/news/article.html?no=191116
서울시, 민원행정 서비스 만족도 '경신'
서울시 민원행정 서비스에 대한 시민들의 체감만족도가 4년 연속 최고점수를 기록하며 120다산콜센터의 시민밀착형 서비스확대와 민원처리기간 단축 등의 노력이 빛을 발하고 있다.서울시는 한국갤럽 등 5개 여론조사 기관과 행정서비스 시민평가단(단장 최병대 한양대 교수…
[김병호 기자] 2011.03.23 13:48:19
/news/article.html?no=191009
ktcs, kt그룹 유통전문기업으로 '순항'
토탈컨택서비스기업 ktcs(대표 김우식: 058850)가 컨택서비스를 넘어 유통전문기업으로 급부상하고 있다.ktcs는 전국 7개 지역사업단을 기반으로 전국적인 유통망과 2008년 최우수 고객접점 채널 선정 등으로 입증된 유통사업 운영 능력을 바탕으로 kt그룹의 유&mid…
[김병호 기자] 2011.03.22 20:20:34
/news/article.html?no=190788
충남도, 이공계 출신 취업지원 '박차'
충남도는 청년실업 해소를 위해 한국기술교육대학교와 공동으로 '이공계전문기술연수사업' 참여자를 오는 4월15일까지 모집한다고 밝혔다.이번 '이공계전문기술연수사업'의 연수과정은 4개월간의 전문연수와 2개원간의 기업연수로 이루어지며, 전문연수에서는 △입사서류…
[김병호 기자] 2011.03.21 18:08:19
/news/article.html?no=190787
인천시, 대형건설공사 '하도급' 실태조사
인천광역시 종합건설본부는 현재 추진 중인 대형건설공사 사업장에 대하여 하도급 실태조사를 실시할 계획이라고 밝혔다.특히 추진 중인 건설공사 15개 현장을 대상으로 21일부터 25일까지 5일간 총 3개 조사반(19명)을 편성해 일반 및 전문건설업자간 불법 하도급 여부 및…
[김병호 기자] 2011.03.21 18:01:58
/news/article.html?no=190744
우리은행 '청년인턴십 1500명' 30% 채용
우리은행(은행장 이종휘)은 안성연수원에서 올해 청년인턴십 1500명 중 상반기 1회차 연수대상자 250명에 대해 청년인턴십 연수를 실시한다고 21일 밝혔다.우리은행 청년인턴십 연수는 상·하반기 각각 750명씩 총 1500명을 선발해 각각 3회차에 걸쳐 실시하며…
[김병호 기자] 2011.03.21 16:35:00
/news/article.html?no=190739
경기도, 제대군인 취업지원사업 시작
경기도 경기일자리센터(이문행 센터장)가 추진하는 제대군인 취업지원사업 '힘내라 김상사' 프로젝트가 본격적으로 시작됐다.도는 21일 11시 도 관계자 및 교육생 등 50여명이 참여한 가운데 취업지원 교육 1기 개강식을 개최하고, 프로그램에 관한 전반적인 교육운영 및 참여…
[김병호 기자] 2011.03.21 16:25:15
/news/article.html?no=190724
경기중기센터, 청년취업지원사업 메카 등극
경기중소기업종합지원센터(대표 홍기화)가 이공계 전문기술연수사업과 청년 창직인턴제 경기지역 운영기관을 최종선정돼 청년취업지원의 메카로 부각되고 있다.이공계전문기술연수사업은 이공계 대학졸업자를 대상으로 4개월의 전문교육과 2개월의 기업연수를 통해 정규…
[김병호 기자] 2011.03.21 15:50:22
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10년후 유망 직업은···
지난해 12월6일 직업능력개발원 주관으로 ‘10년 후 한국의 직업세계 전망’이라는 세미나가 개최됐다. 그때 컨택센터 상담사가 고용현황과 근무여건 2가지 영역에서 10년 후 전망이 좋은 직업에 선…
[김병호 기자] 2011.03.21 14:36:55
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[파워아웃소싱-④] 엠피씨, 현재와 미래를 달린다
내실경영을 통해 올해 고객만족을 위한 서비스품질경쟁력 향상을 목표로 새로운 패러다임을 예고하는 기업이 있다. 바로 올해 20주년을 맞는 대한민국 컨택센터 전문기업 엠피씨(050540)다. 엠피씨는 1991년 설립, 1996년…
[김병호 기자] 2011.03.21 14:09:27
/news/article.html?no=190598
與, 비정규직 산재보험 확대 추진
  비정규직으로 근무하는 골프장캐디, 보험설계사, 학습지교사, 레미콘 등 산재보험의 혜택을 받지 못하는 특수고용 노동자들의 보험적용 확대 방안이 추진된다.한나라당 정책위원회 산하 빈곤퇴치태스크포스(TF)는 특수고용직 비정규직 노동자 등을 상대로 산재…
[김상준 기자] 2011.03.20 19:14:56
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/news/article.html?no=190597
대한도시가스, 콜센터 개소 고객만족 업그레이드
 대한도시가스가 고객 불만을 신속히 처리하기 위해 전문 콜센터를 구축, 고객만족 업그레이드에 나섰다.대한도시가스(대표 조민래)는 최근 직원 기숙사 건물을 콜센터로 리모델링하고 18일 개소식을 개최했다고…
[김상준 기자] 2011.03.20 19:11:15
/news/article.html?no=190403
한국 車 '아웃소싱' 동남아 진출
최근 GM은 아웃소싱 강화에 따라 태국과 한국과의 협력을 위해 코트라(KOTRA)와 공동으로 코리아 오토파트 플라자(Korea Autoparts Plaza)를 개최했다.동남아에서 최초로 개최되는 코리아 오토파트 플라자는 17일에서 18일 태국 파타야에서 개최됐다.이번 행…
[김병호 기자] 2011.03.18 10:20:41
/news/article.html?no=190394
근로복지공단, 광주시 MtoM 고객지원센터 개소
근로복지공단(이사장 신영철)은 지난 17일 광주광역시 북구 대촌동에서 MtoM 콜센터  개소식을 갖고 운영에 들어간다고 밝혔다.MtoM 콜센터(고객지원센터/1588-0075)는 일반상담업무를 담당할 전문 인력 110명, 집중상담을 수행할 직원 17명 등 총 130여…
[김병호 기자] 2011.03.18 09:57:30
/news/article.html?no=190349
알카텔-루슨트, 소셜 미디어 소통 만족도 강화
한국 알카텔-루슨트(대표이사 신원열)는 기존 채널 및 소셜 미디어 상에서 고객에 대한 혁신적인 모니터링, 분석 및 참여를 지원하여 고객과의 소통과 커뮤니티 트렌드에 부합하도록 하는 ‘제네시스 소셜 인게이지먼트(Genesys Social Engagemen…
[김상준 기자] 2011.03.17 19:10:41
/news/article.html?no=190342
ICT 전문교육기관 'CC아카데미' 론칭
기업용 통신 솔루션 서비스 업체 카티정보(대표 원석연)가 ICT 전문교육기관 CC아카데미(www.CCacademy.kr) 를 공식 론칭했다고 17일 밝혔다.CC아카데미는 음성·데이터·이동 통신, IP텔레포니 및 컨택센터 분야 현업종사자를 위한 전문…
[이종엽 기자] 2011.03.17 18:41:16
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