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제니엘 인재사업본부, 단합 위해 마라톤 대회 참여
제니엘 인재사업본부는 지난 3일 상암동 월드컵 경기장에서 진행된 ‘2011 국제관광 마라톤 대회’에 참가했다고 7일 밝혔다.이번 마라톤 대회는 본부내에서 특별히 준비한 행사로 5km 완주를 목표로… [이지숙 기자] 2011.09.07 18:40:24
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한국도로공사, 콜센터 위탁운영 업체 선정
한국도로공사가 오는 11월부터 2년간 콜센터를 위탁운영 할 업체를 선정하기 위한 제안요청설명회를 7일 개최한다.이번 입찰은 고객의 요구에 신속 정확하게 응대하며 한국도로공사의 대국민 이미지 제고 및 고객 접점 서비스 품질 향상을 위한 것이다. 한국도로공사 콜센터 운… [이지숙 기자] 2011.09.06 19:35:54
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엠피씨, 하반기 대규모 프로젝트 체결…실적 개선 ‘기대’
CRM전문기업 ㈜엠.피.씨(대표 조영광 대표)의 실적이 꾸준히 개선되고 있다. 사업본부별로 보면 컨택센터 솔루션구축 사업의 솔루션본부는 최근 우리은행카드 컨택센터의 상담 어플리케이션 구축 계약을 신규 수주하는데 성공했다. 또한 자체 개발 솔루션인 텔레… [김상준 기자] 2011.09.06 14:43:33
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엠피씨, 도전정신으로 미래 컨택센터 시장 선도
컨택센터 기반 CRM전문기업 엠피씨(대표 조영광)는 국내에서 처음으로 DB마케팅을 도입, 솔루션과 운영사업을 영위하며 올해로 창립 20주년을 맞은 업계 리딩기업이다.창립초 금융기관의 Data Base Marketing을… [김상준 기자] 2011.09.01 17:49:32
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알카텔-루슨트, 컨택센터 토털솔루션 공급
한국 알카텔-루슨트(대표 신원열) 엔터프라이즈 사업부는 컨택센터 미들웨어 솔루션 분야 세계 1위 제네시스와의 합병을 통한 시너지를 기반으로, 엔터프라이즈 하드웨어 기술을 통합한 컨택센터 토털 솔루션을 공급하는 명… [김상준 기자] 2011.09.01 17:41:55
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CC아카데미, 국내유일 컨택센터시스템 전문교육기관
컨택센터 관련 교육기관 중 시스템 교육을 국내 유일하게 전담하고 있는 교육기관이 있어 화제다. 바로 지난해 컨택센터시스템 구축·관리 전문기업인 카티정보가 설립한 CC아카데미(대표 원석연)가 그곳이다.주… [이지숙 기자] 2011.09.01 17:23:57
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마이트로, 모든 기능 갖춘 자체 솔루션개발
마이트로(대표 이승렬)는 국내 최고의 전문연구 인력으로 2년여의 기간에 걸쳐 자체 CTI솔루션을 개발해 업계에서 좋은 반응을 얻고 있다. 이번에 개발한 솔루션은 최근 추세인 All IP솔루션으로 구현됐으며, CTI(Compu… [이지숙 기자] 2011.09.01 17:00:05
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브리지텍, 끊임없는 연구개발 기술 중심 회사
브리지텍(대표 이상호)은 콜센터 시장에서 자체 기술 기반으로 서비스 사업과 제품을 제공하는 글로벌 강소기업으로 잘 알려져 있다.‘잘할 수 있는 분야에 대해 더욱 열심히 한다’는 자세로 자만하지… [김상준 기자] 2011.09.01 16:31:33
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넥서스커뮤니티, 20여년 간 CTI 미들웨어 솔루션 시장 점유
넥서스커뮤니티(대표 양재현)는 최고의 열정을 가진 전문가들이 모여 새롭게 창조된 지식을 빠르게 나누며 생산된 가치를 사회에 환원하는 기업을 표방하고 있다.이 기업은 창립 이 후 지난 20여 년 간 CTI 미들웨어의 전문… [김상준 기자] 2011.09.01 16:21:44
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빌릿, 경제적·안정적·편의성 갖춘 '올인원' 솔루션
IPCC 솔루션 전문 기업 빌릿(대표 김홍식)이 하이브리드IP-PBX와 UnPBX시장의 최적화된 ‘ALL-IN-ONE(올인원)’ 솔루션을 선보여 좋은 반응을 얻고 있다.UNPBX로 콜센터를 구축했던 중소기… [김상준 기자] 2011.09.01 16:12:23
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콜게이트, FCC 서비스로 컨택센터 역량강화
콜게이트(대표 박원진)는 차세대 모바일 솔루션을 개발하는 벤처기업으로 CallQuest™라는 혁신적인 컨텐츠 전송(Delivery) 솔루션을 기업 콜센터 시장에 공급하고 있다.2005년 12월 설립된 콜게이트는 1년… [이지숙 기자] 2011.09.01 15:51:30
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[전문가진단] 컨택센터 안정화 추세…스마트센터로 진화
국내 컨택센터 시장은 발전기와 성숙기의 고점을 지나가 다소 안정화 추세에 있다. 그러나 최근 국내·외적인 경기 불황과 불확실성의 고조로 인해 컨택센터 솔루션 기업이나 아웃소싱 기업에 관계없이 여전히 불… [이지숙 기자] 2011.09.01 15:32:46
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[컨택센터 구축업계 특집] 저비용 맞춤형 콜센터 인기
컨택센터구축 시장에도 클라우드 바람이 거세지고 있다. 그런 가운데 지난해와 마찬가지로 올해에도 IPCC(Internet Protocol Contact Center)구축과 내부의 커뮤니케이션을 향상시켜주는 UC(Unified Com… [김상준 기자] 2011.09.01 15:10:47
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ktcs, CS아카데미 평생교육원 교과부 인가
ktcs(대표이사 부회장 김우식)가 운영하는 CS아카데미가 교육과학부로부터 지식ㆍ인력개발 평생교육원 인가를 받았다고 30일 밝혔다.평생교육원은 교육훈련 및 연구용역, 학습 프로그램의 개발 및 공급사업 등을 1년 이상 경영한 실적이 있는 기업 및 기관에게 자격이 부여… [이지숙 기자] 2011.09.01 11:51:36
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ktcs ‘소상공인 위한 마케팅케어’ SMC 사업 진출
토탈컨택서비스기업 ktcs(대표이사 부회장 김우식)가 소상공인을 위한 마케팅케어서비스인 SMC(Small enterprise Marketing Care) 사업을 추진한다고 오늘 밝혔다.SMC 사업은 상시 근로자수가 5~10인 이하의 소상공인을 대상으로 마케팅 인프라를 제공하… [이지숙 기자] 2011.08.31 09:43:51
2010-09-11 ~ 2011-09-11
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