프라임경제

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[컨택운영] 고려휴먼스 "사용사 동반자 역할 충실히 수행할 것"

고려휴먼스(대표 조성열)는 은행, 신용카드사, 보험사 등 금융권을 중심으로 컨택센터 위탁운영, 우수 인재 파견, 금융보안사업 영역 등에서 우수한 운영역량을 발휘하는 인력 아웃소싱 전문기업이다.국내 최고의 신용정보회사… [이준영 기자] 2016.10.12 11:42

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[컨택운영] kt is, 가치제안 활동으로 고객사·운영사 동반성장 유도

kt is(대표 박형출)는 KT그룹의 고객 최접점에서 고객감동 이상의 차별화된 고객서비스를 제공하는 고객센터 전문기업이다. 지난 2001년 설립돼 kt고객센터와 114번호안내서비스를 주력으로 성장한 kt is는 2010년 말 유가… [이준영 기자] 2016.10.12 11:29

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[컨택사용] K쇼핑 "상담사가 행복해야 고객 감동 줄 수 있어"

콘텐츠 유통 및 커머스 전문기업 KTH에서 2013년 국내 최초로 개시한 독립 채널형 T커머스 서비스가 바로 'K쇼핑'이다. 따라서 국내 최고의 T커머스 서비스라는 자부심이 K쇼핑에게 있다. 또 실제로 이런 우수한 서비스가… [임혜현 기자] 2016.10.12 11:25

부산시, 시민 참여형 도시계획제도 추진

부산시는 시민의 도시계획적 소양을 함양해 시민참여형 도시계획 제도를 활성화하고, 시민계획가 양성에 박차를 가하고자 13일 오후 7시 서병수 부산시장을 비롯한 시민대표 100여명이 참석한 가운데 '제2기 도시계획 부산시민 아카데미'를 연다.이 행사는 서병수 부산시장의 개… [윤요섭 기자] 2016.10.12 11:12

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[컨택사용] 대전시민 한 명당 세 번꼴 상담…시민 접점역할 '톡톡'

지난달 20일 개소 10주년을 맞은 '대전120콜센터'는 초기 단순한 고객의 불만 접수창구로만 여겨졌으나 이제는 시민 한 명당 세 번꼴의 상담이 이뤄졌을 만큼 보다 넓은 개념의 고객서비스 제공, 마케팅 채널로 이용되고 있다.… [김상준 기자] 2016.10.12 11:09

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갤노트7 단종 여파, 삼성전자 4Q 이익 2조원가량 줄 것

11일 삼성전자가 공시를 통해 갤럭시노트7의 생산과 판매를 중단한다고 밝히면서 단종을 공식화했다. 지난 8월18일 첫 판매를 시작한 이후 2개월도 채 되지 않아 단명하고 만 것. 출시 당시 국내외에서 호평을 받으며 실적 기여… [추민선 기자] 2016.10.12 11:03

광주 서구, 희망·내일키움통장 가입대상자 모집

광주 서구가 생계·의료급여수급자, 주거·교육급여 수급자, 차상위계층을 대상으로 희망·내일키움통장 가입자를 모집한다.희망키움통장Ⅰ은 일하는 기준 중위소득 40% 이하 생계·의료급여 수급가구 대상으로 소득이 기준 중위소득의 40%의 60% 이상인 가구 대상이다.본… [정운석 기자] 2016.10.12 10:59

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[컨택사용] 메트라이프생명, 고객중심 경영 위한 상담사 복지제도 '만발…

1989년 한국에 첫발을 내디딘 메트라이프생명은 전 세계 50여개 국가, 약 1억명의 고객으로부터 인정과 신뢰를 받는 기업이다.메트라이프생명(대표 데이언 그린)은 고객중심 경영을 핵심가치로 정하고 갈수록 치열해지는 경영… [김수경 기자] 2016.10.12 10:58

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[컨택사용] 요기요 "만족 넘어 행복 전합니다"

요기요(대표 나제원)는 단순 배달음식주문서비스를 넘어 '배고픈 소비자와 음식점 사장을 이어주는 플랫폼'으로 거듭나고 있다. 이에 요기요는 앱 사용 소비자와 음식점 사장님에게 행복을 전한다는 목표로 고객만족센터를 36… [하영인 기자] 2016.10.12 10:53

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앤디포스, 코스닥 상장 첫날 공모가 상회 중

앤디포스가 코스닥시장에입성했다. 한국거래소 코스닥시장본부는 12일 오전 서울사옥 홍보관에서 앤디포스(238090)의 코스닥시장 신규상장기념식을 개최했다.지난 2010년 설립된 TSP용 양면 테이프 및 윈도우 필름 제조… [추민선 기자] 2016.10.12 10:49

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[컨택사용] 옥션, 상담사 대폭 확대…수화상담까지 세심히 준비

옥션 콜센터는 고객만족도 강화를 위해 기본적인 응대에 그치지 않고 고객 입장에서 문제를 해결하고자 적극적으로 나서고 있다. 원활한 고객센터 운영을 위해 상담인력을 대폭 늘리고 유형별 전담 인원을 뒀다. 신속하고 정확한… [임혜현 기자] 2016.10.12 10:48

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[컨택사용] 배달의민족 "행복한 구성원이 더 좋은 서비스 만든다"

국내 1위 배달앱 배달의민족을 운영하는 우아한형제들(대표 김봉진)은 '구성원을 행복하게 만들면 행복한 구성원이 더 좋은 서비스를 만든다'라는 믿음으로 모두가 즐겁게 일하는 회사를 추구하는 기업이다.특히 고객접점에서… [하영인 기자] 2016.10.12 10:43

김해시, WHO 국제안전도시 공인 추진

김해시는 'WHO 국제안전도시 공인사업' 을 본격 추진하기 위해 연구용역을 11일 착수했다.김해시는 5년 정도 소요가 되는 국제안전도시 공인사업을 올해부터 2021년까지 추진하고 사업비 10억원 정도를 투입하게 된다.김해시는 우선 조례 제정 및 안전도시협의회를 구성해 내… [윤요섭 기자] 2016.10.12 10:29

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SKT, 실속형 프리미엄폰 '루나S' 출시… 모델은?

SK텔레콤이 TG앤컴퍼니와 공동 개발·제작한 실속형 프리미엄 스마트폰 '루나S'를정식판매한다.SK텔레콤은 전국 SK텔레콤 공식인증대리점과 온라인숍 'T월드 다이렉트'를 통해 루나S를 판매한다고 12일 밝혔다. 루나… [황이화 기자] 2016.10.12 10:27

울산시, 태풍 '차바' 수해자동차 검사기간 연장

울산시는 태풍 '차바'로 침수되거나 파손된 차량에 대해 검사 유효기간을 연장한다고 밝혔다.대상 차량은 이번 태풍으로 침수되거나 파손돼 장기간 정비를 필요로 하거나 폐차처분 대상의 경우로 검사 유효기간이 도래한 자동차다.정비를 요하는 자동차의 경우 자동차등록증과 정… [윤요섭 기자] 2016.10.12 10:24

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