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제니엘, 클라우드 기반 AI컨택센터 구축…동대문센터 오픈
27년간 콜센터 아웃소싱 사업을 수행하고 있는 제니엘(대표 박춘홍)은 다년간의 축적된 사업 역량과 풍부한 노하우를 바탕으로 콜센터 구축·운영·진단까지 전문화된 최상의 서비스를 제공하고 있다.2001년 제니엘은 콜센… [안서희 기자] 2023.10.18 13:44:32
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큐앤에이네트웍스, 고객사 니즈 맞춰 '상담관리시스템' 구축
큐앤에이네트웍스(대표 소가연)는 고객과 신뢰를 중심으로 꾸준히 성장하고 있는 BPO 콜센터 전문기업이다.지난 2012년 설립돼 '고객감동'을 목표로 고객사의 커뮤니티 채널을 종합적으로 관리하는 컨택센터 운영과 구축… [김이래 기자] 2023.10.18 12:01:49
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프리머스HR, 성공적인 금융권 컨택센터 아웃소싱 '주목'
프리머스HR(대표 허재강)은 열정과 리더십, 도전과 혁신을 통해 대한민국을 대표하는 HR그룹을 지향하는 기업이다.올해 3월 허재강 대표가 새롭게 취임하면서 새로운 도약을 위해 정부지원 신사업 등에 박차를 가하고 있다… [김이래 기자] 2023.10.18 12:01:35
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kt is, AICC시장 확대·효율적인 콜센터 운영 총력
2001년 설립한 kt is(대표 윤경근)는 고객만족서비스 기반의 콜센터 아웃소싱 전문기업이다. 컨택센터 산업과 동반성장해 온 kt is는 1980년 KT 114 번호 안내를 비롯한 다양한 운영 경험을 통해 △콜센터 운영 △컨설팅… [김이래 기자] 2023.10.18 12:01:19
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제이앤비컨설팅, 차별화된 인력수급…콜센터 전문 BPO기업 '우뚝'
올해로 창립 25주년을 맞은 제이앤비컨설팅(대표 박재완)은 콜센터 전문 BPO기업으로 인정받고 있다. 콜센터 구축부터 운영·진단까지 고객브랜드와 고객 비즈니스를 다년간 축적한 업력을 바탕으로 안정된 성과로 이끌어… [김이래 기자] 2023.10.18 12:01:05
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코난테크놀로지, DUPEX KOREA 2023서 군사용 지능형 플랫폼 선봬
인공지능 전문기업 코난테크놀로지(대표 김영섬)는 17일부터 22일까지 엿새간 서울공항 특별 전시장에서 개최되는 'DUPEX KOREA 2023'(2023 대한민국 전력지원체계 전시회)에 참가한다고 18일 밝혔다.DUPEX KOR… [안서희 기자] 2023.10.18 08:49:46
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기업소비자전문가협회 - 서울대, 제2기 소비자중심리더 교육과정 수료식…
기업소비자전문가협회(회장 조항목)와 서울대학교 생활과학대학이 공동 운영한 소비자 부문 최고책임자 대상 제2기 소비자중심 리더십 수료식을 서울대 호암교수회관에서 개최했다고 17일 밝혔다.지난 6월부터 13주간 진… [김우람 기자] 2023.10.17 18:43:24
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메타엠, 다양한 BPO·전문적인 IT 역량 결합한 디지털 플랫폼 기업
메타엠(대표 신인수)은 '고객과의 약속은 반드시 지킨다'라는 기업이념을 바탕으로 24년간 컨택센터 업계를 선도해 오고 있다. 200여개의 고객사를 대상으로 전문화된 BPO서비스를 전국에서 8000여명의 직원들이 다양한… [안서희 기자] 2023.10.17 17:04:27
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박정 의원 "경사노위 노사정 대화 복원 추진해야"
국회 환경노동위원회 박정 위원장(더불어민주당, 파주시 을)이 현 정부의 경제사회노동위원회 운영에 대해 비판에 나섰다. 노동계를 배제한 채 법적 근거가 빈약한 연구회와 자문단을 운영하고 있다는 주장이다.박 의원에 따… [김우람 기자] 2023.10.17 13:57:49
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엠피씨플러스, 32년 전통 CRM 전문 기업…임직원 현장 출신 적극 기용
엠피씨플러스(대표 조성완)는 1991년 설립돼 컨택센터의 서비스부터 상담 구축 BPO(Business processoutsourcing)을 제공하는 CRM(고객관계 관리)전문 기업이다.엠피씨플러스의 강점은 현장 중심… [김우람 기자] 2023.10.17 13:25:18
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윌앤비전, 고객 관점에서 서비스품질 개선 '집중'
2006년 설립한 윌앤비전(대표 하봉수)은 콜센터 위탁운영, 인재파견을 통해 축적된 아웃소싱 노하우를 기반으로 물류, FM, 교육 분야까지 외연을 넓히고 있다.특히 윌앤비전이 BPO 콜센터 전문기업으로 인정받기 위해 토탈… [김이래 기자] 2023.10.17 12:26:26
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동양EMS, 핵심 인재 장기 근속 지속적인 좋은 성과 기대
동양EMS(대표 전대길)는 고객기업과의 상생을 통한 고객 기업 가치 극대화를 위해 2003년 설립된 아웃소싱 전문 기업이다.현재 고객 기업100여개 사업장에서 4000명의 직원들이 근무하고 있다. 경영 목표와 비전 달성을… [김우람 기자] 2023.10.17 12:26:10
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공영라방, 지역경제 살리기 '현장라이브' 나서
공영홈쇼핑의 모바일 라이브 커머스인 공영라방이 지역 경제 살리기 '현장라이브'에 나선다.공영라방이 오는 18일 오전 12시부터 강원도 삼척중앙시장에서 판로지원 방송을 진행할 예정이다. 이번 방송은 공익사업의 일환으… [김이래 기자] 2023.10.17 12:25:55
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인트로맨, 고객사 체감하는 불편사항 없도록 '제로-제로백' 서비스 제공
인트로맨(대표 고은희)은 갈수록 심화되는 경쟁에서 우위를 점하기 위해 차별화된 서비스를 선보이며 지속적으로 성장하고 있다. 공공기관과 민간기업을 중심으로 근로자 파견 서비스를 제공하고 있는 인트로맨은 고객사의… [안서희 기자] 2023.10.17 11:41:54
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유베이스, 디지털 시대 발맞춰 '인프라 구축·관리 개발 사업' 본격 확대
올해로 창립 25주년을 맞은 유베이스(대표 권상철)는 국내 컨택센터 사업을 바탕으로, 자회사인 넥서스커뮤니티와 한일네트웍스를 아우르는 명실상부한 '유베이스 그룹'으로 도약하고 있는 종합 BPO(Business Proc… [안서희 기자] 2023.10.17 11:41:40