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에프앤유신용정보, 'AI·사람 중심 경영' 높은 경쟁력
에프앤유신용정보(대표 이규식)가 AI 기술 내재화와 사람 중심 경영을 양축으로 삼아 컨택센터(BPO) 산업에서 차별화된 경쟁력 확보에 박차를 가하고 있다.1998년 SK텔레콤(017670) 미납센터 운영을 시작으로 컨택센터 분… [김주환 기자] 2025.10.27 20:07
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아람인테크. 진정성 기반 신뢰 경영 실현
아람인테크(대표 이서윤)는 서울 강남에 본사를 둔 HR 아웃소싱 전문 기업이다. 지난 2002년 설립 이후 도급, 인재파견, 위탁운영, HR컨설팅 등 '토털 HR 아웃소싱' 서비스를 제공하며 성장해왔다.연 매출 1000억원, 관리 인원… [김주환 기자] 2025.10.27 20:04
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CS쉐어링, 인도급 구조 탈피 '물량도급' 혁신 업계 체질 개선
국내 컨택센터 시장이 여전히 인건비 중심의 도급 구조에 머물고 있다. 이런 가운데 '빌려 쓰는 CS서비스' 개념을 정착시킨 CS쉐어링(대표 임지은)이 '인도급(人基準)'에서 '물량 도급(업무량 기준)'으로의 전환을 이끌며 업계… [김주환 기자] 2025.10.27 19:34
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고객 성장과 함께하는 파트너, AI로 진화하는 CJ텔레닉스의 동반 성장 전략
CJ텔레닉스(대표 성용준)가 고객과 상담사 경험을 동시에 혁신하는 인공지능(AI) 통합 관리 체계를 기반으로 차세대 컨택센터 전환에 속도를 내고 있다.CJ텔레닉스는 CJ그룹(001040)의 온·오프 라인 통합 컨택센터다. 지난… [김주환 기자] 2025.10.27 19:33
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메타엠, AI 기반 컨택센터 표준 제시
메타엠(대표 신인수)이 인공지능(AI) 기반 컨택 센터 운영체계 고도화로 업계 리더십을 강화하고 있다. 메타엠은 업계 최초 자체 기술력을 기반으로 AI컨택센터(AICC) 솔루션 내재화에 성공했다.이를 통해 금융·유통·패션·… [김주환 기자] 2025.10.27 18:43
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민주당 전남도당위원장, 김원이 단독 후보로 '찬반 투표' 확정
더불어민주당 전남도당 위원장 선거가 당초 예고됐던 10년 만의 경선 대신 단독 후보 찬반 투표로 결정됐다.전남도지사 선거 출마를 위해 사퇴한 주철현 의원(여수 갑)의 잔여 임기를 맡을 후임 도당위원장 자리를 두고 재선의… [나광운, 장철호 기자] 2025.10.27 18:42
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전남도, 전복 위기 해소 '5대 지원책' 가동…생산 감축·금융지원으로 어가…
전라남도가 과잉 생산과 가격 폭락으로 경영 위기에 처한 전복 양식 산업을 살리기 위해 생산량 조절, 금융 지원, 유통 구조 개선 등을 망라한 5대 맞춤형 지원사업을 추진키로 했다고 27일 밝혔다.전남의 전복 생산량은 10년 새… [장철호, 송성규 기자] 2025.10.27 18:37
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국립목포대 배구부, 전국체전 동메달 쾌거…전남 대표팀 중 '유일 메달'
국립목포대학교(총장 송하철) 배구부가 지난 10월17일부터 23일까지 부산에서 열린 '제106회 전국체육대회' 남자대학부 경기에서 동메달을 획득하며 6년 만에 값진 성과를 거뒀다. 특히 이 메달은 이번 전국체전에서 전라남… [장철호 기자] 2025.10.27 18:31
고흥군, 고흥유자축제 맞이 숙박할인 프로모션 진행
전남 고흥군(군수 공영민)이 오는 11월6일부터 9일까지 열리는 '제5회 고흥유자축제'를 맞아 숙박할인 프로모션을 진행한다고 27일 밝혔다. 축제 방문객과 가을 여행객의 숙박비 부담을 줄이고 지역 경제 활성화를 도모하기 위함이다.고흥군은 여행 플랫폼 NOL과의 협업을 통… [장철호 기자] 2025.10.27 18:28
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함평군 함평읍사무소, 어울림커뮤니티센터 이전
전남 함평군(군수 이상익)은 함평읍사무소가 25일과 26일 청사 이전을 완료하고, 27일부터 어울림커뮤니티센터 내 새 청사에서 본격적인 행정서비스를 개시한다고 27일 밝혔다.어울림커뮤니티센터는 2020년부터 총사업비… [장철호 기자] 2025.10.27 18:27
나주시, 인공태양 연구시설 유치 향해 '시민 서명운동' 돌입
전라남도 나주시가 인공태양(핵융합) 연구시설 유치를 위한 시민 참여 열기를 높이고자 '12만 시민 서명운동'을 본격 추진한다.이번 서명운동을 통해 전 시민이 한마음으로 뜻을 모아 미래 에너지 산업의 중심도시로 나아가겠다는 의지를 다지고 있다.나주시(시장 윤병태)는 과학… [장철호 기자] 2025.10.27 18:26
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'강진만 갈대축제' 초반 흥행 돌풍...이틀간 5만명 방문, 작년 대비 6%↑
지난 25일 강진만 생태공원에서 개막한 '제10회 강진만 춤추는 갈대축제'가 개막 초반부터 흥행 돌풍을 일으키고 있다.27일 강진군에 따르면 축제 첫 이틀간(25일~26일) 전국 관광객 5만 1000여 명이 방문하며 작년 대비 6%… [장철호 기자] 2025.10.27 18:25
전남도, 외국인 유학생 정착 돕는다...권역별 '한국어센터' 지정 운영
전라남도가 전남지역 대학에 재학 중인 외국인 유학생의 한국어 소통 능력 향상과 안정적인 지역 정착을 지원하기 위해 주요 대학에 권역별 한국어센터를 지정하고 27일부터 운영에 들어갔다.이번 한국어센터 지정은 전남 RISE(지역혁신중심 대학지원체계) 사업의 일환인 '글로… [장철호, 송성규 기자] 2025.10.27 18:23
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[포토] 장성군 황룡강으로 '가을 나들이' 오세요
[장철호 기자] 2025.10.27 18:18
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동양EMS, 콜센터 운영 전문성과 상생문화로 업계 신뢰 구축
아웃소싱 전문기업 동양EMS(대표 전대길)가 고객사와의 상생을 바탕으로 차별화된 콜센터 운영 전략을 펼치며 업계의 신뢰를 쌓아가고 있다. 2003년 설립된 동양EMS는 현재 전국 100여개 사업장에서 4000여명의 직원을 운… [김주환 기자] 2025.10.27 18:18
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