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스카우트, 하반기 공기업의 채용 활발
취업포털 스카우트는 한국특허정보원과 한국전자통신연구원, FITI시험연구원 등이 채용 중에 있다고 22일 밝혔다.먼저 한국특허정보원은 웹디자인과 영문교정(원어민) 부문을 담당할 인재를 채용한다. 지원 자격으로는 웹디자인 부문의 경우 4년제 정규대학에서 디자인관련… [이지숙 기자] 2011.07.22 18:13:38
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한국HRD협회, 지식나눔 바자회로 역사관 건립한다
한국 HRD협회는 HRD아카데미에서 ‘제3회 지식나눔 바자회’를 오는 27일 개최한다. 이 바자회는 월간‘HRD’창간 21주년을 기념하는 동시에 HRD역사관 건립 기금을 마련하기 위한 것이다.HRD관련 다양한 강사들의 조건 없… [이지숙 기자] 2011.07.22 16:08:52
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알카텔-루슨트, 3년 연속 ‘리더 쿼드런트’ 선정
한국 알카텔-루슨트(대표이사 신원열)는 시장 조사 기관인 가트너가 지난 6월 발간한 ‘전 세계 컨택센터 인프라를 위한 매직 쿼드런트’ 보고서에서 자사의 제네시스 솔루션이 ‘리더 쿼드런트’에 선정됐다고 21일 밝혔다.보고… [이지숙 기자] 2011.07.21 15:14:41
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아웃소싱 근로자들 산재 책임 ‘사용업자도 있다’
아웃소싱업계 근로자들의 산업재해에 대해 사용사업주나 계약관계에 있는 기업에게도 배상할 책임이 있다는 판결이 늘고 있다. 직접적인 고용계약이 없는 파견근로자가 작업 도중 당한 재해에 대해 사용사업주도 ‘계약상’ 배상할 책임이 있다는 판결이… [김상준 기자] 2011.07.18 19:01:00
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[기획] 지자체 컨택센터 유치 지원약속 ‘말로만?’
컨택센터 유치경쟁이 치열해지며 각 지자체들은 ‘좀 더 좋은 조건’을 내세우며 유치에 열을 올리고 있다. 하지만 일부 지역의 경우 업체와 사전 논의 했던 것과 달리 예산 지급에 까다로운 조건을 제시… [이지숙 기자] 2011.07.18 18:44:58
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[파워인터뷰] 코어컨설팅 “중소기업 컨택센터 주치의 될 것”
15년간 컨택센터 업계에서 컨설턴트로 활약한 박종태 대표가 중소기업을 돕기 위해 발 벗고 나섰다. 그동안 쌓아온 실무경력과 경험을 통해 컨택센터 운영을 어려워하거나 컨택센터 관련 운영 노하우 및 지식을 필요로 하는… [이지숙 기자] 2011.07.18 18:11:29
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제6회 매니저세미나 ‘컨택센터 SNS로 세상과 소통하다’
한국컨택센터협회와 예스티엠이 공동 주최한 제 6회 매니저세미나가 13일 인터파크CS 교육장에서 개최됐다. 이날 세미나에는 70여명의 매니저와 수퍼바이저, QA 등이 참석했다. 소셜웹인사이드 최준철이사의 &lsquo… [김상준 기자] 2011.07.18 18:00:54
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STM컨설팅, 행복 콘서트 ‘나, 행복과 만나다’
STM컨설팅 정미경 원장은 지난 12일 오후 7시 현대해상 강서사옥 14층 강당에서 ‘나 행복과 만나다’라는 주제로 행복 콘서트를 개최했다.이번 행복 콘서트는 기업 담당자와 컨택센터 관리자 및 교… [이지숙 기자] 2011.07.18 17:04:25
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엠앤서비스, HR아웃소싱 분야 진출
엠앤서비스(대표 김도성)는 그 동안 콜센터 사업을 진행하면서 채용, 인사 및 인력관리 노하우를 바탕으로 고용노동부로부터 파견업을 허가 받고 본격적인 HR아웃소싱 분야에 진출한다.본격적인 영업을 하기 위해 엠앤서비… [이지숙 기자] 2011.07.15 11:48:02
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HR서비스산업協-커리어 협력통해 구인구직 지원
한국HR서비스산업협회(회장 이상철)와 취업포털 커리어(대표 강석린)는 지난 13일 HR서비스산업협회 사무실에서 ‘고용창출 및 HR서비스기업 인재매칭 지원’에 대한 공동협력 조인식을 체결했다… [이지숙 기자] 2011.07.14 18:28:19
/news/article.html?no=205960
어바이어, 멀티미디어 통합한 ‘아우라 컨택센터’ 출시
어바이어(대표 양승하)가 멀티미디어 기능을 강화한 신개념 컨택센터인 ‘어바이어 아우라 컨택센터 (Avaya Aura Contact Center)를 출시했다고 지난 13일 밝혔다.어바이어 아우라 컨택센터 6.2와 어바이어 아우라 익스피리언스 포털(Avaya Aura… [이지숙 기자] 2011.07.14 09:36:43
/news/article.html?no=205533
민주당, 기간제 근로계약 사용 사유 엄격 제한 추진
민주당이 비정규직 문제를 해결하기 위해 비정규직의 사용 사유를 제한하는 방안을 추진하고 있다.민주당 비정규직특별위원회와 당 부설 민주정책연구원은 5일 국회도서관에서 열린 비정규직 토론회에서 비정규직 문제 해결 원칙으로 정규직 확대, 차별시정, 최저임금 보장을… [김상준 기자] 2011.07.11 18:23:34
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[이슈] 상담사 ‘수급 비상’ 잘나가던 콜센터 발목 잡나
청년실업이 심각하다고 하지만 컨택센터에서는 여전히 상담사 수급에 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다. 아웃소싱 업체들은 사용업체로부터 수주 받아 온 컨택센터 운영을 지속하기 위해 실력 있는 인재 선발보다 인원 맞… [이지숙 기자] 2011.07.11 18:08:00
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금감원, 신용카드 규제책 아웃소싱 물량감소
금융감독원이 카드사의 건전성을 관리하기 위해 신용카드 규제책을 마련함에 따라 카드사는 물론 아웃소싱기업에도 파장이 우려된다.카드사에서 이루어지는 대부분의 업무가 아웃소싱을 통해 이루어지고 있다. 신규유치 발급, 카드론 대출확대 등 카드사에서 이루어지는 아웃… [김상준 기자] 2011.07.11 17:56:23
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[혁신기업] 콜게이트 “우리 서비스 핵심 ‘컨택센터 역량강화’”
고객 상담이 변하고 있다. 전화에만 집중돼 있던 예전에 반해 미디어가 진화하며 이메일, 인터넷 채팅 등까지 고객 상담의 범위가 넓어지고 있는 것. 요즘에는 서비스가 더욱 진화해 전화 상담을 하며 이미지를 동시에 보여주는… [김상준, 이지숙 기자] 2011.07.11 17:31:19
2010-08-27 ~ 2011-08-27
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