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해양도시가스, 콜센터 CMS 인증 획득
제니엘(대표 박인주)이 운영하고 있는 해양도시가스(대표 정영준) 콜센터가 지난 5일 CMS 인증(Contact Management System certification)을 획득했다. 이날 해양도시가스와 한국능률협회인증원, 아웃… [김경태 기자] 2013.09.09 14:47:52
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넥서스커뮤니티, 클라우드 컨텍센터구축 솔루션 '플렉스돔' 선봬
커뮤니케이션 솔루션 전문기업 넥서스커뮤니티(대표 양재현)는 글로벌 IT인프라 전문기업 한국 IBM과 손잡고 클라우드 컨택센터 구축을 위한 최적의 솔루션, 플렉스돔(FlexDOME)을 선보였다.지난 4일 논현동 파티오나… [김상준 기자] 2013.09.09 14:04:48
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11개 부처 정부콜센터 과천청사 이전, 남은 과제는…
국민권익위원회가 운영하는 110 정부민원안내 콜센터를 비롯해 보건복지부, 미래창조과학부 등 11개 정부 부처 콜센터가 과천청사로 통합이전하고 5일 이전식을 가졌다.이날 이전식에는 이성보 권익위원장과 이영찬 복지… [김상준 기자] 2013.09.09 14:00:53
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ASP산업 뜨면서 전문업체 각광…위험부담 적은 임대센터 뜬다
ASP 전문 컨택센터 기업들이 각광을 받고 있다. 2009년 외환위기를 겪으면서 컨택센터 ASP(Application Service Provider) 시장에도 많은 판도 변화가 일었다. ASP는 솔루션 제작 업체가 IT관련 업체에게 필요… [김상준 기자] 2013.09.09 13:51:05
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하람커뮤니티, 캐리어 에어컨 고객·고객사·회사 '꿈' 실현
순수한 우리말로 이루고자 하는 '꿈'을 의미하는 '하람'을 회사명으로 한 하람커뮤니티(대표 정진관)는 상업용뿐 아니라 가전제품 고객센터분야 최고 아웃소싱기업으로 각광받고 있다.하람은 고객과 고객사 그리고 회사의 '꿈… [김상준 기자] 2013.09.09 13:45:37
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다산콜센터 임금협상 타결…직접고용 불씨 여전
지난달 30일 총파업에 돌입하기로 한 서울시 다산콜센터 노조와 위탁업체간 임금단체협상이 2일 오전 타결됐다.민주노총희망연대노동조합 다산콜센터지부(이하 지부)는 지난 8월14일 쟁의행위 찬반투표에서 찬성률 87%… [김경태 기자] 2013.09.02 14:35:03
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ktcs '후후'…전화 수신 즉시 발신정보 띄운다
토털컨택서비스기업 ktcs(058850·대표 임덕래)가 모르는 번호에 대한 불안감을 해소하기 위해 발신정보표시 앱 '후후'를 출시했다고 밝혔다.'후후'는 수신전화에 대한 발신정보를 검색해 주는 안드로이드 기… [김경태 기자] 2013.08.28 10:00:59
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[컨택운영] ktis, 역량·경험 축적한 우수 인적자원이 '자산'
ktis(대표 전인성)는 2009년 KT고객센터 법인 합병 후 KT그룹사로 편입, 2010년 말 KOSPI에 상장하면서 고객서비스 기반 마케팅 전문기업으로 도약했다.ktis는 2001년 KT의 114번호안내 서비스를 축 삼아 컨택센… [김상준 기자] 2013.08.26 19:00:26
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[컨택운영] ktcs, '사람' 가장 큰 경쟁력…직원역량은 회사역량
ktcs(대표 임덕래)는 국내 최고의 컨택서비스를 기반 삼아 고객과 감동을 이끄는 No.1 컨택전문기업으로 컨택센터 산업의 새 지평을 열어가고 있다.kt그룹의 고객서비스를 대표하는 기업으로 △서울 △부산 △대구 △광주… [김상준 기자] 2013.08.26 18:57:27
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[컨택운영] 효성ITX, 운영· IT서비스 '토탈비즈니스솔루션' 선두
효성ITX(대표 남경환)는 1997년 창립된 효성그룹 계열사이자 KOSPI상장기업이다. 공공, 금융, 통신, 유통 등 다양한 업종의 컨택센터 구축과 운영을 중심으로 성장한 아웃소싱 전문기업이기도 하다.효성ITX의 사업은 다… [김상준 기자] 2013.08.26 18:55:05
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[컨택운영] 한국고용정보, 금융기관 위탁운영·ASP 성과 탁월
한국고용정보(대표 손영득)는 1988년 IMF사태 때 '범국민 100만개 일자리 만들기 캠페인'을 기획하고 진행하면서 탄생한 '국민기업'으로 매년 30%를 웃도는 매출 신장률을 기록하고 있다. 이를 바탕으로 국내 최초의 채용… [김상준 기자] 2013.08.26 18:52:15
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[컨택운영] 프로휴먼, 운영우수성 인정 '재계약률 95%'
취업이 필요한 사람들, 취업을 희망하는 모든 사람들에게 나은 일자리 제공을 위해 끊임없이 노력하고 있는 프로휴먼.프로휴먼(대표 김계철)은 1998년 국내 파견법 발효 직후 설립된 종합 HR 아웃소싱 기업으로, OECD(경제… [김상준 기자] 2013.08.26 18:49:16
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[컨택운영] 제이앤비컨설팅, 전문인력·고객사 중간매개체 역할 충실
올해로 창립 15주년을 맞은 제이앤비컨설팅(대표 이수연)은 여성전문 아웃소싱기업으로 잘 알려져 있다. 이런 제이앤비컨설팅은 끊임없는 도전과 열정으로 성장을 이룩해 왔다.종합HR서비스제공기업으로 사용사가 원하고… [김상준 기자] 2013.08.26 18:46:26
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[컨택운영] 제니엘, 지속적 관리자 육성 전문성 배가 고객사 큰 호응
제니엘(대표 박인주)은 일하고 싶은 모든 사람들이 적성에 맞는 일을 할 수 있는 사회를 만들기 위해 노력하고 있다.토탈아웃소싱 전문회사를 지향하고 있는 제니엘은 콜센터를 비롯해 헤드헌팅, 판매 및 유통, 제조, 일반사무… [김상준 기자] 2013.08.26 18:35:41
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[컨택운영] 이케이맨파워, 전국 네트워크 구축…고객사 다양
이케이맨파워(대표 김동규)는 아웃소싱 산업이 태동하기 시작한 1990년에 사업을 시작한 아웃소싱 리딩기업이다. 지난 24년간 고객센터 위탁운영·컨설팅·구축을 비롯해 고객CSI 조사, 채용대행,… [김상준 기자] 2013.08.26 18:32:58
2012-09-11 ~ 2013-09-11
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