프라임경제

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[카드] '추석맞이 사랑의 온정나눔…'kt cs 노사, 한가위 성품 전달

kt cs (058850·대표 박경원) 노사는 민족 최대 명절인 추석을 앞두고 사랑의 온정나눔 성품을 전달하는 나눔 활동을 펼쳤다고 7일 밝혔다.… [김수현 기자] 2022.09.07 18:07:31

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한국코퍼레이션, 사내 블로그 활성화로 '소통경영' 본격화

한국코퍼레이션(대표 조성완)이 조직의 유연성과 결속력을 높이기 위한 소통경영에 몰두하고 있다.한국코퍼레이션은 올해로 콜센터 BPO(Business Process Outsourcing) 업력 32년을 맞이한 CRM(Cu… [김수현 기자] 2022.09.01 14:31:04

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증가하는 AI 상담사 "일자리 위협" vs "업무 부담 감소" 갑론을박

코로나19 이후 인공지능 기술이 발전하면서 AI 기술이 콜센터 상담사 시장에도 빠르게 보급되고 있다. 보급률이 높은 곳은 이동통신사와 금융권이다. 문제는 AI 상담 보급이 높아지면서 따라온 기존 상담사들의 일자리 위협이… [김수현 기자] 2022.09.01 13:43:50

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[카드] 이노그리드, 핵심기술 특허 6건 취득

클라우드 컴퓨팅 및 디지털전환(DT) 전문기업 이노그리드(대표 김명진)는 역가상화를 통한 소프트웨어 정의 서버 고성능컴퓨팅 관련 특허 4건과 스마트시티 개방형 데이터 허브 아키텍처, 핵심 기술개발 관련 특허 2건 등 총… [김수현 기자] 2022.09.01 11:06:46

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[카드] 솔트룩스, 초거대 언어 모델 탑재 '랭기지 스튜디오' 출시

인공지능 기업 솔트룩스(304100·대표 이경일)는 사람의 말을 이해할 수 있는 초거대 인공지능 언어모델로 다양한 응용 서비스를 만들 수 있는 '랭기지 스튜디오(Language Studio)'를 새롭게 출시했다고 1일 밝혔… [김수현 기자] 2022.09.01 10:19:45

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아이컴시스, 2022 스마트 컨택센터 페어 참가

아이컴시스(대표 정기택)가 지난 26일까지 3일간 열린 '2022 스마트 컨택센터 페어(Smart Contact Center Fair)'에 참가했다고 30일 밝혔다.아이컴시스는 AI Contact Center를 위한 음성봇 솔루션 전문기업… [김수현 기자] 2022.08.30 16:37:27

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[카드] 이노그리드, 서울 데이터센터 SDDC기반 클라우드 환경 구축…

클라우드 컴퓨팅 및 디지털 전환 기업 이노그리드(대표 김명진)는 서울시 데이터센터가 경쟁입찰 형태로 발주한 SDDC기반 클라우드 환경 구축 사업의 주관사로 선정되며 수주에 성공했다고 29일 밝혔다.… [김수현 기자] 2022.08.29 09:27:19

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"스마트 워크 페어 & 스마트 컨택센터 페어" 컨택센터 디지털 전환 모색

인공지능 컨택센터와 스마트워크 산업을 한눈에 조망할 수 있는 컨퍼런스가 주목을 받았다. 지난24일부터 26일까지 3일간 개최된 '스마트 워크 페어 스마트 컨택센터 페어'가 수원 컨벤션센터에서 개최됐다.3일에 걸쳐 펼쳐… [김상준, 안서희기자] 2022.08.26 21:21:10

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은행권 콜센터 상담사…인권유린 실태 고발

국민은행과 하나은행 콜센터 노동자들이 상담사 인권유린 실태를 고발하고 노동조건 개선을 요구하며 원청인 국민은행과 하나은행에 아웃소싱사(용역업체)의 철저한 관리‧감독을 요구하고 나섰다. 아울러 총파업에 돌입한… [김수현 기자] 2022.08.23 15:58:29

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[카드] "AI 목소리로 휴먼 터치 실현" 솔트룩스, 음성인식·합성 제품…

솔트룩스(304100·대표 이경일)가 신제품 '보이스 스튜디오'를 출시했다고 17일 밝혔다.… [김수현 기자] 2022.08.17 15:22:22

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[카드] 이노그리드, SE클라우드잇 v1 GS인증 1등급 획득

클라우드 컴퓨팅 및 디지털 전환(DT) 전문기업 이노그리드(대표이사 김명진)는 최근 출시한 클라우드 네이티브 애플리케이션 개발 운영 플랫폼인 SE클라우드잇 v1(SECloudit v1)이 한국정보통신기술협회(TTA) 산하… [김수현 기자] 2022.08.10 18:43:06

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[카드] 오버더핸드-와이즈넛, 메타버스 플랫폼 내 광고 사업 협력 위한…

인공지능 전문기업 와이즈넛(대표 강용성)은 실감형 기술 기반 메타버스 플랫폼 개발사 오버더핸드(대표 이규승)와 메타버스 플랫폼 내 비즈니스 모델 발굴 및 개발을 위한 업무협약을 체결했다고 10일 밝혔다.… [김수현 기자] 2022.08.10 16:47:02

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[카드] 유베이스-계명문화대, 인력 양성 위한 가족회사 협약

국내 컨택센터 아웃소싱 전문기업 유베이스(대표이사 송기홍)가 계명문화대학교(총장 박승호)와 기업 이해도가 높은 우수 인력 양성과 지역경제 활성화를 위해 가족회사 협약을 체결했다고 8일 밝혔다.… [김수현 기자] 2022.08.08 13:44:47

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[카드] 이노그리드-씨앤에프시스템, 공공기관 퍼블릭 전환사업 협력…

클라우드 컴퓨팅 및 디지털전환(DT) 전문 기업 이노그리드(대표 김명진)가 시스템 통합(SI)·운영(SM)·ERP 솔루션 전문기업인 씨앤에프시스템(대표이사 박정수)과 양해각서(MOU)를 체결하고 공공기관 퍼블릭 전환사… [김수현 기자] 2022.08.02 10:23:16

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[카드] 이노그리드-충북대, 정보화전략계획 수립 사업 수주

클라우드 컴퓨팅 및 디지털 전환(DT)기업 이노그리드(대표 김명진)가 충북대학교(총장 김수갑)가 경쟁입찰 형태로 발주한 교육정보시스템 클라우드 전환을 위한 정보화전략계획(ISP) 수립 사업의 주관사로 선정되며 수주… [김수현 기자] 2022.07.29 11:01:52

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