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서호영 KT 상무 "AI고객센터, 새로운 고객 경험 제시"
"'행복한 고객센터 만들기'라는 궁극적인 목표로 시작한 AICC 성장세가 뚜렷하다"면서 "최근 들어 기업들의 AICC도입 현황을 살펴보면 2년 전인 33%보다 두배 가까이 늘어난 것으로 보인다."14일 대전컨택센터협회에서 주… [김이래 기자] 2023.06.15 12:54:08
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대전컨택센터협회, 3년만에 열린 '제12회 K-컨택센터 리더스 포럼' 성…
(사)대전컨택센터협회에서 주관하는 '제12회 K-컨택센터 리더스 포럼'이 14일 서울시 용산구에 위치한 드레곤시티호텔 3층 그랜드볼룸 한라홀에서 개최됐다.이번 포럼은 디지털전환과 인공지능 융합형 컨택센터 고도화 및… [김이래 기자] 2023.06.15 10:43:24
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와이즈넛, 자체 개발 기술로 사회 민감 원인 추론 '가능'
인공지능(AI) 전문기업 와이즈넛(대표 강용성)이 자체 보유 분석기술을 이용한 인과추론에 대한 기술 강화에 기여했다고 13일 밝혔다.와이즈넛은 올해 3차년도인 과학기술정보통신부 주관 SW컴퓨팅산업원천기술개발 사업… [김우람 기자] 2023.06.13 17:19:16
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"정부 모든 정책, 안전 최우선해야"
최근 우리 사회의 안전문제가 심각한 가운데 '국민 안전권 보장과 안전우선 정책 시행방안'을 논의하는 행사가 지난 12일 국회 의원회관 제3간담회실에서 개최됐다.이 포럼은 김교흥 국회의원이 주최하고, 한국보건안전단체… [김이래 기자] 2023.06.13 14:35:24
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이노그리드, 하이브리드 클라우드 관제·WEB3 전문 센터 '하이퍼 스퀘…
클라우드 컴퓨팅·디지털전환 전문 기업 이노그리드(대표 김명진)는 하이브리드 클라우드 관제와 제품 시연하고 WEB3 시대에 걸맞은 새로운 서비스를 연구·실행하는 클라우드 전문 센터 '하이퍼 스퀘어(HYPER SQUARE… [안서희 기자] 2023.06.13 11:11:26
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콜게이트-KIS정보통신, 모바일 결제 비즈니스 확산 MOU 체결
보이는 ARS 대표기업 콜게이트(대표 이강민)와 전자금융 서비스 기업 KIS정보통신(대표 김승현)이 모바일 결제 비즈니스 확산과 공동 개발 및 사업 추진을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 13일 밝혔다.이번 업무 협약을… [안서희 기자] 2023.06.13 09:13:26
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푼타컴퍼니, 오디오 푸드 커머스 플랫폼 '식후경' 출시
푼타컴퍼니(대표 장진호)가 소리 콘텐츠 기반의 오디오 푸드 커머스 플랫폼 식후경을 출시했다고 12일 밝혔다.식후경은 식경험을 기반으로 하는 푸드 커머스 플랫폼으로, 온라인 식품 시장에서 직접 경험하지 못했던 문제를… [안서희 기자] 2023.06.12 09:11:45
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중소벤처기업진흥공단, 인천 지역 기업과 탄소 감축 협약
중소벤처기업진흥공단(기업지원본부장 이병철)은 9일 인천광역시청에서 '인천 중소·중견기업 탄소중립 종합지원을 위한 지역혁신생태계 조성 업무협약'을 체결했다.협약식에는 △이병철 중소벤처기업진흥공단 기업지원… [김우람 기자] 2023.06.09 16:54:59
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한국항공보안학회, 2023 춘계 학술대회 성료
한국항공보안학회(회장 황호원)는 국립항공박물관 대강당에서 항공 기내보안 혁신을 위한 역량강화 방안이란 주제로 춘계 학술대회를 9일 성료했다.이번 학술대회에는 △김홍목 서울지방항공청장 △여형구 항공대 석좌교… [안서희 기자] 2023.06.09 16:44:09
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기업은행, IBK 창공 기술매칭 프로그램 운영
IBK 기업은행(은행장 김성태)의 창업 육성 플랫폼 IBK 창공이 'IBK 창공 기술매칭 프로그램' 운영을 통해 기술매칭을 완료하고 기술교류회를 진행했다.지난해부터 매년 실시하는 'IBK 창공 기술매칭 프로그램'은 IBK 창공… [김우람 기자] 2023.06.09 16:43:30
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kt cs, 마케팅플랫폼 '체리플' 중소기업 혁신바우처 수행기관 선정
kt cs(058850·대표이사 박경원)는 지난달 30일 자사 인플루언서 마케팅 플랫폼인 '체리플' 서비스가 중소벤처기업진흥공단 주관 '2023 중소기업 혁신바우처' 마케팅 홍보지원 분야 공식 수행기관으로 선정됐다고 9일 밝… [김이래 기자] 2023.06.09 13:09:36
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플루닛, 챗GPT 도입… 콘텐츠 생성 서비스 질 향상
인공지능 기업 솔트룩스(대표 이경일) 자회사 플루닛은 지난 4월 정식 서비스를 시작한 플루닛 스튜디오에 오픈AI의 초거대 언어 모델 챗GPT를 도입했다고 9일 밝혔다.이번 챗GPT의 도입으로 플루닛 스튜디오 사용자들은… [안서희 기자] 2023.06.09 09:46:56
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엠피씨플러스, 외교부산하 재외동포청 신규 콜센터 수주 체결
AI 컨택센터 전문기업 엠피씨플러스(대표 조성완)가 새로 출범하는 외교부 산하에 재외동포청의 콜센터 운영을 신규로 수주했다.재외동포청은 750만명에 달하는 동포 사회 정책에 대해 체계적인 대응 및 재외 동포들에 대한… [안서희 기자] 2023.06.08 15:42:14
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[카드] 플랙스-컨셉션, 영유아 멘탈 케어 서비스 MOU 체결
플랙스(대표 윤순일)와 컨셉션(대표 정구상)이 '멘탈 케어 서비스에 필요한 기술 및 시장 진출'에 대한 업무 협약(MOU)를 체결했다고 8일 밝혔다.… [김우람 기자] 2023.06.08 15:37:10
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[카드] 움틀, BIO USA 2023 참가
바이오 산업용 멤브레인 전문 기업 움틀(대표 박성률)이 본격적인 글로벌 진출을 위해, 자체 개발한 바이오 산업용 멤브레인 제품 3종을 BIO USA 2023에 성공적으로 전시하였다고 8일 밝혔다.… [김우람 기자] 2023.06.08 15:30:40
2022-08-29 ~ 2023-08-29
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