프라임경제

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애자일소다, 고객 마음 읽는 AI 자연어처리 플랫폼 '트윈독v2.0' 출시

인공지능 전문기업 애자일소다(대표 최대우)가 기업용 AI 자연어처리(NLP) 플랫폼 '트윈독(TwinDoc) v2.0'을 출시했다. 이 제품은 최근 엘지 유플러스의 고객 상담 분석 시스템에 적용돼 잠재된 고객 마음을 분석해 내… [김수현 기자] 2022.03.31 08:58:43

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[카드] '비대면 바우처' 비대면 업무와 교육 한번에

디디캐스트(대표 박기웅)와 윌토피아(대표 지은정)가 분산근무하는 상담사들을 위해 대기시간에 간편하게 보면서 업무 숙지를 할 수 있는 영상 매뉴얼을 제작했다.… [김수현 기자] 2022.03.30 17:53:56

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에이티에스 인터내셔널, 용산구에 민원용 헤드셋 기부

자브라 제품의 한국 수입 총판을 담당하는 에이티에스 인터내셔널(대표 안태승)이 29일 용산구(구청장 성장현)에 민원응대용 300만원 상당의 헤드셋 45개를 기부했다. 코로나19 오미크론 변이 확산으로 업무가 과중한 보건… [김수현 기자] 2022.03.30 17:12:29

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[카드] 제30회 고객센터 매니저 자격시험 응시자 모집

한국고객센터산업연구소(소장 정기주)이 고객센터 매니저 자격시험 및 웹 엑스 교육 수강자를 모집한다.… [김수현 기자] 2022.03.29 09:53:54

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이노그리드, 쿠버네티스 서비스 인증 기업(KCSP) 자격 획득

클라우드 컴퓨팅 및 디지털 전환(DT)기업 이노그리드(대표 김명진)가 클라우드 네이티브 컴퓨팅 재단 CNCF '쿠버네티스 서비스 인증 기업(KCSP, Kubernetes Certified Service Provider)' 자격을 획득했… [김수현 기자] 2022.03.29 09:23:39

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[카드] 지자체 50곳 '마인즈랩 상담·녹취 시스템' 납품

마인즈랩 (대표 유태준·377480)이 지자체 50곳에 '상담·회의 녹취 시스템'을 납품했다고 28일 밝혔다.… [김수현 기자] 2022.03.28 17:33:08

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이노그리드, 스마트시티 혁신성장동력 프로젝트 '결실'

클라우드 컴퓨팅 및 디지털 전환(DT)기업 이노그리드(대표 김명진)는 중점 추진과제 중 하나인 스마트시티 혁신성장동력 프로젝트가 최근 유의미한 성과를 거두고 있다고 23일 밝혔다.이번 사업은 국토교통부가 추진하는… [김수현 기자] 2022.03.24 10:38:14

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[카드] 여의도 컨택분야 '디지털 센터' 신설된다

컨택센터 아웃소싱 전문기업 유베이스(대표 송기홍)가 여의도 디지털 센터를 신설하며 디지털 컨택센터 운영 역량을 강화한다.… [김수현 기자] 2022.03.22 15:46:15

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'2022 컨택센터 산업총람' 발간 콜센터 현황 한눈에 파악

프라임경제는 경제 전문 분야별 분석과 심층 취재로 다양한 콘텐츠를 발간하고 있는 기업이다. 이런 가운데 프라임경제 기업부설연구소에서 '2022 컨택센터 산업총람'을 발간했다고 15일 밝혔다.지난 2011년 첫 발행을 시작… [김수현 기자] 2022.03.15 10:18:13

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와이즈넛, 데이터바우처 지원사업 수요기업 모집

인공지능(AI) 전문기업 와이즈넛 (대표 강용성)은 과학기술정보통신부가 주최하고 한국데이터산업진흥원이 주관하는 '2022년 데이터바우처 지원사업'의 공급기업으로 선정돼 데이터 구매부터, 가공서비스까지 전 부문에서… [김수현 기자] 2022.03.11 15:15:08

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이노그리드, 비투엔과 공동사업 추진 MOU 체결

클라우드 컴퓨팅 및 디지털전환(DT) 전문 기업 이노그리드(대표이사 김명진)가 빅데이터 및 인공지능(AI) 전문 기업 비투엔(307870, 대표이사 조광원)과 클라우드 및 인공지능(AI) 공동 사업 추진을 위한 업무협약(MOU)을… [김수현 기자] 2022.03.11 09:58:42

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[인력난 전쟁 下] 가격 경쟁에 무너진 '전문 정규직 상담사'

코로나19 확산세가 계속되는 가운데 상담사 구인난 문제가 두드러지고 있다. 오미크론 변이 유행 이후 비대면 서비스 및 이커머스 등의 이용이 급증하는 만큼 앞으로도 인력 수급이 아웃소싱 업계 생존의 열쇠가 될 전망이다… [김수현 기자] 2022.03.07 17:19:13

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[인력난 전쟁 上] 콜센터 상담사 구인난, 해법은?

코로나19 확산세가 계속되는 가운데 상담사 구인난 문제가 두드러지고 있다. 오미크론 변이 유행 이후 비대면 서비스 및 이커머스의 이용이 급증하는 만큼 앞으로도 인력 수급이 아웃소싱 업계 생존의 열쇠가 될 전망이다. 일… [김수현 기자] 2022.03.07 17:18:31

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와이즈넛, 이화여대 인공지능 서비스 런칭…대학교 AI 집중 도입 박차

대학가에 인공지능 챗봇을 확대·적용해왔던 인공지능(AI) 전문기업 와이즈넛(대표 강용성)은 이화여자대학교의 챗봇 서비스 구축 사업을 수주해 학사 안내 및 각종 행정 지원을 위한 인공지능 챗봇 채티(Chat-E)를 개발… [김수현 기자] 2022.03.02 11:43:20

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[카드 ] 이노그리드 '하이브리드-멀티 클라우드' MOU 시대

클라우드 컴퓨팅 및 디지털 전환(DT)기업 이노그리드(대표이사 김명진)가 글로벌 오픈소스 솔루션 기업 레드햇(대표 김경상)과 손잡고 공공분야 등 국내시장 공략 강화를 선언했다.… [김수현 기자] 2022.03.02 10:28:07

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