프라임경제

대전시는 민선6기 공양사업인 '감정노동자 인권보호' 사업의 일환으로 감정노동자(상담사)의 인권보호, 권익향상 및 근무여건 개선에 만전을 기하고 있다.이번 '감정노동자권익향상 자문위원단 위촉'은 감정노동자의 사기진… [김상준 기자] 2015.08.24 09:04:01

씨엔티테크, 모바일 대시보드 외식프랜차이즈에 제공

푸드테크 주문중계플랫폼 전문기업 씨엔티테크(대표 전화성)가 빅데이터 분석 미래예측기능 있는 모바일 대시보드를 외식프랜차이즈에 제공한다고 21일 밝혔다.씨엔티테크는 그동안 자사에서만 활용했던 빅데이터 자료를… [김경태 기자] 2015.08.21 16:24:32

kt cs 후후, 국내 누적 다운로드건수 1500만 돌파

kt cs(058850·대표 유태열)는 스팸차단앱 후후의 국내 누적 다운로드건수가 1500만건을 돌파했다고 21일 발표했다. 후후는 지난 2013년 8월에 출시된 안드로이드 기반 무료앱으로, 약 2200만 건의 114 및 스팸DB를 통해 발신번호 식별 서비스를 제공하고 있다. 출시 이… [추민선 기자] 2015.08.21 10:37:59

한국고객센터산업연구소 '17회 고객센터 매니저 시험' 실시

한국고객센터산업연구소는 오는 10월24일 '2015년도 제 17회 고객센터 매니저 시험'을 진행한다고 21일 밝혔다. 이 시험은 예비 매니저 자격인증(PCCM·Preliminary Customer Center Manager)과 PCCM 취득 후 취득할 수 있는 매니저 자격인증(CCCM·… [추민선 기자] 2015.08.21 08:52:50

포티넷, 포티샌드박스 NSS 랩 '추천' 등급 획득

포티넷(설립자 겸 최고경영자 켄 지) 자사의 포티샌드박스(FortiSandbox)가 독립된 제3자 기관인 NSS 랩이 실시한 정보 유출 진단시스템(Breach Detection Systems·이하 BDS)에서 '추천' 등급을 받았다고 20일 밝혔다.포티샌드박스는 보안, 성능 그리고… [추민선 기자] 2015.08.20 12:40:42

kt cs '2015년 노사문화우수기업' 인증

kt cs(058850·대표 유태열)는 고용노동부가 주최한 '2015년 노사문화 우수기업'으로 선정됐다고 18일 밝혔다. 노사문화우수기업은 상생과 협력적 노사문화를 모범적으로 실천하고 있는 기업을 선정해 지원하는 인증제도로 고용노동부가 지난 1996년부터 시행하고 있다… [추민선 기자] 2015.08.18 10:20:38

kt cs, 신생아에게 '발도장 태극기' 선물

kt cs(0558850·대표 유태열)가 광복 70주년을 맞아 13일 신생아 1500명에게 '발도장 태극기'를 선물했다고 밝혔다. 이날 KT CS는 대전 미즈여성병원에서 열린 광복회대전·충남연합지부 주관발도장 태극기 전수식에… [추민선 기자] 2015.08.13 18:45:51

엠피씨, ING생명보험 상담서비스 재계약 체결

컨택센터 기반의 CRM 전문기업 엠피씨(050540·대표 조영광)가 ING생명보험과 약 110억원 규모 컨택센터 상담서비스 도급계약을 체결했다고 13일 밝혔다.지난 2007년부터 ING생명보험과 비즈니스 파트너관계를 맺어 안정적인 운영관리 능력과 높은 서비스 만족도를 인… [김상준 기자] 2015.08.13 13:31:45

콜센터상담사에 폭언·성희롱한 '악성고객' 징역형 선고

행정기관 콜센터나 기업의 고객센터에 전화해 여성 상담사들에게 폭언과 성희롱을 지속할 경우 철창신세를 질 수 있다. 최근 금융회사들이 욕설이나 성희롱을 일삼는 '악성 고객'을 겨냥해 형사고발 등을 포함한 강경 대응책을 마련, 향후 이런 행위로 기소돼 처벌받는 이들이 크… [추민선 기자] 2015.08.12 09:35:01

[인터뷰] 이광석 MPC 상무 "콜센터 산단공 입주는 산업발전 기폭제"

콜센터기업의 산업단지공단(이하 공단) 입주가 빠르면 올 10월부터 가능해지자 콜센터업계는 분주한 움직임을 보이고 있다. 공단에 입주하면 세제감면, 저렴한 분양가·임대료 및 금융지원은 물론 통신시설 완비로 최적의 업… [추민선 기자] 2015.08.11 10:53:23

한국EMC, 나라장터에 'EMC VNXe3200' 등록

한국EMC(대표 김경진)는 조달청이 운영하는 나라장터 종합쇼핑몰에서 지난달 새롭게 선정한 '디스크 어레이' 품목에 자사의 고성능 엔트리 스토리지 'EMC VNXe3200' 3개 모델의 등록을 마쳤다고 10일 밝혔다.한국EMC는 지난해 말 나라장터에 동일 제품군을 최초 등록한… [추민선 기자] 2015.08.10 09:39:46

대전시, 일자리 관련 실무자 모여 컨택센터 '원스톱 지원' 약속

대전광역시(시장 권선택·이하 대전시)가 실질적인 컨택센터 활성화를 도모하기 위한 간담회를 개최했다. 지난 4일 개최된 간담회에는 컨택센터와 관련된 업무를 '원스톱'으로 지원하기 위해 산·학·관 관계자 11명이 참석… [김상준 기자] 2015.08.07 15:47:04

금감원 콜센터 '1332' 민원상담 반영 18건 제도 개선

금융감독원은 올해 상반기 중 금감원 콜센터(1332)에 접수된 건의사항을 바탕으로 총 18건의 제도 개선이 이뤄졌다고 6일 밝혔다. 현행 착오송금 반환절차는 청구인이 송금은행 창구에 직접 방문해 반환청구서를 작성하고 반환청구서를 전달받은 수취은행은 수취인의 반환동… [하영인 기자] 2015.08.06 19:44:39

포티넷, 2분기 주요 실적 지표 '초과 성과' 기록

고성능 네트워크 보안 솔루션 전문기업인 포티넷(설립자 겸 최고경영자 켄지)는 2015년 2분기(6월30일 마감 기준) 실적을 6일 발표했다. 포티넷의 2분기 총 수주액은 2억9720만달러로, 지난해 2분기 수주액인 2억1300만달러에 대비 40% 증가했다. 또 총 수익은 2억3980만… [추민선 기자] 2015.08.06 17:54:59

파이어아이, 러시아 사이버 위협 그룹 해킹 과정 밝혀

파이어아이(지사장 전수홍)는 지난달 29일(현지시간) 러시아 해킹 그룹 APT29에 대한 내용을 밝힌 '해머토스: 러시아 사이버 위협 그룹의 데이터 유출 전술(HAMMERTOSS: Stealthy Tactics Define a Russian Cyber Threat Group)'이라는 인텔… [추민선 기자] 2015.08.06 15:05:38

2014-09-11 ~ 2015-09-11

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