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10년후 유망 직업은···
지난해 12월6일 직업능력개발원 주관으로 ‘10년 후 한국의 직업세계 전망’이라는 세미나가 개최됐다. 그때 컨택센터 상담사가 고용현황과 근무여건 2가지 영역에서 10년 후 전망이 좋은 직업에 선… [김병호 기자] 2011.03.21 14:36:55
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[파워아웃소싱-④] 엠피씨, 현재와 미래를 달린다
내실경영을 통해 올해 고객만족을 위한 서비스품질경쟁력 향상을 목표로 새로운 패러다임을 예고하는 기업이 있다. 바로 올해 20주년을 맞는 대한민국 컨택센터 전문기업 엠피씨(050540)다. 엠피씨는 1991년 설립, 1996년… [김병호 기자] 2011.03.21 14:09:27
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與, 비정규직 산재보험 확대 추진
  비정규직으로 근무하는 골프장캐디, 보험설계사, 학습지교사, 레미콘 등 산재보험의 혜택을 받지 못하는 특수고용 노동자들의 보험적용 확대 방안이 추진된다.한나라당 정책위원회 산하 빈곤퇴치태스크포스(TF)는 특수고용직 비정규직 노동자 등을 상대로 산재… [김상준 기자] 2011.03.20 19:14:56
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대한도시가스, 콜센터 개소 고객만족 업그레이드
 대한도시가스가 고객 불만을 신속히 처리하기 위해 전문 콜센터를 구축, 고객만족 업그레이드에 나섰다.대한도시가스(대표 조민래)는 최근 직원 기숙사 건물을 콜센터로 리모델링하고 18일 개소식을 개최했다고… [김상준 기자] 2011.03.20 19:11:15
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한국 車 '아웃소싱' 동남아 진출
최근 GM은 아웃소싱 강화에 따라 태국과 한국과의 협력을 위해 코트라(KOTRA)와 공동으로 코리아 오토파트 플라자(Korea Autoparts Plaza)를 개최했다.동남아에서 최초로 개최되는 코리아 오토파트 플라자는 17일에서 18일 태국 파타야에서 개최됐다.이번 행… [김병호 기자] 2011.03.18 10:20:41
/news/article.html?no=190394
근로복지공단, 광주시 MtoM 고객지원센터 개소
근로복지공단(이사장 신영철)은 지난 17일 광주광역시 북구 대촌동에서 MtoM 콜센터  개소식을 갖고 운영에 들어간다고 밝혔다.MtoM 콜센터(고객지원센터/1588-0075)는 일반상담업무를 담당할 전문 인력 110명, 집중상담을 수행할 직원 17명 등 총 130여… [김병호 기자] 2011.03.18 09:57:30
/news/article.html?no=190349
알카텔-루슨트, 소셜 미디어 소통 만족도 강화
한국 알카텔-루슨트(대표이사 신원열)는 기존 채널 및 소셜 미디어 상에서 고객에 대한 혁신적인 모니터링, 분석 및 참여를 지원하여 고객과의 소통과 커뮤니티 트렌드에 부합하도록 하는 ‘제네시스 소셜 인게이지먼트(Genesys Social Engagemen… [김상준 기자] 2011.03.17 19:10:41
/news/article.html?no=190342
ICT 전문교육기관 'CC아카데미' 론칭
기업용 통신 솔루션 서비스 업체 카티정보(대표 원석연)가 ICT 전문교육기관 CC아카데미(www.CCacademy.kr) 를 공식 론칭했다고 17일 밝혔다.CC아카데미는 음성·데이터·이동 통신, IP텔레포니 및 컨택센터 분야 현업종사자를 위한 전문… [이종엽 기자] 2011.03.17 18:41:16
/news/article.html?no=190200
어바이어, VENA 기반 제품 라인업 대폭 강화
엔터프라이즈 커뮤니케이션 선도기업 어바이어코리아(대표 양승하)는 17일 어바이어의 고성능 이더넷 스위칭 장비인 ERS(Ethernet Routing Switch) 8800 과 8600을 선보였다.이 장비는 어바이어의 차세대 데이터 네트워크 아키텍처인 VENA를 지원하게 됨으로써… [김상준 기자] 2011.03.17 10:11:56
/news/article.html?no=190151
[특별기획] 일자리 창출 어디까지 왔나?
우리나라의 생활수준이 매년 높아지면서 고령화와 저 출산, 실업률에 대한 관심 또한 더욱 커지고 있다. 현재까지 일자리 창출을 위한 정부의 노력은 매년 빠른 성장을 보이고 있다. 하지만 현장에서 개인의 취업조건이나 프로그램 등을 맞춤형으로 보급하기란 현실적으로 불가… [김병호 기자] 2011.03.16 18:52:14
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/news/article.html?no=190001
ktis, kt 광고사업 상호협력 '협정'
케이티(030200)와 케이티스(058860)는 16일 광고사업 상호협력 협정을 체결하고 케이티 그룹의 지역광고 사업 강화를 위해 상호 협력하기로 합의했다.이번 협정 체결로 kt가 'olleh 콜링크' 광고사업을 위해 'olleh 타… [김병호 기자] 2011.03.16 10:02:39
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엠피씨, 고객만족 총력 신규수주 전년비 60% 향상
컨택센터 기반의 CRM 전문기업 ㈜엠피씨(대표 조영광 www.mpc.co.kr)가 고객서비스만족에 총력을 기울이면서 신규수주가 활기를 띄고 있다.엠피씨는 올해 초 “초심으로 돌아가 우리가 잘하는 것은 더욱… [김상준 기자] 2011.03.15 20:07:05
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조인스HR '디지털 시대 소통과 리더십' 세미나 개최
인사관리 토탈 서비스 기업 조인스HR(대표 가재산)이 주최하고, 이노비즈협회, 벤처기업협회, 경영자협의회가 공동 후원하는 '조인스HR 신년세미나'가 오는 4월19일 대방동 서울여성플라자에서 개최된다.이번 세미나는 '디지털 시대의 소통(疏通)과 리더십' 이라는 주제 아래… [김병호 기자] 2011.03.15 18:15:12
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대우증권, 외국인 전용 콜센터 운영
 [프라임경제] 대우증권(사장 임기영)은 14일부터 국내 거주 외국인 전용 콜센터를 운영한다고 밝혔다.영어와 중국으로 제공되는 이번 서비스는 전용 대표번호인 ‘02-500-0622’로 대… [김상준 기자] 2011.03.15 15:47:09
/news/article.html?no=189835
'고용중개사' 뜨는 직업 각광 24일교육 실시
아웃소싱타임스가 ‘고용중개사(취업지도사)’ 양성 교육 과정을 개설해 실업난 해소에 나섰다.아웃소싱타임스는 경기호조세에도 불구하고 취업난과 청년 실업 문제가 실마리를 보이지 않고 있다고 판단, 오는 3월 24일과 25일 양일간 고용중개사 교육… [김상준 기자] 2011.03.15 13:26:48
2010-08-27 ~ 2011-08-27
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