프라임경제

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하나은행, 손님·직원케어로 '손님케어센터' 도약

'손님의 기쁨 그 하나를 위해'라는 가치를 최우선으로 둔 하나은행(은행장 지성규) 고객센터가 고객 만족 추구를 위해 진정한 '손님케어센터'로 거듭나기 위한 노력을 아끼지 않고 있다. 서울과 대전에 자리 잡고 있는 하나은행… [김이래 기자] 2020.10.29 17:32

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거래소, CME 연계 파생상품 야간거래 12월 종료

미국 시카고상품거래소(CME)와 연계한 파생상품 야간 거래가 종료된다.한국거래소는 CME를 통한 미국 달러 선물 야간시장을 12월18일 마지막 거래 후 종료한다고 29일 밝혔다.오후 6시부터 익일 오전 5시까지 운영되는 야… [이지운 기자] 2020.10.29 17:22

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우리은행 '고객 행복' 최상 금융 상담 지원 "지속 혁신 추진"

우리은행(은행장 권공석) 고객센터가 '고객 행복'을 핵심 가치로 내세워 고객에게 최상 금융상담 서비스를 지원한다. 특히 최근 코로나19 장기화에 따른 비대면 채널이 확대되면서 점차 고객 상담 환경도 하나 둘씩 바뀌고 있는… [김이래 기자] 2020.10.29 17:16

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쿠팡 "365일 24시간 운영…고객만족 100% 목표"

쿠팡(대표 김범석)은 365일 고객이 원하는 모든 종류의 상품을 갖추고 쉽고 편리한 쇼핑 환경을 제공함은 물론 직접배송 서비스를 국내 최초로 도입하는 등 상품 판매부터 배송까지 '쇼핑의 모든 단계'를 직접 운영하는 차별화된… [김이래 기자] 2020.10.29 17:15

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이베이코리아 "신속·정확한 대응…고객 입장에서 문제 해결"

이베이코리아(대표 변광윤) 콜센터는 고객 만족도 강화를 위해 기본적인 응대에 그치지 않고 고객 입장에서 문제를 해결하고, 고객에게 좋은 경험을 제공하기 위해 적극적으로 나서고 있다.균형 있는 상담 서비스 제공을 위해 문… [김이래 기자] 2020.10.29 17:14

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위메프 "고객을 신뢰하는 고객센터"

위메프(대표 박은상)는 '우리가 가격을 만든다'는 컨셉으로 2010년 처음 위메이크프라이스(We Make Price) 서비스를 시작했다. 고객의 돈과 시간을 아껴준다는 비전 아래 다양한 특가 행사를 펼치고 통합 O2O 플랫폼 위… [김이래 기자] 2020.10.29 17:13

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딜리버리히어로 코리아, 통합 서비스센터 운영…업무 집중도↑

국내 대표 주문배달 서비스 요기요, 배달통을 운영 중인 딜리버리히어로 코리아(대표 강신봉)는 독일 베를린 본사를 중심으로 전 세계 43개국에 진출한 글로벌 푸드테크 기업 딜리버리히어로의 자회사로서 누구나 원하는 음식… [김이래 기자] 2020.10.29 17:12

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[허준열의 분양분석 39] 옥정신도시 'SD드림스퀘어' 상가

신규 분양 가격할인 앱 '투자의 신'은 부동산 투자와 관련한 제반의 정보를 서비스하고 있다. 일반정보 전달뿐 아니라 분양현장을 시장 이슈의 잣대 위에서 꼼꼼히 분석한다. '투자의 신' 허준열 대표가 직접 현장정보를 평가하고… [허준열 칼럼니스트] 2020.10.29 17:08

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내달 4일 마감 '공공재개발 시범사업'…흑석2·한남1 '적극적'

공공재개발 시범사업지 공모마감일인 11월4일이 1주일 내로 다가오면서 참여희망 사업장들에 대한 관심이 높아지고 있다.공공재개발 시범사업은 국토교통부와 서울시의 5·6대책과 8·4대책에서 발표한 '수도권 주택공급 기… [장귀용 기자] 2020.10.29 17:08

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"국가 R&D 성과, 새로운 발상으로 평가한다"

과학기술정보통신부(이하 과기정통부)는 23일부터 28일까지 서면으로 개최한 국가과학기술자문회의 운영위원회에서 '2021년 국가연구개발 성과평가 실시계획'을 확정했다고 29일 밝혔다.과기정통부는 내년 국가 연구개발… [박지혜 기자] 2020.10.29 17:07

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이건희 회장 빈소에 애플도 '팀 쿡' CEO 명의 조화 보내

삼성의 경쟁사이자 협력사인 미국 애플이 고(故) 이건희 삼성그룹 회장의 빈소에 팀 쿡 최고경영자(CEO) 명의의 조화를 보내 애도를 표한 사실이 뒤늦게 알려졌다. 29일 재계에 따르면, 애플은 이건희 회장의 4일장 중 이틀째인… [오유진 기자] 2020.10.29 17:06

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CJ올리브영, UN지속가능개발목표경영지수 '최우수그룹' 선정

CJ올리브영이 선보여 온 각종 지속가능경영 노력이 빛을 발했다. CJ올리브영은 26일 유엔 경제사회이사회 특별협의지위기구 UN SDGs 협회가 발표한 '2020 UN지속가능개발목표경영지수(이하 SDGBI, Sustainable… [김다이 기자] 2020.10.29 17:04

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"아리아" SKT AI 돌봄, 서울시 치매안심센터 안착

SK텔레콤(017670)은 인공지능(AI) 스피커 '누구'를 활용한 'AI 돌봄' 서비스가 서울시 내 치매안심센터 안착에 성공하며, B2B 영역 대상으로 사업 활로를 넓히고 있다고 29일 밝혔다.SK텔레콤은 10월 말부터부터 순차적으… [박지혜 기자] 2020.10.29 17:03

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"TV홈쇼핑, 중소기업상품 판매수수료율 30.2%"

과학기술정보통신부(이하 과기정통부)는 2019년도 TV홈쇼핑 7개사의 판매수수료율 통계를 조사해 발표했다.7개사는 △GS홈쇼핑 △CJENM △현대홈쇼핑 △우리홈쇼핑(롯데) △NS쇼핑 △홈앤쇼핑 △공영홈쇼핑이다.이… [박지혜 기자] 2020.10.29 17:03

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티몬 "고객으로부터 직접 의견 듣는다"

타임커머스 티몬(대표 이진원)이 고객만족 경영을 강화하고 있다. 타임커머스는 하루 24시간을 분, 초 단위로 쪼개 매 시간마다 다양한 상품을 할인 판매하는 방식을 말한다.티몬은 분야별 전문성 높은 상담사로 구성된 고객만… [김이래 기자] 2020.10.29 17:02

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[포토] '화장품·AI 결합' IBK창공 구로·대전 '뷰티테크 데이'

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