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[컨택사용] 메트라이프생명, 고객 만족 위한 상담사 처우 '최우선'

지난 1989년 한국에 첫발을 내디딘 메트라이프생명(대표 데미언 그린)은 전 세계 50여개 국가의 약 1억명의 고객으로부터 인정과 신뢰를 받고 있으며 고객 만족도도 뛰어나다.인정과 신뢰를 받기 위해 메트라이프생명은 각종… [김수경 기자] 2017.10.25 15:48

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[컨택사용] 삼성화재, 13년 연속 KSQI 콜센터 부문 1위 비결은?

고객 지향적인 자세와 최고의 재무건전성을 통해 21세기 최고의 금융기관으로 거듭나고 있는 삼성화재(대표 안민수)가 업계 최초 13년 연속 KSQI 콜센터 부문 1위를 기록했다.규모나 재무구조, 경영 측면에서 국내 최고 손해… [김수경 기자] 2017.10.25 15:47

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[컨택사용] 하나카드, 상담사 '스트레스 ZERO' 선언

하나카드(대표 정수진)는 지난 2015년 7월 전산 통합을 마무리하고 스마트 금융 INNOVATOR로 새로운 도전을 시작했다. 이 도전에 성공하기 위해 하나카드는 콜센터 상담사의 만족도를 높이기 위한 다양한 프로그램을 진행… [김수경 기자] 2017.10.25 15:46

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[컨택사용] 신한카드 '업계 1위' 서비스 통한 고객 사랑 보답

규모의 1등을 넘어 'Great Company'로 도약하고 있는 신한카드(대표 임영진)는 최고의 상품과 서비스를 통해 고객의 관심과 사랑에 보답하고 있다.신한카드는 업계 1위임에도 현재 위치에 안주하지 않고 '고객 행복'을… [김수경 기자] 2017.10.25 15:45

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[집중분석] '국산 대형 SUV 부활 신호탄' 쌍용차 G4 렉스턴 "기대 넘는…

최근 6년간 연평균 2.9%의 성장을 보이고 있는 국내 자동차시장에선 SUV와 수입차 강세가 점차 거세지는 분위기다. 소비자 라이프스타일 변화와 다양한 콘셉트 신차 출시 등의 영향으로 소비자들이 SUV 및 수입차 시장으로 눈… [전훈식 기자] 2017.10.25 15:44

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가스公 '코마린 2017' 중소업체 동반성장관 운영

한국가스공사(036460, 이하 가스공사)는 오는 27일까지 부산 벡스코에서 개최하는 '국제 조선 및 해양산업전(코마린 2017)'에 중소기자재업체 4개사를 지원하는 동반성장관을 운영한다고 25일 밝혔다.코마린은 세계 4대 조… [전혜인 기자] 2017.10.25 15:38

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'디자인코리아2017' 내달 7일까지 2차 사전 티켓판매

산업통상자원부가 주최하고 한국디자인진흥원이 주관하는 대한민국 최대 규모 디자인전시회인 '디자인코리아2017'이 내달 7일까지 2차 사전 티켓판매를 진행한다. 이번에 진행하는 디자인코리아2017(DK2017) 2차 사전 티… [하영인 기자] 2017.10.25 15:37

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CJ프레시웨이, 아세안 100개 식음료기업 초청 '이천물류센터 견학'

CJ그룹의 식자재 유통, 단체급식 전문 기업 CJ프레시웨이(051500·대표 문종석)는 지난 23일 '아세안(ASEAN, 동남아시아 국가 연합)' 기업 관계자를 초청해 이천물류센터 견학 프로그램을 진행했다고 25일 밝혔다.이날 참… [하영인 기자] 2017.10.25 15:37

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포스코, 평창동계올림픽 성공 기원 콘서트 개최

포스코(005490)는 오는 28일 평창동계올림픽의 성공을 기원하며 포스코센터에서 포스코콘서트를 개최한다고 25일 밝혔다.이번 행사에는 포스코가 공식 후원하는 대한장애인아이스하키협회·대한봅슬레이스켈레톤연맹 등… [전혜인 기자] 2017.10.25 15:36

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SH공사 내 박원순 블랙리스트 놓고 여야 공방

국토교통위원회 국정감사장에서 서울시 산하 공기업인 SH공사(서울주택도시공사)가 직원들의 정치성향이나 박원순 시장과의 친분 또는 지지여부 등에 따라 리스트를 만들어 부당한 인사 조치를 했다는 의혹이 제기되며 여야… [남동희 기자] 2017.10.25 15:32

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[컨택사용] CJ오쇼핑 컨택센터 "최상의 쇼핑 경험 제공"

CJ오쇼핑(035760·대표 허민회)은 지난 1995년 국내 최초로 TV쇼핑 방송을 시작하면서 고객들의 신뢰와 사랑을 받아온 CJ오쇼핑은 아시아를 넘어 세계 무대로 도약하고 있다. 고객을 설레게 만드는 일류 미디어쇼핑리더,… [추민선 기자] 2017.10.25 15:08

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[컨택사용] 롯데홈쇼핑 '건전한 유통 생태계' 조성 목표

2007년 5월, 우리홈쇼핑을 인수하면서 '롯데'로 제2의 도약을 시작한 롯데홈쇼핑(대표 이완신)은 아낌없는 고객의 사랑, 파트너사와의 공동 노력, 임직원의 열정과 책임으로 홈쇼핑업계 선두기업으로 빠르게 자리매김했다. '건… [추민선 기자] 2017.10.25 15:03

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[컨택사용] 우아한형제들, 상담직원 '일하기 좋은 환경' 조성

배달앱 배달의민족을 운영하는 '우아한형제들'은 배달이 안 되던 외식업소의 음식을 배달해주는 외식배달 서비스 배민라이더스와 모바일 넘버원 반찬가게 배민찬을 함께 운영하는 종합 푸드테크 선도 기업이다.우아한형제들의… [추민선 기자] 2017.10.25 15:02

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[컨택운영] 제이앤비컨설팅, 가족친화·일가정 양립 문화 정착

다음해 창립 20주년을 맞이하는 제이앤비컨설팅(대표 이수연)은 창립 이후 컨택센터 전문기업으로의 입지를 다진 결과 운영하는 업무의 65%이상이 컨택센터인 여성인력 전문기업으로 우뚝 섰다.이외에도 금융, 공공기관, 유… [박지혜 기자] 2017.10.25 14:59

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[컨택운영] CSI시스템즈, 성수기 시즌 콜 급증 해결 'CS쉐어링'

CSI시스템즈(대표 임지은)는 BC카드 콜센터를 시작으로 10년간 대기업, 공공기관등 100여개의 다양한 산업 전반의 걸친 CS컨택센터 위탁 운영 노하우와 경험을 가진 기업이다.유통, 제조, 공공, NGO, 금융, 통신, 교육 등 다… [이준영 기자] 2017.10.25 14:49

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