프라임경제

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[지윤정의 인간지능] ② 경험을 경험하라

로봇이 호텔 체크인을 돕고 인공지능이 맛집을 추천하는 시대다. 하지만 정작 고객이 느끼는 결핍은 그 어느 때보다 깊다.최근 한 컨택센터 녹취분석하다 이런 사례를 들었다. 부모님 상을 당해 급히 예약을 취소하려는 고객에… [지윤정 윌토피아 대표] 2026.02.11 14:07:05

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[스타트업 법률 가이드] 국가핵심기술 지정 제도 이해·개정 동향

최근 한국에서 해외로 산업기술이 유출되는 건수가 증가하고 그 중 반도체, 디스플레이 등 국가핵심기술이 포함되는 경우가 상당수인 것으로 알려져 있다. 이에 국가 안보와 경제에 중대한 역할을 하는 국가핵심기술 및 국가첨… [김나래 법무법인 디엘지 변호사] 2026.02.09 10:20:26

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[주은영의 전지적 산재 시점] 행사 중 사고, 어디까지 업무상 재해일까

산업재해는 흔히 중장비를 다루거나 고위험 작업을 수행하는 현장에서만 발생한다고 생각되기 쉽다.실제로는 회식, 체육대회, 야유회, 워크숍 등 ‘행사 중 사고’ 역시 적지 않은 비중을 차지한다. 문제는 이러한 사고가 발생… [주은영 법무법인 사람앤스마트 노무사] 2026.02.09 09:46:34

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[스타트업 법률 가이드] 핵심인재 전직금지 약정

스타트업에게 있어 '사람'은 단순한 구성원을 넘어 기업의 생존을 결정짓는 핵심 자산이다. 혁신적인 아이디어를 기술로 구현하고 시장에 안착시키는 과정에서 전문성을 갖춘 인재의 역할은 절대적이다.따라서 유능한 인력을… [장창수 법무법인 디엘지 변호사] 2026.02.03 09:24:31

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[詩가 있는 노래] 한계령 - 양희은 ⑫

눈 덮인 서북주릉, 겨울바람을 맞는 설악산 상고대를 생각하며 詩 한 편을 감상해보자한계령에서-장덕수온종일 서북주릉을 헤매며 걸어왔다안개구름에 길을 잃고 안개구름에 흠씬 젖어오늘, 하루가 아니라 내 일생을 고스란… [이상철 위드컨설팅 회장] 2026.02.02 14:31:52

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[허종화의 산재이야기] 만성폐쇄성폐질환, 담배에 가려진 직업병 '발…

근로자 A씨는 몇 년 전부터 조금만 움직여도 숨이 차고, 기침과 가래 증상이 자주 반복됐다. 처음엔 나이가 들어서 혹은 오랜 흡연 때문이라고 생각하고 대수롭지 않게 넘겼다.하지만 병원에서 '만성폐쇄성폐질환(이하 COPD… [허종화 노무법인 소망 부대표노무사] 2026.01.30 15:32:29

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[지윤정의 인간지능] ①인간력을 발휘하라

한 고객이 상담 센터에 전화를 걸어 다짜고짜 고함을 친다. 예전 같으면 상담사의 심박수가 먼저 치솟았겠지만, 이제는 모니터에 실시간으로 AI의 분석이 뜬다. "고객은 보상 액수보다 대기 시간 때문에 무시당했다는 느낌을 강… [지윤정 윌토피아 대표] 2026.01.27 17:43:15

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[스타트업 법률 가이드] 관행적인 분쟁해결조항, 소송·중재 사이의…

기업에서 사용하는 대부분의 계약서 말미에는 분쟁해결조항이 포함된다. 분쟁이 발생할 경우 소송으로 해결할 것인지, 중재로 해결할 것인지를 미리 정해 두는 조항이다.실무에서는 이 조항을 계약의 '마지막 문장' 정도로 가… [박정현 법무법인 디엘지 변호사] 2026.01.27 14:27:35

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[이재훈 노무사의 산재를 말하다] 유족급여와 수급권

"이번에 남편이 산재로 세상을 떠났는데, 앞으로 저희는 연금을 받는 건가요?"산재보상업무를 수행하다 보면 산업재해로 소중한 배우자나 부모님을 잃은 유족들을 만날 수 있다. 이들은 소중한 가족을 떠나보낸 아픔을 치유받… [이재훈 노무법인 산재 평택 대표노무사] 2026.01.15 17:16:13

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[스타트업 법률가이드] 임상시험 정보, 회사 홈페이지에 게시할 수 있…

제약회사가 개발 중인 파이프라인과 임상시험 진행 현황을 기업 홈페이지를 통해 소개하는 것은 자연스러운 흐름으로 자리 잡았다.연구개발 단계의 투명성을 제고하고, 이해관계자에게 기업의 기술적 방향성을 설명하기 위한… [윤다영 법무법인 디엘지 변호사] 2026.01.12 16:43:13

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[기고] 무릎으로 버텨온 노동, 이제는 '산재'로 봐야 할 때

건물 청소·미화 근로자의 무릎질환은 대표적인 업무상 질병 사각지대로 꼽힌다.매일같이 반복되는 쪼그림, 무릎 꿇기, 계단 오르내리기, 바닥 청소 작업은 무릎 관절에 지속적이고 누적적인 부담을 주지만 그 위험성은 여전… [이민희 노무법인 산재 노무사] 2026.01.09 09:59:28

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[칼럼] AI 시대, 컨택센터 리더의 선택 : 무엇을 버리고 무엇을 시작할…

메신저 창 네 개를 띄워놓고 보고서 더미에 파묻힌 채, 동시에 쏟아지는 질문을 쳐내던 한 센터장이 말했다."다 처음 하는 일이라 누굴 시켜야 할지도, 뭐가 급한지도 모르겠어요"어느새 센터장의 업무 리스트에는 낯선 일들이… [지윤정 윌토피아 대표] 2026.01.06 16:48:21

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[스타트업 법률 가이드] 플랫폼 중개업자가 알아야 할 필수 개정 의료…

지난해 말, 비대면진료를 입법화한 의료법 일부개정법률이 국회 본회의를 통과해 공포됐다. 코로나19를 거치면서 비대면진료가 크게 확산되었지만, 제도적 근거가 명확하지 않았고 플랫폼 운영, 처방, 책임 범위 등 여러 영역… [서지원 법무법인 디엘지 변호사] 2026.01.05 11:05:36

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[詩가 있는 노래] 아가에게 - 송골매 ⑪

40여년 전인 1983년도에 송골매가 불러 인기를 모았던 이 노래가 2023년 넷플릭스 드라마 '더 글로리'의 삽입곡이 되어 환생한 듯하다.이 드라마는 학교폭력으로 상처받은 주인공이 그 당시 학폭 가해자들을 응징하고 복수… [이상철 위드컨설팅 회장] 2026.01.02 12:21:51

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[2026년 변화되는 노동법] 최저시급과 노란봉투법

새로운 한 해가 시작되었습니다. 현재 정부는 주4.5일제, 포괄임금금지법, 정년 연장 등 연일 파격적인 정책을 내놓고 있으나 아직 입법이 완료된 상태는 아닙니다.하지만 올해 이미 확정되어 시행을 앞둔 법령들은 기업과 근… [노서림 노무법인 길 대표 노무사] 2026.01.02 11:54:28

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