 조성관 교섭대표결정과장] 2012/07/16
[연재칼럼④] 취업 준비, 학교와 직장의 차이부터 알고 시작하자
우리는 사회에 발을 내딛기 전 마지막 관문이라고 할 수 있는 학교에서 사회인으로 살아갈 준비를 끝내고 나와야 한다. 사회인으로서 적합한 덕목을 갖추는 것, 바로 그 준비를 해야 하는 것이다.하지만 학교와 사회의 차이점을…
[박천웅 대표] 2012/07/13
[연재칼럼㉑]박찬선의 이론조론 (理論造論)
지난 회에도 언급한 바 있는, 적정기술의 전도사 폴 폴락(Paul Polak)은 2010년, 적정기술이 들어갈 시장 환경이나 유통전략을 고려하지 않은 채, 기술적인 관점으로만 적정기술이 전개되는 현실을 비판하면서, &lsquo…
[박찬서 부사장] 2012/07/10
[칼럼] 경력상담사 동기부여, 무엇이 문제인가?
잘 규명된 문제는 문제를 푼 것과 같다. 경력상담사를 위한 동기부여 현황을 곰곰히 되짚어 보면 그 안에 답이 있다. 대안 없는 비판은 비난이지만 대안을 찾기 위한 비판은 건설적 문제의식이다.다들 현장에서 풀리지 않는 문제…
[지윤정 대표] 2012/07/06
[칼럼] 경력상담사 케어 전략, 왜 필요한가?
고객센터 산업이 성숙하면서 고객센터 종사자들도 양극화 돼가고 있다. 신입은 6개월도 못 버티고 떠나고, 경력은 점점 고령화돼 예전 스킬을 답습하며 하향 평준화 되어 가고 있다.QA 점수로는 우수 콜인데 막상 들어보면 까칠…
[지윤정 대표] 2012/07/03
[연재칼럼③] 취업 면접 준비, 비춰진 내 모습부터 이해하라
취업 컨설팅을 받는 학생들을 보면 유독 면접 전형을 어려워하는 친구들이 있다.특히 내성적인 성향이 강한 친구들은 많은 사람들 앞에서 이야기하는 상황을 어색해하거나 불편함을 느끼는 경우가 많아서 면접장에만 들어서면…
[박천웅 대표] 2012/06/19
[연재칼럼⑳]박찬선의 이론조론 (理論造論)
지난 5월 서울에서 개최된 ‘서울디지털포럼 2012’의 주제는 ‘공존-기술, 사람 그리고 큰 희망’이었다. 이번 포럼 기간 중에는 세계의 내로라하는 명사와 CEO들이 주요 강연자…
[박찬선 부사장] 2012/06/12
[연재칼럼②] 취업, 전문가의 도움을 받자
처음 취직을 하려고 할 때 학생들은 많은 준비를 한다. 그 과정을 보면 지식적인 요소를 채우는 데 열중하거나 걱정만 하다가 시간을 보내 버리는 경우가 많다. 이력서를 여기저기 내보고 만족할 만한 답이 오지 않으면 막연히 내…
[박천웅 대표] 2012/05/29
[연재칼럼⑲]박찬선의 이론조론 (理論造論)
굳이 어려운 양자역학과 같은 이야기를 꺼내지 않아도 세상은 파동(Wave)이나 주파수(Frequency)와 같은 에너지로 가득차 있다는 것은 이미 상식이 되어있다.이 세상에는 눈으로 볼 수 없는 수 많은 전파로 가득차 있어…
[박찬선 부사장] 2012/05/22
[연재칼럼①] 취업, 나 자신의 특성을 아는 것이 먼저다
일반적으로 좋은 고등학교에 진학하려는 이유는 소위 명문대라고 불리는 학교에 보내기 위한 경우가 많다. 방학 때마다 어학연수를 가고 꾸준히 외국어 공부를 하게 하는 것도 그 일환이다. 하지만 열심히 공부해 좋은 대학교에…
[박천웅 대표] 2012/05/15
[연재칼럼⑱] 박찬선의 이론조론(理論造論)
영국의 철학자이자 정치가였던 프랜시스 베이컨(Francis Bacon)은 “아는 것이 힘이다”라는 말을 했다. 그 동안 우리나라 속담인 줄 알았었는데, 동서양을 막론하고 진리는 통하는 가 보다.아는…
[박찬선 부사장] 2012/04/24
[연재칼럼] 사건따라잡기④-개정된 ‘근로계약 서면교부’에 대한 노동…
얼마 전 제주도에서 호텔서비스업을 경영하는 고향선배에게서 전화 한통이 왔다. 가끔 노동문제에 대해 상담 해 주곤 했는데 이번에 걸려온 전화 목소리에서는 많이 답답해하는 듯한 느낌이 들었다.계약직으로 외국인 호텔주방…
[조성관 교섭대표결정과장] 2012/04/09
[연재칼럼⑰] 박찬선의 이론조론(理論造論)
이번 회에서는 지난 회에서 설명한 ‘베블렌효과와 프리미엄전략’과 대비되는 ‘저가전략’ 또는 ‘원가우위 경쟁전략’에 대해서 다루려 한다. 아마도 자…
[박찬선 부사장] 2012/04/01
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