대표이미지
/news/article.html?no=562837
와이즈넛, 데이터바우처 지원사업 수요기업 모집
인공지능(AI) 전문기업 와이즈넛 (대표 강용성)은 과학기술정보통신부가 주최하고 한국데이터산업진흥원이 주관하는 '2022년 데이터바우처 지원사업'의 공급기업으로 선정돼 데이터 구매부터, 가공서비스까지 전 부문에서… [김수현 기자] 2022.03.11 15:15:08
대표이미지
/news/article.html?no=562815
이노그리드, 비투엔과 공동사업 추진 MOU 체결
클라우드 컴퓨팅 및 디지털전환(DT) 전문 기업 이노그리드(대표이사 김명진)가 빅데이터 및 인공지능(AI) 전문 기업 비투엔(307870, 대표이사 조광원)과 클라우드 및 인공지능(AI) 공동 사업 추진을 위한 업무협약(MOU)을… [김수현 기자] 2022.03.11 09:58:42
대표이미지
/news/article.html?no=562585
[인력난 전쟁 下] 가격 경쟁에 무너진 '전문 정규직 상담사'
코로나19 확산세가 계속되는 가운데 상담사 구인난 문제가 두드러지고 있다. 오미크론 변이 유행 이후 비대면 서비스 및 이커머스 등의 이용이 급증하는 만큼 앞으로도 인력 수급이 아웃소싱 업계 생존의 열쇠가 될 전망이다… [김수현 기자] 2022.03.07 17:19:13
대표이미지
/news/article.html?no=562581
[인력난 전쟁 上] 콜센터 상담사 구인난, 해법은?
코로나19 확산세가 계속되는 가운데 상담사 구인난 문제가 두드러지고 있다. 오미크론 변이 유행 이후 비대면 서비스 및 이커머스의 이용이 급증하는 만큼 앞으로도 인력 수급이 아웃소싱 업계 생존의 열쇠가 될 전망이다. 일… [김수현 기자] 2022.03.07 17:18:31
대표이미지
/news/article.html?no=562243
와이즈넛, 이화여대 인공지능 서비스 런칭…대학교 AI 집중 도입 박차
대학가에 인공지능 챗봇을 확대·적용해왔던 인공지능(AI) 전문기업 와이즈넛(대표 강용성)은 이화여자대학교의 챗봇 서비스 구축 사업을 수주해 학사 안내 및 각종 행정 지원을 위한 인공지능 챗봇 채티(Chat-E)를 개발… [김수현 기자] 2022.03.02 11:43:20
대표이미지
/news/article.html?no=562223
[카드 ] 이노그리드 '하이브리드-멀티 클라우드' MOU 시대
클라우드 컴퓨팅 및 디지털 전환(DT)기업 이노그리드(대표이사 김명진)가 글로벌 오픈소스 솔루션 기업 레드햇(대표 김경상)과 손잡고 공공분야 등 국내시장 공략 강화를 선언했다.… [김수현 기자] 2022.03.02 10:28:07
대표이미지
/news/article.html?no=562068
유베이스, 한일네트웍스 지분 인수
컨택센터 아웃소싱 전문기업 유베이스(대표 송기홍)가 아웃바운드 텔레마케팅 서비스 및 설비 자원 임대 서비스 (ASP) 업체인 한일네트웍스의 지분 50.1%를 한일홀딩스로 부터 1030억원에 인수하는 주식 매매 계약을 체결… [김수현 기자] 2022.02.25 13:51:28
대표이미지
/news/article.html?no=561975
[심층분석] 컨택센터, 위드 코로나 AI 디지털 전환 '날개'
2021년 컨택센터 업계는 전반적으로 매출과 인원 모두 지난해와 비슷한 기조를 보이며 상승세를 이어가는 모양새다. 특히 위드 코로나 상황이 불러온 수요 변화에 발맞춰 컨택센터 산업군별 등락이 두드러졌고, 챗봇 등 비대… [김수현 기자] 2022.02.24 11:05:36
대표이미지
/news/article.html?no=561648
[심층분석] 컨택센터 사용업계, 91개 산업군 1179개사 분석 '아웃소…
TV홈쇼핑, 인터넷 전화는 모바일 중심으로 사업 개편이 진행되면서 지속적인 감소세를 기록했다. 반면 유통 업계의 주역으로 자리 잡은 △인터넷 쇼핑 △소셜네트워크 △배달 앱은 크게 성장했다. 공공기관의 직영 아웃소싱… [김수현 기자] 2022.02.18 10:30:42
대표이미지
/news/article.html?no=561535
[심층분석] 컨택센터 파견업계 '3조원 대' 회복 예상 · 종사자 6% 감…
컨택센터 파견업계가 지난해는 코로나19로 인한 타격을 일부 벗고 2020년 침체됐던 업계의 분위기 반전을 꾀하며 회복세로 전환해 나갈 것으로 전망했다.파견 업계는 2021년 예상 매출이 전년 대비 8.42% 증가로 오름세를… [윤인하 기자] 2022.02.16 18:08:29
대표이미지
/news/article.html?no=561528
제이시에스, POLY 파트너 설명회 성료..."장소, 근로 형태별 한계 극복…
제이시에스(대표 권기백)가 16일 가산디지털단지 본사 쇼룸에서 자사 제품 POLY 제품군과 파트너사 지원책을 소개했다.'보다 스마트한 화상회의 솔루션, POLY'를 주제로 열린 이번 행사는 커뮤니케이션과 협업 경험이 개… [김수현 기자] 2022.02.16 17:13:31
대표이미지
/news/article.html?no=561475
[심층분석] 컨택센터 구축업계, 매출액 '3조원' 육박 · 종사자 1만명…
상담사 중심의 컨택센터에 AI, 클라우드, 빅데이터 등을 통한 디지털 전환 바람이 불자 시스템을 제공하는 구축업계는 지난해 보다 최신의 시스템 개발에 주력하는 한 해를 보냈다.이런 가운데 컨택센터 구축업계는 2020년 대… [윤인하 기자] 2022.02.16 12:36:55
대표이미지
/news/article.html?no=561409
에이스손보 콜센터 노조, 저임금·처우개선 요구
에이스손해보험(대표 에드워드 콥) 콜센터 노동조합이 하청 비정규직 저임금 문제와 처우 개선 문제를 두고 갈등을 빚고 있다.전국사무금융서비스노동조합(사무금융노조 지부장 조지훈) 에이스손해보험콜센터터지부는 지… [장윤서 기자] 2022.02.15 15:59:37
대표이미지
/news/article.html?no=561186
[심층분석] 컨택센터 운영업계 "위드 코로나 이후 정착된 언택트 상담…
지난해 컨택센터 업계는 단계적 일상회복 위드 코로나 번복과 새로운 방역대책, 사회적 거리두기 변화가 계속되며 많은 혼란을 겪었다.관계자들은 사업장 내 코로나19 감염증 예방 및 확산 방지를 위해 전담체계를 구축하고… [김수현 기자] 2022.02.11 13:28:15
대표이미지
/news/article.html?no=561117
건보공단 고객센터 '위탁 운영' 공고…콜센터 상담사 '4차 총파업' 기류
지난 7일부터 원주 국민건강보험공단(이사장 강도태, 이하 공단) 본사 앞에서 연일 시위 중인 국민건강보험고객센터지부(국민건강보험공단 콜센터 상담사)가 네 번째 총파업을 준비하고 있는 것으로 알려졌다.10일 매일경제… [김수현 기자] 2022.02.10 17:38:05
이전 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 다음