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[컨택사용] KB국민은행, 전문 상담 가능하도록 '전문 상담팀’ 구성
KB국민은행(대표 윤종규) 고객상담센터는 고객과의 상담 업무의 경우 고객과의 접점인 만큼 중요한 역할을 담당해야 한다는 취지 아래 지난 7월 '스마트고객상담부'라는 새로운 이름으로 개편했다.고객의 소리에 귀를 기울이… [김경태 기자] 2015.10.13 14:15
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이통사 '넥서스5X' 출고가 50만8200원으로 책정
13일 이통업계에 따르면 이통사들은 LG전자와 구글이 합작해 만든 '넥서스5X' (16GB)' 출고가를 50만8200원으로 책정했다. 32GB 모델 출고가는 56만8700원이다.'넥서스5X'는 한 손에 잡기 좋은 컴팩트한 디자인에 안드… [최민지 기자] 2015.10.13 14:05
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[컨택사용] IBK기업은행, OS기업과 성장하는 금융파트너
"고객을 내 가족처럼 여기는 근무태도에 깊이 감동했습니다" "이렇게 친절하고 감사한 분이 계시다는 사실에 주거래은행을 잘 옮겼다는 생각이 들어요" "여러 회사 콜센터를 접했지만 참 고객으로 대접받았다는 생각이 듭니다"… [김경태 기자] 2015.10.13 14:03
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부산시, 대형 아웃렛 매장…식품위생법규 위반 9개 업체 '적발'
부산시(시장 서병수)는 지난 5일부터 8일까지 부산지역 대형 아웃렛 매장 2곳에서 운영 중인 일반음식점을 45개소를 대상으로 위생상태 및 시설기준 준수 여부 등을 중점 점검한 결과 식품위생법 위반업소 9개소를 적발했다.이… [윤요섭 기자] 2015.10.13 13:59
인터컨티넨탈호텔그룹, 한국 사무소 개설…국내 호텔시장 강화
인터컨티넨탈호텔그룹 (이하 IHG)는 한국 내 첫 기업 대상 세일즈 행사인 'IHG 한국 쇼케이스'를 진행하고 지역 세일즈 사무소를 열었다. 13일 이 그룹에 따르면 'IHG 한국 쇼케이스'는 인터컨티넨탈 서울 코엑스에서 진행된 가운데 국내 여행사 및 도매업체 종사자 250명이 참석… [전지현 기자] 2015.10.13 13:57
골프존, 방미 경제사절단 포함… 미국시장 개척 나서
골프존은 13일부터 16일까지 진행되는 박근혜 대통령 미국 방문 경제사절단에 김영찬 골프존유원홀딩스 회장이 포함됐다고밝혔다.이번 경제사절단 참가 경제인은 미국과의 △사업 관련성 △사업 유망성 △순방 활용도 등을 기준으로 선정됐다. 김영찬 골프존유원홀딩스 회장은… [전지현 기자] 2015.10.13 13:46
KRISS 연구진, 손상된 DNA 복구과정 분석 신기술 개발
국내 연구진이 발암물질로 인해손상된 DNA의 복구과정과 복구중 나타나는 다양한 세포반응을 분석할 수 있는 기술을 마련했다. 한국표준과학연구원(KRISS)은 최준혁 박사팀이 발암물질에 의해 손상된 DNA의 다양한 세포반응을 동시에 확인할 수 있는 분석기술을 개발했다고… [임혜현 기자] 2015.10.13 12:52
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[컨택운영] 동양EMS "고객과 함께 신바람 일터… 성장 원동력"
동양EMS(대표 전대길)는 고객기업과의 상생을 통한 고객기업 가치극대화를 위해 지난 2003년 설립한 아웃소싱 전문기업이다. 현재 고객기업의 80여개 사업장에서 3800여명의 직원들이 근무 중인 동양EMS는 ‘고객과 함께… [김상준 기자] 2015.10.13 12:46
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[컨택운영] 메타넷엠씨씨 "우수 인재 육성이 최고 경쟁력"
메타넷엠씨씨(대표 신인수)는 컨텍센터 운영의 위탁업무 분야에 있어 최고 수준의 지식과 경험을 바탕으로 다양한 산업별 고객사에 맞춤형 전문 서비스를 제공하는 고객관리 아웃소싱서비스(CRM) 전문기업이다.메타넷엠씨씨… [김상준 기자] 2015.10.13 12:42
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[컨택운영] 부일정보링크 "노사합심 '화합' 현장중심 '실천' 성장 원동력…
컨택센터산업의 리딩 컴퍼니로 정평이 나 있는 부일정보링크(대표 최수기)는 △통신 △공공 △금융 △유통 △e-Biz △공공기관 등 다양한 업종의 컨택센터 구축과 운영을 성공리에 이끌고 있다. 이런 부일정보링크는 센터중… [김상준 기자] 2015.10.13 12:39
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[컨택운영] 씨엔티테크, 센터 구축비용 낮춰 윈-윈 사업모델 제시
주문중개 기술을 기반으로 한 푸드테크와 농축산물 직거래 서비스플랫폼 전문기업 씨엔티테크(대표 전화성)에는 1000여명의 직원들이 근무 중이다. 이런 씨엔티테크는 SNS마케팅을 담당하는 크레에이티브컴즈와 △교환기… [김상준 기자] 2015.10.13 12:32
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[컨택운영] 엠피씨, 컨택센터 운영 서비스·솔루션 품질 향상 '주도'
MPC(대표 조영광·이하 엠피씨)는 컨택센터 운영서비스와 솔루션 구축 사업을 동시 영위하는 기업이다. 다년간의 경험을 통해 쌓은 운영 능력과 기술을 위시해 다양한 산업별 고객사에 맞춤 전문 서비스를 제공하는 CRM 전문… [김상준 기자] 2015.10.13 12:28
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[컨택운영] 우리엔유, 홈쇼핑노하우 바탕 '토털컨설팅' 역량 실현
홈쇼핑분야 콜센터 아웃소싱 경쟁력을 위시해 물류, 통신, 유통 등 다양한 산업까지 운영 영역을 확대 중인 우리엔유(대표 김상우)는 고객만족서비스를 최우선으로 삼고 있다. 우리엔유는 CJ오쇼핑을 비롯해 다수의 홈쇼핑 업체… [김상준 기자] 2015.10.13 12:26
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[컨택운영] 유니에스, 3년 연속 퍼스트브랜드 HR아웃소싱부문 대상 선…
올해로 창립 25주년을 맞은 유니에스(대표 이용훈)는 고객사별 서비스 기대가치 만족과 품질중심 사업지원서비스를 위해 인재 비즈니스와 토털아웃소싱을 융합·종합HR서비스부문의 명품서비스를 지향하고 있다.특히 지난… [김상준 기자] 2015.10.13 12:23
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[컨택운영] 유베이스, 토털아웃소싱 선구자 자체센터 '1만석시대' 개막
유베이스(대표 허대건)는 꾸준한 자체센터 확장을 통해 국내 최초로 1만석 시대를 열었다. 대부분의 콜센터가 인하우스를 기반으로 사업을 진행하는데 반해 '토털아웃소싱'기반 사업을 진행해오고 있는 유베이스는 자체센터 확… [김상준 기자] 2015.10.13 12:21
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