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[인터뷰] "전문 상담사 양성" 송지영 유세스파트너스 본부장
최근 유세스파트너스가 위탁 운영하는 국민카드 신도림 TM센터가 아웃바운드 부문 베스트 고객센터 인증을 받으면서,콜센터 구축·운영 전문 기업으로 업계에서유세스파트너스가 다시 한 번 주목받고 있다. 이에 송지영 유… [박지혜 기자] 2018.06.01 17:51:13
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서울호서전문학교 주1일과정, K-뷰쳐 미용컨테스트 금상 수상
서울호서전문학교(학장 이운희)의 학위취득과정인 주1일 미용학 과정이 지난달 26일 한국미용문화사연구협회가 주최한 2018년 K-뷰쳐 미용컨테스트에서 4년 연속 금상을 수상했다고 1일 밝혔다.서울특별시, 산업통상자… [박지혜 기자] 2018.06.01 10:21:51
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예스티엠 "감성 스크립트로 고객 소통 강조"
예스티엠(대표 송미애)은 컨택센터 관리자와 상담사를 대상으로 한 2018년 컨택센터 공개강좌 'Ten Of Diamonds'를 서울 마포구에 위치한 르네상스타워에서 개최했다고 31일 밝혔다.지난 16일 성명희 예스티엠 서… [박지혜 기자] 2018.05.31 18:03:24
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"청소산업에 부는 친환경 바람" 제8회 국제 청소‧위생산업전 개최
'친환경' 물결이 청소 업계에 새로운 트렌드로 자리하기 시작했다. 제8회 국제청소‧위생산업전(클린코리아2018)에서 이 같은 흐름이 감지됐다.클린코리아2018은 한국건물위생관리협회 주최, 서울메쎄인터내셔널 주관의… [조규희 기자] 2018.05.31 11:58:55
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다음 달 24일, 국제공인영어시험 '지텔프 주니어' 시행
어린이부터 청소년들을 대상으로 하는 국제공인영어시험 G-TELP Jr.(지텔프 주니어)의 제 360회 시험이 오는 6월24일 전국에서 시행된다.미국 ITSC에서 주관하는 지텔프 시험의 주니어 단계인 지텔프 주니어는 실용영… [박지혜 기자] 2018.05.31 10:42:39
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MJ플렉스-예스폼, 상호 서비스 사용 MOU 체결
MJ플렉스(대표 김시출)는 예스폼(대표 이응열)과 취업포털 플랫폼 이용 서비스와 문서서식 플랫폼 서비스 사용에 대한 업무협약(MOU)을 체결했다고 31일 밝혔다.지난 28일 엠제이플렉스에서 진행된 체결식은 양사가 갖고… [박지혜 기자] 2018.05.31 09:58:59
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유세스파트너스, 아웃바운드 부문 '베스트 고객센터' 인증
유세스파트너스(대표 구본완)에서 운영하는 국민카드 신도림 TM센터가 30일 한국고객센터산업연구소(소장 정기주)로부터 아웃바운드 부문 베스트 고객센터 인증을 획득하고, 서울 신도림에 위치한 유세스파트너스 본사… [박지혜 기자] 2018.05.30 16:13:54
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한호전 제과제빵학과 과정, 학부모 간담회
제과제빵전문학교 한국호텔관광실용전문학교(이하 한호전)는 지난 27일 2019학번 예비 신입생 학부모를 위한 간담회를 성황리에 마쳤다.예비 신입생 학부모 간담회는 개회식을 시작으로 함동철 학장의 교수 주도적 수업이… [박지혜 기자] 2018.05.30 15:33:18
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올해 '장년vs청년' 고용격차 더 심해졌다
올해 신규 채용이 줄어들면서 장년층과 청년층 고용 격차가 심화된 것으로 나타났다. 구인구직 매칭 플랫폼 사람인(대표 김용환)이 통계청의 4월 고용동향 발표를 분석한 결과, 20대와 50대의 고용률 격차가 18.3%p로 조사… [박지혜 기자] 2018.05.30 09:13:01
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한국고객센터서비스학회, 2018 춘계학술대회 개최
한국고객센터서비스학회(학회장 고준)는 지난 26일 충청북도 청주에 위치한 충북대학교 인문사회관에서 '고객센터와 ICT 혁신'을 주제로 2018년 춘계학술대회를 개최했다.이날 학술대회는 한국고객센터서비스학회뿐만… [박지혜 기자] 2018.05.29 18:10:59
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한호전 호텔조리학과 '서울 국제푸드&테이블웨어' 대상 수상
한국호텔관광실용전문학교(이하 한호전, 이사장 육광심)는 지난 22일부터 24일까지 서울 양재 aT센터에서 열린 '2018 서울국제 푸드테이블웨어 박람회'에서 5년 연속 대상을 수상했다고 29일 밝혔다.서울 국제푸드테이… [박지혜 기자] 2018.05.29 15:35:24
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상담사 직장 만족도 '낙제 수준'…불만 높아
상담사의 직장 만족도가 낙제 수준인 것으로 드러났다. '고객상담센터 종사자 근로조건 및 처우개선요구 실태조사' 결과 낮은 보수와 상급자의 업무 관리에 관한 불만이 특히 높은 것으로 조사됐다.공공연대노동조합이 지난… [조규희 기자] 2018.05.29 11:57:44
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씨엔티테크, 공간 서비스 사업 다각화 나서
동아시아 외식 주문 중개 플랫폼 전문 기업 씨엔티테크(대표 전화성)는 5가지 다양한 모델로 공간 서비스 사업 다각화에 나섰다고 29일 밝혔다.씨엔티테크는 지난 2016년 프리미엄 독서실 브랜드 'CNT스터디센터'와 카페… [박지혜 기자] 2018.05.29 11:24:35
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'비전2020 달성 도모' 우리엔유 관리자 리더쉽 워크숍
최근 5년간 꾸준한 성장세를 보이고 있는 우리엔유(대표 김상우)는 지난해 선포한 '비전2020' 달성을 도모하고자 지난 18일부터 19일까지 이틀간 강원도 양평군에 위치한 느티나무펜션에서 관리자 리더쉽 워크숍을 개최했… [박지혜 기자] 2018.05.29 09:00:12
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숭실대 평생교육원, 세무직 공무원 커리큘럼 개편
숭실대학교 부설 평생교육원은 2019학년도 수험생들을 대상으로 세무직 공무원 커리큘럼을 개편했다고 28일 밝혔다.최근 공무원시험 응시율이 높아지고 있어 세무회계학전공을 회계학, 세무학으로 나눠 세무공무원 및 일… [박지혜 기자] 2018.05.28 11:34:41
2017-08-27 ~ 2018-08-27
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