프라임경제

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KT, AI 기술 발전 통한 컨택센터 혁신 가속화

KT(대표 구현모)그룹의 고객센터 전문 기업 KT CS와 KT IS는 인공지능(AI) 기술 발전을 통한 컨택센터 혁신을 가속화하고 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인해 가능한 업무를 중심으로 재택근무를 확산… [김이래 기자] 2020.10.30 17:26

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"앱 통해 쉽고 빠르게" 제주항공, 고객문의 쏠림 현상 개선

국내 LCC를 대표하는 제주항공(김이배)은 고객경험을 개선함으로써 점점 치열해지는 경쟁 환경 속에서 지속 가능한 성장기반을 마련하기 위해 노력하고 있다.물론, 올해는 예상치 못한 코로나19 확산으로 항공업계가 직격탄… [김수현 기자] 2020.10.30 17:26

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LG전자, 3Q 영업익 9590억…"효자 노릇한 백색가전"

LG전자(066570)는 2020년 3분기 연결기준 영업이익이 전년 동기 대비 22.7% 증가한 9590억원을 기록했다고 30일 공시했다.같은 기간 매출은 7.8% 상승한 16조9196억원으로 집계됐다. 당기순이익은 6492억원이며, 영업… [오유진 기자] 2020.10.30 17:23

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'AI 도입' 아시아나항공 차별화 서비스, 직원·고객 모두 만족

지난 1988년 창립한 아시아나항공(대표 한창수)의 철학은 다음과 같다."고객이 원하는 시간과 장소에 가장 안전하고 빠르고 쾌적하게 모시는 것."이 같은 철학을 바탕으로 아시아나항공은 고객서비스 강화에 최선을 다하고 있… [김수현 기자] 2020.10.30 17:22

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코닥어패럴, 제1회 단편영화제 본선진출 작품 온라인 상영

코닥어패럴은 제 1회 '코닥어패럴 단편영화제' 본선진출 작품을 온라인 상영한다고 30일 밝혔다.이번 단편영화제 본선진출작은 네이버TV 영화 콘텐츠 페이지 씨네허브 단편영화 상영관과 씨네허브 공식 홈페이지에서 투 트랙… [추민선 기자] 2020.10.30 17:21

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[기자수첩] 포항시, 에코시스템 폐기물 산 허가건 신중해야

에코시스템의 폐기물 매립장 증설을 두고 포항시 남구 오천읍 주민들을 중심으로 반발이 고조되고 있다.에코시스템은 이미 지하 20m에 지상 25m 지정·산업폐기물장을 운영하고 있는데 거기에 더해 15m 더 높여 증설하겠… [권영대 기자] 2020.10.30 17:20

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KB국민카드 '신뢰받는 행복생활 파트너' 효율성·경쟁력 강화

KB국민카드(대표 이동철)는 지난 1987년 국민신용카드 전신의 국내 최초 전업 카드사인 동시에 국내 신용카드 산업을 견인한 대표주자다.특히 2011년 3월 KB국민은행 신용카드사업본부에서 재분사한 이후 국민 생활 이해… [김수현 기자] 2020.10.30 17:11

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신한카드, 2300만 고객 위한 '압도적 기술 경쟁력'

디지털 기술 중요성을 일찍 인지한 신한카드(대표 임영진)가 꾸준한 신기술 향한 투자를 진행하면서 2013년 '업계 최초' 모바일 플랫폼 결제 서비스를 선보이는 등 규모나 기술 등 업계를 선도하고 있다.2300만명에 달하는 고객… [김수현 기자] 2020.10.30 17:09

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하나카드 '만족도 향상 위한 교두보' 변화와 혁신 주도

하나금융그룹 계열 하나카드(대표 장경훈)는 지난 1978년 최초 신용카드 발급을 시작해 모바일 시대를 선도하고 금융권 최초 멤버십서비스 출시 등 변화와 혁신을 주도하기 위한 노력을 아끼지 않고 있다.특히 최근 확산되고 있… [김수현 기자] 2020.10.30 17:08

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우리카드 '고객센터 디지털 고도화' 중점 추진

지난 2013년 우리은행 신용카드사업부문에서 분사해 신설된 우리카드(대표 정원재)는 설립 이후 현재까지 고객정보 유출 사고나 금융사고가 단 한 건도 발생하지 않았다. 안전성이 마이데이터 사업 중요 쟁점으로 꼽히는 만큼… [김수현 기자] 2020.10.30 17:07

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[주간#신상태그] 김정문알로에·GS샵·손오공·롯데호텔 외

이번 주 뷰티·패션 및 유통·제약·호텔업계 신제품 출시 소식.◆애경산업 '르샤트라 스타일러시트 피오니부케'애경산업(018250)에서 의류관리기 전용 스타일러시트 '르샤트라 스타일러시트 피오니부케(LE CHATELAR… [추민선 기자] 2020.10.30 17:07

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광안리 띄운 재주꾼 박형준 "부산 부활시장 목표"

보수의 품격과 혁신을 강조하는 박형준 동아대 교수의 부산광역시장 출마선언이 가시화되고 있다. 합리적 보수를 지향하는 박 교수가 국민의힘 후보로 내년 부산시장 보궐선거에서 더불어민주당을 꺾을 다크호스가 될 가능성이… [서경수 기자] 2020.10.30 17:06

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추격 나선 日 키옥시아, SK하이닉스에 위기의식?

일본 반도체 업체 키옥시아(구 도시바메모리)가 일본 미에현 욧카이치시에 1조엔(약 11조원)을 들여 낸드플래시 메모리 공장을 신설한다.업계에서는 이번 일본 키옥시아의 행보 배경에 대해 최근 SK하이닉스가 인텔 낸드 사업… [오유진 기자] 2020.10.30 16:56

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삼성중공업, 3Q 영업손실 134억 "적자폭 확 줄였다"

삼성중공업(010140)이 올해 3분기 영업손실 134억원을 기록하며 전분기 대비 적자폭을 크게 줄였다.삼성중공업은 올해 3분기 연결기준 이 같은 영업손실액을 기록했다고 30일 공시했다. 전분기(영업손실 7077억원)보다 98… [이수영 기자] 2020.10.30 16:48

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현대차, 더 뉴 싼타페 가솔린 사전계약

현대자동차(005380)가 더 뉴 싼타페 가솔린 2.5 터보 모델의 사전계약을 11월2일부터 실시한다고 30일 밝혔다.현대차는 가솔린모델을 2.2 디젤모델과 같은 사양으로 구성한 △프리미엄 △프레스티지 △캘리그래피 총 3가지… [노병우 기자] 2020.10.30 16:48

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[포토] '잊혀진 전사의 조선신파, 그리고 피네간의 경야' 이상현 작가 개인전

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