프라임경제

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[컨택사용] 한국장학재단, 일일 최대 10만콜 ' 전문업체 위탁'

한국장학재단(이사장 곽병선·이하 재단)은 미래한국을 이끌 인재육성을 지원하기 위해 국가장학금과 학자금 대출, 멘토링 등 다양한 인재육성지원사업을 수행하고 있다. 또 재단은 고객으… [하영인 기자] 2014.09.30 11:51

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[컨택운영] 우리엔유, 믿고 맡기는 '파견스탭 보증제도' 운영

우리엔유(대표 김상우)는 고객만족서비스를 최우선으로 삼아 '파견스탭 보증제도' 등을 통해 차별화에 주력하고 있다.홈쇼핑분야 콜센터 아웃소싱 경쟁력을 바탕으로 물류, 통신 등 다양한 산업까지 운영 영역을 확대해왔다. 특… [김상준 기자] 2014.09.30 11:48

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[컨택사용] 건보, 공공기관 최초 CRM센터 운영

국민건강보험공단(이사장 김종대·이하 건보) 고객센터는 공공기관 최대 규모를 운영하며 아웃소싱기업과 상생을 통해 국민에게 한 발 다가가는 서비스로 업계 롤 모델로 자리 잡았다. 건보 고객센터는… [김상준 기자] 2014.09.30 11:47

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[컨택사용] 인천시, 원도심 활성화 위해 컨택센터 유치

어느 도시나 마찬가지로 도시가 발전하고 시간이 지나면 기존 원도심 지역은 쇠퇴해 낙후되기 마련이다. 이러한 원도심지역과 새로 발전하는 신도시 지역이 공존하며 발전하려면 원도심 활성화 방안이 절실하다. 인… [김상준 기자] 2014.09.30 11:42

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[인사이드컷] 왕의 상석에 잠든 유일한 조선여인

조선왕조 500년 역사의 주인이 잠들어 있는 곳, 바로 조선 왕릉입니다. 현재 40개의 능이 유네스코 지정문화유산에 등록돼 중요한 역사적 자료가 되고 있지요. 커다란 봉분과 어우러진 전경이 마치 그 옛날 나라님이 앉아계신 듯… [최지혜 학생기자] 2014.09.30 11:41

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[컨택사용] 서울시 '120다산콜센터' 시·구정 민원 관련 신속 해결사

서울특별시(시장 박원순) 120다산콜센터는 '무엇이든 물어보세요'라는 홍보 콘셉트로 모든 분야에 걸친 상담에서 시대 변화를 반영, 기타 생활정보는 인터넷 사용을 유도하고 있다.이와 더불어 시구 행정업무에 대한 전문 상담… [김경태 기자] 2014.09.30 11:39

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[컨택운영] 엠피씨 '기본 충실' 최고의 전략

올해로 창립 23주년을 맞은 엠피씨(대표 조영광)는 국내 최초 DB 마케팅을 도입해 솔루션 개발을 시작한 기업이다.지난 1997년 IMF 외환위기 후 LG하우시스와 모토로라를 비롯한 국내 굴지의 기업들과 연간 컨택센터 운영계… [김상준 기자] 2014.09.30 11:37

듀이트리 "제품 애칭을 맞춰라"

스킨케어 브랜드 듀이트리(대표 심두섭)는 아이돌 그룹 갓세븐(GOT7)과의 포토북 콜라보레이션을 기념, 포토북 속 자사 제품의 애칭 맞추기 이벤트를 진행한다.2014년 대세 아이돌 갓세븐의 첫 번째 포토북 '갓챠'는 유명 사진작가 조선희가 촬영을 담당했으며 말레이시아 올… [전지현 기자] 2014.09.30 11:34

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롤스로이스, 브랜드 탄생 기념 '아이콘 투어 서울' 연다

롤스로이스모터카는 브랜드 순회 전시회 '아이콘 투어(Icon Tour) 서울'을 내달 27~28일 양일간 동대문 디자인 플라자에서 개최한다고 30일 밝혔다.롤스로이스 탄생 110주년을 기념해 열리는 이번 아이콘 투어는 지난… [노병우 기자] 2014.09.30 11:32

금강제화 '아웃도어 대전' 개최

금강제화가 본격적인 가을 나들이철을 맞아 아웃도어 의류와 신발을 할인 판매하는 '아웃도어 대전'을 개최한다. 내달 1일부터 19일까지 전국 금강제화 및 랜드로바 단독매장에서 진행되는 이번 '아웃도어 대전'에서는 △헬리한센 △버팔로 △PGA Tour △LPGA… [전지현 기자] 2014.09.30 11:30

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피자헛, 가을 풍미 담은 샐러드키친 신메뉴 출시

한국 피자헛(대표 이승일)은 풍요로운 가을 시즌을 맞아 피자, 파스타 등 메인 메뉴와 함께 무제한으로 즐길 수 있는 샐러드키친 가을 신메뉴를 출시했다고 30일 밝혔다. 이번 샐러드키친 가을 신메뉴는 노릇노릇하… [이윤형 기자] 2014.09.30 11:28

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[컨택사용] '대전120콜센터' 시민 최다 접점 창구 역할 '톡톡'

국민들에게 친숙한 번호 '120'. '120콜센터'는 서울을 비롯해 경기도, 부산 등 각 광역자치단체에서 운영하고 있다. 이 중에서도 지난 2006년 2월 설립된 대전광역시(시장 권선택)의 120콜센터는 1년… [김상준 기자] 2014.09.30 11:22

대상FNF 종가집, 중국 국경절 연휴 '김치'로 요우커 공략

대상FNF(대표 이상철) 종가집이 중국 국경절 연휴에 한국을 방문하는 요우커들을 대상으로 '면세점 국경절 증정 프로모션'을 진행한다.이번 프로모션은 중국인이 가장 선호하는 숫자로 알려진 숫자 '8(八)'을 활용한 행사며 종가집 제품을 구매한 중국인 고객 중 여권번호에 '8'이… [전지현 기자] 2014.09.30 11:20

현대상선 '임원 인사' 조기 단행으로 분위기 쇄신

현대상선(011200)이 지난 24일 단독대표이사 체제에서 투톱체제로의 전환에 이어 이번엔 임원 인사를 조기에 단행하는 등 분위기 쇄신에 나섰다.30일 현대상선은 내달 1일자로 그동안 공석 중인 재무총괄(CFO)에 문동일 전무를 선임하는 등 일부 임원 인사를 발표했다.이와 관… [노병우 기자] 2014.09.30 11:17

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[컨택운영] CJ텔레닉스 '초일류 온라인고객 서비스기업' 목표

CJ텔레닉스(대표 이원희)는 지난 1995년 컨택센터 운영 및 소프트웨어 개발을 시작으로 2014년 현재는 CJ그룹의 유통, 물류, 식품, E&M 등 다양한 업종의 고객서비스를 전담하고 있다.이외에도 해외Site 컨택센터… [김상준 기자] 2014.09.30 11:14

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[포토] '화장품·AI 결합' IBK창공 구로·대전 '뷰티테크 데이'

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