희귀 와인부터 대중와인까지, 대형마트업계 '와인 특가전'
국내 대형마트 업계가 대규모 와인 할인전에 돌입했다. 연 2회 진행되는 대형마트 업계 '와인 대전'은 최대 80% 이상 할인은 물론 희귀 와인부터 대중와인까지 평소 접하기 어려웠던 품목까지 만날 수 있어 와인 애호가들에게 좋은 기회가 된다.이마트는 15일부터 18일까지 2015… [전지현 기자] 2015.10.13 11:35
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"제14차 세계한상대회 화려한 막 올려"
전 세계 40개국 1000여명 한상(韓商)과 국내 중소기업 200여 업체 임직원 등 총 3000여명이 경주에 모여 국내 중소기업의 해외진출을 실질적으로 돕게 될 제14차 세계한상대회가 화려한 막을 13일 올렸다.세계한상대회는 지… [윤요섭 기자] 2015.10.13 11:32
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[컨택운영] kt cs "컨택센터 1등 기업, 최고 수준 고객서비스 박차"
kt cs(대표 유태열)는 국내 컨택비즈니스 분야에서 차별화된 경쟁력과 최상의 서비스로 유관분야 최고의 브랜드 파워를 자랑하는 업계 선두기업이다. 현재 KT 고객채널을 비롯해 한국자산관리공사 고객센터, KB국민카드… [추민선 기자] 2015.10.13 11:23
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[컨택운영] 그린CS "신뢰와 소통 근간, 사람이 곧 경쟁력"
그린CS(대표 조장현)는 창립 이래 고객서비스 아웃소싱 전문기업으로 역량과 경험을 축적, 이를 위시해 고객사의 대고객서비스 성과 달성에 이바지하고 있다. 더욱이 16년간 △공공기관 △금융 △유통 △방송 △통신 등 다양한… [추민선 기자] 2015.10.13 11:20
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[컨택운영] 고려휴먼스, 직원 일하기 좋은 회사
고려휴먼스(대표 이석우)는 지난 1992년 회사 설립 이후 23년 동안 아웃소싱분야 운영경험으로 축적된 노하우와 안정적인 조직인프라, 핵심전략을 보유, 현재 1600여명이 고객사의 요구에 부응하기 위해 부단히 노력 중이다… [추민선 기자] 2015.10.13 11:17
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"끝날 때까지 끝난 게 아냐" 국감 후에도 LG유플러스 제재 '겹겹'
국정감사가 끝나자마자 또다시 정부의 제재 칼날이 LG유플러스를 향했다.13일 업계에 따르면 방송통신위원회(이하 방통위)는 주한미군 특혜영업을 펼친 LG유플러스를 상대로 내달 제재에 나선다. 또, 이미 제재를 맞은 LG… [최민지 기자] 2015.10.13 11:10
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부산경찰청, 가짜경유 제조·판매·보조금 편취 피의자 검거
부산지방경찰청(청장 권기선)형사과 광역수사대는 가짜경유를 불법 제조·판매하는 경제 유통질서 저해사범을 점검하던 중 가짜 경유가 유통되고 있다는 첩보를 입수, 관련자 구속 및 불구속 입건 등의 조치를 취했다.경기 불… [윤요섭 기자] 2015.10.13 10:55
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[컨택운영] 가겐투안, ONE-STOP 서비스…고객 신뢰감 극대화
가겐투안(대표 임영진)은 이마산업의 대주주회사며 전 사업영역에 걸친 크로스 마케팅을 통한 컨소시엄 형태로 업무를 공동 진행하고 있다. 이런 가겐투안은 △유통 △보험사 △콜센터 △물류 △택배 △통신사 △사무보조 △비… [김상준 기자] 2015.10.13 10:50
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[칼럼] 변화하고 있는 컨택센터의 역할
기업은 연구소에서 개발한 제품을 생산하는 생산부서와 이곳에서 생산한 제품을 판매하는 판매 부서, 그리고 판매한 제품에 대해 서비스를 제공하는 서비스부서, 마지막으로 모든 부서에서 필요한 인력을 공급하고 지원하는 인… [황규만 (사)한국컨택센터산업협회 사무총장] 2015.10.13 10:32
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[기고] '최저가 방식' 입찰 대국민 서비스 질 하락 요인
최근 감정노동자에 대한 사회적 관심과 인식이 높아지고 있다. 특히 감정노동자로 대표되는 컨택센터 종사자들은 정신적인 스트레스나 언어폭력에 무방비로 노출돼 있고, 우리는 언론을 통하거나 주변에서(혹은 자신의 행동에… [김태호 새누리당 최고위원] 2015.10.13 10:25
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[칼럼] '감정노동종사자 보호 법률' 제정… 관심이 필수요건
지난 6월23일 국회에서 '감정노동종사자의 보호 등에 관한 법률 입법공청회'가 열렸다. 처음에는 '감정노동종사자들을 보호하는 제정안까지 만들 필요성가 있을까'하는 생각이 들었다.하지만 그간 부끄러운 일들이 참 많았던… [황주홍 새정치민주연합 국회의원] 2015.10.13 10:19
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[특집] 좋은 일자리 창출 우수산업 '컨택센터'
프라임경제가 창간 10주년을 맞아 컨택센터산업을 조망하는 시간을 마련했다. 컨택센터산업은 정부의 고용률 70% 달성 핵심산업이지만 미흡한 지원과 종사자들의 이미지 개선 등해결해야 할 숙제도 많다. 국회나 정부, 지자체… [김상준·김경태·추민선·하영인 기자] 2015.10.13 10:15
현대카드, 엘튼 존 소극장 콘서트 개최
현대카드는 내달 27일 오후 8시, 서울 이태원에 위치한 현대카드 언더스테이지(UNDERSTAGE)에서 '현대카드 Curated 엘튼 존' 공연을 개최한다고 13일 밝혔다. '현대카드 Curated'는 현대카드가 지닌 독자적인 안목을 바탕으로 잠재력이 큰 신예나 시류에 흔들리지 않… [이지숙 기자] 2015.10.13 09:59
롯데百, 일산 킨텍스서 '롯데판 블랙프라이데이' 진행
롯데백화점은 15일부터 18일까지 일산 킨텍스(KINTEX)에서 '롯데판 블랙프라이데이'를 진행한다. 10월1일부터 14일까지 범국가적인 '코리아 블랙프라이데이' 행사 이후 롯데백화점과 롯데하이마트, 롯데마트(토이저러스) 등이 연합해 진행하는 대규모 할인 행사다. 롯데백… [전지현 기자] 2015.10.13 09:55
'열린 ETRI 2015' R&D 성과 공유로 중소기업 상생 도모
한국전자통신연구원(ETRI)이 협력기업들과 RD 성과를 공유하는 소통의 장을 마련한다.ETRI는 13일 서울 더케이호텔에서 '열린 ETRI 2015'를 연다. ETRI는 이날 최신기술 5건을 전시한다. 고정 UHD·모바일 HD 융합형 3D 방송시스템 기술과 무인자동차용 3차원 영상센서… [임혜현 기자] 2015.10.13 09:47
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