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더맘마, 새 브랜드 통영산 '맘마생굴' 출시
동네마트 전용 배달 앱 맘마먹자 서비스를 운영중인 더맘마(대표 김민수)가 프리미엄 제철 생굴 브랜드 '맘마생굴'을 새롭게 선보였다.맘마생굴은 경남 통영에서 양식한 신선한 생굴만을 엄선하여 만든 더맘마의 대표 수산물… [김수현 기자] 2020.11.26 16:32:29
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비대면 바우처 지원금은 눈먼돈?…부정행위 48건 접수
코로나19 여파로 재택근무를 비롯해 화상회의 등을 지원하는 '비대면 서비스 바우처 사업' 지원금을 놓고 리베이트나 페이백과 같은 부정행위가 적발돼 도마위에 올랐다.비대면 서비스 바우처 지원사업은 중소‧벤처기업들… [김이래 기자] 2020.11.26 16:29:04
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KT CS-대전재가노인복지협회, 김장김치 봉사활동 참여
KT CS(058850·대표 양승규)는 지난 25일 대전재가노인복지협회가 주관한 김장김치 봉사활동 '36.5도 희망 나눔, 따뜻한 겨울나기'에 참여했다고 26일 밝혔다.이번 봉사활동은 대전지역 취약계층 어르신 약 1800가구에… [김이래 기자] 2020.11.26 10:29:33
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건보공단, 포스트 코로나 대비 '비대면 업무환경' 확대구축
국민건강보험공단(이하 공단)는 포스트 코로나 이후 언택트 시대를 대비하여 시⋅공간 제약이 없는 '비대면(Untact) 직무교육 및 재택근무시스템'을 올해 12월부터 구축해 시범운영할 계획이라고 25일 밝혔다.그동안 공단… [김이래 기자] 2020.11.25 14:47:03
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알서포트 '리모트세미나'로 예금보험공사 글로벌 비대면 연수 지원
예금보험공사가 22개국 예금보험기구 실무진 및 공사 직원을 대상으로 하는 글로벌 예금보험제도 트레이닝 프로그램을 알서포트의 웨비나 서비스 '리모트세미나'를 통해 비대면으로 진행했다. 알서포트(131370 · 대표 서… [김이래 기자] 2020.11.25 14:10:36
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결국 '민주노총 파업' 강행…정세균 국무총리 "집회 즉시 철회"
코로나19 확산세가 우려되는 가운데 전국민주노동조합총연맹(이하 민주노총)이 25일 총파업과 전국 집회를 강행한다.이에 정부는 코로나19 방역을 흔드는 집회에 무관용 원칙으로 강력히 대응하겠다는 입장이다.민주노총… [김이래 기자] 2020.11.25 10:56:39
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기업은행, 'IBK창공 마포' 온라인 데모데이 개최 예정
IBK기업은행(은행장 윤종원)은 다음 달 3일 창업육성 프로그램 'IBK창공 마포'의 온라인 데모데이를 가질 예정이라고 밝혔다.데모데이는 'IBK창공' 액셀러레이팅의 최종 마무리 과정으로, 'IBK창공 마포5기' 육성기업 중… [김수현 기자] 2020.11.24 14:51:45
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링클래스-망고페이, 업무 협력 계약 체결
링클래스 운영사 퀘스처너스(대표 조현기)와 망고페이 운영사 엠피솔루션(대표 조성민)이 학원 비대면 결제 서비스 '1초 결제' 오픈을 앞두고 업무 협력 계약을 체결했다고 밝혔다.이번 업무 협력 계약 체결로 링클래스는 '1초… [김수현 기자] 2020.11.24 14:20:49
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코로나19 장기화에…직장인, 올해 평균 49일 '재택근무'
코로나 3차 대유행에 따라 직장인 열명 중 8명은 재직중인 회사에서 선제적 재택근무에 나서주기를 바라는 것으로 조사됐다. 인크루트가 지난 18일부터 사흘간 직장인 748명을 대상으로 긴급 설문조사한 결과 직장인 88.3%… [김이래 기자] 2020.11.24 14:09:48
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한국클라우드, 상담톡·챗봇 통해 "고객 비즈니스 혁신 제공"
한국클라우드(대표 김현겸)는 한국코퍼레이션 ICT 부문을 맡아오다 지난해 컨택센터 ICT 전문기업으로 새롭게 도약했다.한국코퍼레이션은 1991년부터 엠피씨로 시작해 △컨택센터의 상담 CRM(Telewb) △운영솔루… [김이래 기자] 2020.11.23 18:14:17
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콜게이트 '보이는 ARS' 통해 고객채널 패러다임 전환
최근 챗봇이 새로운 고객채널로 자리 잡으면서 복잡한 ARS를 화면을 통해 간편하게 연결해주는 '보이는 ARS'가 주목받고 있다.세계 최초로 '보이는 ARS' 서비스 상용화에 성공한 콜게이트(공동대표 박원진·김용진)는 200… [김이래 기자] 2020.11.23 18:12:55
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복스유니버스, AI 상담분석 플랫폼 '에모레이' 주목
언택트 시대를 맞아 콜센터로 들어오는 상담콜이 늘어나면서 고객 니즈와 상담 복잡도도 함께 증가하고 있다. 이에 따라 다양한 채널로 인입된 상담품질을 관리하는 솔루션과 업무 프로세스도 화두로 떠올랐다. 복스유니버스… [김이래 기자] 2020.11.23 18:10:35
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브리지텍, 뉴노멀 시대 컨택센터 전문솔루션 기업 도약
컨택센터 솔루션 전문기업인 브리지텍(대표 신경식)은 1995년 창사이래 25년 이상 순수 자체 기술을 통해 IP-PBX, CTI, IP-IVR, IP-Recording 등 IPCC All-in-one 솔루션인 아이프론(IPRON) 국산화에 성공한 국… [김이래 기자] 2020.11.23 18:03:03
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언택트 시대 각광받는 솔루션 기업..."AI 챗봇시장 확대, 날개펴는 재택근…
언택트 문화가 산업 전반에 스며들면서 비대면을 지원하는 솔루션 기업이 주목받고 있다. '언택트(untact)'는 접촉하다는 '콘택트(contact)'와 부정적인 '언(un)'을 합성한 말로 접촉하지 않는 뜻의 신조어다.최근 코… [김상준, 김이래, 김수현 기자] 2020.11.23 15:39:29
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내년부터 30인 이상 기업 '빨간날' 쉰다
내년부터 30인 이상 300인 미만 기업의 근로자도 '빨간날'을 관공서 공휴일인 유급휴일로 보장받는다.23일 고용노동부는 전국 30인 이상 300인 미만 사업장 전체 10만4000곳에 안내문을 발송하면서 관공서 공휴일 적용에… [김이래 기자] 2020.11.23 14:59:37
2020-08-29 ~ 2021-08-29