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임희순 넥서스커뮤니티 그룹장 "클라우드로 새 기술 한류 열어갈 터"
커뮤니케이션 솔루션 전문기업 넥서스커뮤니티(대표 양재현)는 지난 13일 개최된 '한국고객센터 기술컨퍼런스'에서 클라우드 컨택센터 전망을 알렸다.이날 행사의 D세션 마지막 발제자로 나선 임희순 넥서스커뮤니티 전략…
[김경태 기자] 2015.10.19 11:45:38
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"인격 무시하는 행동·말하는 상사 가장 미워"
취업포털 커리어(대표 강석린)는 직장인 992명에게 '직장생활을 하면서 직장동료가 죽도록 미운 순간'이라는 주제로 설문조사를 진행하고 그 결과를 19일 발표했다.먼저 설문에 참여한 992명의 직장인 중 '상사가 죽도록 미…
[추민선 기자] 2015.10.19 10:29:16
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임대형 멀티 컨택센터 '세종OK콜센터 서비스'
지난 13일 서울 홍은동 그랜드힐튼 호텔에서 개최된 '2015 한국고객센터 기술경영컨퍼런스' 중 세종텔레콤(대표 김신영·정진우)이 임대형 멀티 컨택센터 서비스로 많은 이들의 관심을 끌었다.지난 1996년 설립된 기간통신…
[김경태 기자] 2015.10.19 10:25:08
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아이유아이, 고객만족 지향하는 컨택센터 솔루션 '다이나믹스 CRM'
최근 모바일을 비롯해 웹, 사회관계망서비스(SNS), 채팅, 이메일 등 다양한 채널을 통한 새로운 고객서비스 부상으로 컨택센터 크로스 채널 서비스의 중요성이 갈수록 커지고 있다.이에 아이유아이(대표 박상균)는 '제14회…
[김경태 기자] 2015.10.19 10:18:04
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이지웰가족복지재단 '한지붕다가족 봉사데이' 실시
복지서비스 전문기업 이지웰페어가 운영하는 이지웰가족복지재단(이사장 김상용)은 지난 17일 경기도 광주에 위치한 한사랑마을에서 가족봉사단과 함께 중증 장애인들을 보살피고 1일 가족이 되는 '한지붕다가족 봉사데이…
[추민선 기자] 2015.10.19 10:04:02
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잡플래닛, 한국 최초로 페이스북 채용 배너 게재
잡플래닛은 한국기업정보서비스 사상 최초로 세계 최대 소셜 미디어 기업 페이스북의 한국지사인 페이스북 코리아의 채용 공고 배너를 게재한다고 19일 밝혔다. 페이스북은 그동안 자체 채용 웹사이트 위주로 채용 공고를 올…
[추민선 기자] 2015.10.19 09:57:52
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배달의민족, 모든 가맹 업소 원산지 표시 의무화
배달앱 '배달의민족'은 소비자의 알 권리를 충족시키고 배달음식에 대한 신뢰도를 높이고자 업계 최초로 배달 음식 원산지 표시를 의무화한다.배달 음식 원산지 표시 의무화는 배달의민족 가맹 업소 전체를 대상으로 한다. 이는 이용자들이 안심하고 음식을 주문할 수 있도록 할…
[추민선 기자] 2015.10.19 09:44:54
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OCAP '문제행동소비자 대응 컨퍼런스' 진행
뉴미디어시대 블랙컨슈머 대응과 그 사회적 가치에 관한 심도 있는 논의가 진행된다. (사)기업소비자전문가협회(회장 정길호·이하 OCAP)는 21일 서울양재동 EL타워 메리골드홀에서 '뉴미디어시대 문제행동소비자 대응을 통한 사회적 가치 제고'를 주제로 '2015 OCAP A…
[추민선 기자] 2015.10.19 08:49:19
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[입찰] 농림축산검역본부 '수입쇠고기 이력관리제 콜센터 위탁운영'
농림축산검역본부는 '수입쇠고기 이력관리제 콜센터'를 운영할 위탁사업자를 선정한다. 농림출산검역본부는 수입쇠고기 이력관리제도 및 관리시스템과 관련한 문의사항 응대 및 전자적 거래신고 등, 제도 적용 사업장에 대한 홍보 인력 필요에 따라 콜상담 센터 위탁 운영을 진…
[추민선 기자] 2015.10.16 14:10:22
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잡코리아 '경단녀·은퇴자·청년'에 채용정보·이벤트 제공
중장년층, 여성, 청년 구직자들에게 맞춤형 채용 정보와 다양한 체험형 이벤트를 경험하고 일자리를 소개받을 수 있는 기회가 마련된다.잡코리아는 '2015 리스타트 잡페어'를 오는 22, 23일 서울 광화문광장에서 개최한다고…
[추민선 기자] 2015.10.16 11:46:11
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여가부 '권력형 성희롱·괴롭힘 예방 세미나' 진행
여성가족부(장관 김희정·이하 여가부)는 16일 오후 2시 숙명여자대학교 섬김홀(601호)에서 한국여성학회 등과 함께 '권력형 성희롱 및 성적 괴롭힘 예방을 위한 세미나'를 개최한다.이번 행사는 여가부의 '2015년 양성평등 및 여성 사회참여 확대 공모사업'의 하나로 마련됐…
[추민선 기자] 2015.10.16 11:31:13
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티시스 "고객관점의 '변태 로드맵' 세워야"
"콜센터, 전화밖에 답이 없고 고객의 요구를 기다리기만 한다면, 또 저가수주, 임금을 비용으로만 인식하고 있다면, 콜센터는 곧 자멸할 것이다" = 임재욱 태광그룹 ㈜티시스 IT 사업본부 과장지난 13일 서울 홍은동 그랜드힐…
[추민선 기자] 2015.10.16 11:03:31
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정미경 대표 '지속 가능한 고객센터 서비스문화 사례' 공개
지난 13일 '2015 한국고객센터 기술경영컨퍼런스'에서 정미경 STM대표는 '지속가능한 고객센터 서비스문화 구축'을 주제로 세션 발표를 진행했다. 지난 2014년 대한상공회의소의 '창조경제시대의 기업문화실태와 개선과…
[추민선 기자] 2015.10.16 10:52:23
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통계청 '2015년 하반기 지역별고용조사' 실시
통계청(청장 유경준)은 오는 18일부터 31일까지 전국의 19만9000 가구를 대상으로 '2015년 하반기 지역별고용조사'를 실시한다고 16일 밝혔다. 또한 면접조사 외에 응답자가 편리하게 응답할 수 있도록 인터넷조사도 오는 18일부터 22일까지 병행한다. '지역별고용조사'를…
[추민선 기자] 2015.10.16 10:43:53
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벼룩시장구인구직, 기업회원에 1만원 할인쿠폰 지급
벼룩시장구인구직(대표 최인녕)은 벼룩시장구인구직 온라인을 통해 구인광고 상품을 처음 구입하는 기업회원에게 '1만원 즉시 할인' 쿠폰을 제공하는 이벤트를 진행한다고 16일 밝혔다.지속적인 경기침체와 메르스 사태 등…
[추민선 기자] 2015.10.16 10:22:15
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