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엠피씨플러스, 콜센터 30%가 공공기관...운영경험 풍부
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [김우람 기자] 2023.06.20 13:40:56
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/news/article.html?no=604343
휴넥트, '운영전담팀' 통해 효율적인 인력 관리 '주목'
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [김이래 기자] 2023.06.20 11:31:33
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/news/article.html?no=604342
KS한국고용정보, 공공부분 고객센터 운영 노하우 'AI콜센터' 주력
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [김이래 기자] 2023.06.20 11:30:51
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/news/article.html?no=604344
kt cs, 올해 상반기 800석 규모 공공부문 컨택센터 신규 수주
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [김이래 기자] 2023.06.20 11:30:26
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/news/article.html?no=604355
메타엠, '고객과 약속은 반드시 지킨다' 다양한 지역 인프라 마련
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [김상준 기자] 2023.06.20 11:30:03
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/news/article.html?no=604358
윌앤비전, IP기반 갖춘 3300석 자체콜센터 구축, 공공부문 두각
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [김상준 기자] 2023.06.20 11:29:45
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/news/article.html?no=604330
공공부문 컨택센터, 신규센터 아웃소싱 '활발'
공공기관 컨택센터의 운영형태는 절반 이상이 '아웃소싱'으로 운영되고 있다. 지난 문 정권에서 '공공부문 비정규직의 정규직화 정책'에 따라 단계별로 직영으로 전환됐고, 최근에는 마무리 수순을 밟으면서 주춤한 상태다. 이… [김이래 기자] 2023.06.20 11:29:21
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/news/article.html?no=604200
플랙스, 보조보행 장치 사용자 실시간 심리상태 변화 예측 기술 특허 등…
플랙스(대표 윤순일)는 보조보행 장치 사용자 심리상태를 실시간으로 예측하고 관리하는 AI 기술에 대한 특허 등록을 결정받았다고 19일 밝혔다.발명 명칭은 '딥러닝 기반의 예측 모델에 기반해 보조 보행 장치를 이용하는 피… [안서희 기자] 2023.06.19 11:21:10
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/news/article.html?no=604145
피플, 제26회 미래일터안전보건포럼 성료
안전보건공단의 안전문화 확산 공모사업 지원으로 진행하고 있는 재단법인 피플의 미래일터안전보건포럼이 올해로 세 번째를 개최하고 26회를 맞이했다.미래일터안전보건포럼은 켐토피아와 함께 '건설업 중대재해 예방을… [안서희 기자] 2023.06.16 17:40:23
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/news/article.html?no=604118
[카드] 케미렌즈, 여름철 선글라스·변색렌즈 관리 안내
케미렌즈가 무더위, 엔데믹을 맞아 선글라스와 변색렌즈 구입 시 필요한 확인 사항과 관리 요령을 제시했다.… [김우람 기자] 2023.06.16 15:26:14
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/news/article.html?no=604077
성남시중독관리통합지원센터, 미디어 리터러시 교육 진행
성남시중독관리통합지원센터(센터장 김재민·이하 센터)는 29일 10시 학부모를 대상으로 알파세대 우리 자녀를 위한 인터넷 안전지킴이 '미디어 리터러시'교육을 진행한다고 밝혔다.이 교육은 영유아·초·중·고 학부모… [김이래 기자] 2023.06.16 10:37:58
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/news/article.html?no=604076
비주얼캠프, 2억원 규모 어플리케이션 무상 기증
시선추적 기술 전문기업 비주얼캠프(대표 석윤찬)는 지난 15일 제36회 정보문화의 달 기념식 행사에서 △보호 대상 아동 △돌봄 청년 △ 자립준비청년을 대상으로 비주얼캠프 자체 개발 문해력 향상 앱 '리드'를 무상 지원하… [김우람 기자] 2023.06.16 10:36:47
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/news/article.html?no=604069
와이즈넛, 언어처리기술 MS Azure 기반…Chat GPT 전략적 기술…
인공지능 전문기업 와이즈넛(대표 강용성)은 한국MS와 전략적 서비스 테크니컬 파트너로서 협력 관계를 체결하고 CSP(Cloud Service Provider) 계약과 함께 생성형 AI인 Azure기반 GPT를 활용해 이미 다수의… [안서희 기자] 2023.06.16 10:07:02
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국가보훈부, 국립서울현충원 재창조 위한 자문위원회 출범
국가보훈부(장관 박민식)는 국립서울현충원 재창조를 위한 자문위원회를 구성하고 16일 첫 회의를 개최한다고 밝혔다. 국립서울현충원은 국가보훈부로의 이관이 예정돼 있다. 자문위원회는 국립서울현충원을 대한민국 호국… [안서희 기자] 2023.06.16 09:42:53
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"한명 낳아 제대로" K-이유식 시장 급성장
저출산으로 출생아 수는 줄었다. 그런데 간편 이유식 시장은 가파른 성장세다. 특히 프리미엄 이유식 시장의 성장이 눈에 띈다. 가격보다 좋은 성분과 성장단계 맞춤 제품을 구매하는 수요가 늘어서다.한국농수산식품유통공사… [안서희 기자] 2023.06.16 09:07:08
2022-08-27 ~ 2023-08-27
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