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파워보이스, AI 음성 인식 기술 선봬
23일 서울 양재 엘타워에서 개최된 '제10회 AI 차세대 컨택센터 컨퍼런스 2024'에서 정희석 파워보이스 대표가 '사람처럼 알아듣고 대화하는 인공지능 컨택센터 음성봇'을 주제로 자사의 기술을 소개했다.파워보이스(대표…
[김우람 기자] 2024.04.23 17:10:30
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[현장] 인공지능 차세대 컨택센터 컨퍼런스 2024 개최
'제10회 AI차세대 컨택센터 컨퍼런스 2024'가 23일 양재동 엘타워에서 개최했다. 이번 컨퍼런스는 생성형AI시대가 도래하면서 고객 맞춤형 컨택센터의 시장 변화와 새로운 경험을 주제로 AI시대 컨택센터의 현재와 미래를…
[김이래 기자] 2024.04.23 16:29:12
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"더 나은 고객경험" 브리지텍, 지능형 AICC 서비스 극대화
코로나19 팬데믹 이후 전 산업에 걸쳐 디지털 전환(DX)이 진행 중이다. 특히 컨택센터에도 AI(인공지능)이 빠르게 도입되면서, 대화형 셀프서비스가 개발되고 있다.23일 브리지텍(대표 신경식, 064480)은 서울 양재 엘타워…
[김우람 기자] 2024.04.23 15:19:46
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"컨택센터도 구독" 통신3사 'AICC' 공략 박차
공공기관부터 금융권까지 인공지능컨택센터(AI Contact Center, AICC) 도입에 적극 나서는 가운데, 국내 이동통신사들이 AICC 사업 확대에 박차를 가하고 있다.23일 컨택센터업계에 따르면, 이동통신 3사는 최근 구…
[김이래 기자] 2024.04.23 15:17:35
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하이어다이버시티, 10억원 시드 투자 유치
외국인 체류 행정‧편의 서비스 플랫폼 '하이어비자'의 운영사 하이어다이버시티(대표 심화용)는 10억원 규모의 시드 투자 유치에 성공했다고 23일 밝혔다.스톤브릿지벤처스, 인포뱅크 등 2개 투자사는 하이어다이버시티가…
[김우람 기자] 2024.04.23 11:08:33
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유베이스 유니티, 장애인 인식 개선 앞장
유베이스 그룹(대표 권상철)의 자회사형 표준사업장 유베이스 유니티가 장애인 고용확대에 힘쓰고 있다.유베이스 그룹은 2008년 장애인 고용을 늘리고 장애인이 일하기 좋은 회사를 만들기 위해 자회사형 표준사업장 유베이…
[김이래 기자] 2024.04.22 16:27:07
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엣지크로스, 백훈 단독대표 체제 전환
엣지크로스는 3월 이사회를 통해 기존의 공동대표 체제를 백훈 대표이사의 단독대표 체제로 변경했다고 22일 밝혔다.백훈 대표는 서울대학교에서 제어계측공학 학사, 석사 및 전기전자공학 박사 학위를 받았다. 삼성전자 시…
[김이래 기자] 2024.04.22 15:37:23
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인포뱅크-서울바이오허브, 바이오·의료 스타트업 발굴 협약
인포뱅크(대표 박태형)는 지난 19일 서울 동대문구 사울바이오허브글로벌센터에서 한국과학기술연구원(KIST) 서울바이오허브사업단(SBH)과 유망 바이오 스타트업 발굴 및 성장을 위한 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔…
[김이래 기자] 2024.04.22 11:29:25
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소풍벤처스, '기후 위기 문제 해결' 참가팀 모집
초기 스타트업 투자 전문 벤처캐피탈 소풍벤처스(대표 한상엽)는 기후 위기 문제를 해결하는 '2024 임팩트클라이밋 액셀러레이팅 프로그램'을 참가팀을 모집한다고 22일 밝혔다.소풍벤처스는 지난 2022년부터 온실가스 배…
[김우람 기자] 2024.04.22 11:29:08
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한국마사회, '축산업계 부흥' 620억원 출연
한국마사회(회장 정기환)는 농축산업계의 발전을 위해 620억원 출연 기업 전달식을 개최했다.지난 19일 마사회는 본관 대회의실에서 코로나19 여파를 극복하고 경영 정상화를 통해 마련된 620억원을 특별 적립금으로 출연…
[김우람 기자] 2024.04.22 10:01:33
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마사회, 중기부 공공기관 동반성장 평가 '우수'
한국마사회(회장 정기환, 이하 마사회)는 '2023년 공공기관 동반성장 평가'에서 우수 등급을 획득했다고 22일 밝혔다.이번 평가는 중소벤처기업부가 대‧중소기업 상생협력 촉진에 관한 법률에 따라 매년 134개 공공기관을…
[김우람 기자] 2024.04.22 09:57:16
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여경협, 제1차 판로역량 강화 프로그램 부산 개최
한국여성경제인협회(회장 이정한, 이하 여경협)는 세계적 흐름을 주도할 여성 기업 육성에 나선다.여경협은 다음 달 3일까지 '2024년 제1차 여성기업 판로역량 강화 교육 : 2024 해외시장 수출 전략'의 참가자를 모집한다고…
[김우람 기자] 2024.04.22 09:28:42
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AI기술 뽐낸 AICC업계, '월드IT쇼'에서 미래 청사진
컨택센터 업계가 인공지능(AI)기술을 업고 미래 청사진을 19일 그려냈다.지난 17일 서울 강남구 코엑스에서 사흘간 컨택센터 기업들은 다가올 미래의 AI 기술을 접목한 첨단 기술을 선뵀다.KT(대표 김영섭, 030200)는 20…
[김우람 기자] 2024.04.19 16:35:46
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마사회, 장애인 채용 활성화 ‧ 장애 극복 활동 나서
한국마사회(회장 정기환, 이하 마사회)는 장애인 일자리 활성화와 장애 극복을 위한 활동에 나선다고 19일 밝혔다.마사회는 지난 2005년부터 사회공헌 활동의 일환으로 재활승마를 통해 △정서 안정 △신체 능력 향상 △장애…
[김우람 기자] 2024.04.19 15:57:30
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Z세대 78% "공무원 안해"…연봉은 5000만원 희망
Z세대 취업준비생가운데 78%는 공무원 취업을 선호하지 않는 것으로 나타났다. 원인은 낮은 연봉으로 Z세대가 희망하는 공무원 연봉은 5000만 원이었다.AI매칭 채용콘텐츠 플랫폼 캐치가 Z세대 취준생 1547명을 대상으로…
[김이래 기자] 2024.04.19 15:57:09
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