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[건보운영] 한국고용정보 'Top-grading'도입… 성과목표 달성
한국고용정보(대표 손영득)는 1998년 IMF 국가 경제위기에 따른 대량실업 및 일자리 감소로 어려웠던 시기에 고용노동부와 중소기업청, KBS와 함께 가치창조형 고용창출을 위한 '범국민 100만 일자리만들기 캠페인'을 기… [추민선 기자] 2016.04.19 14:10:27
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[건보운영] 제이앤비컨설팅, 여성CEO 섬세함 살린 '현장 중심' 경영
여성근무자가 회사의 91%를 차지할 정도로 남성보다 여성 근로자가 많은 제이앤비컨설팅(대표 이수연)은 지난 1998년 여성 인력 전문 목적으로 설립된 고객센터를 위시해 성장한 회사다.현재3000여명의 인원을 관리하는… [추민선 기자] 2016.04.19 13:35:18
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[건보운영] 부일정보링크, 공공부문 전담팀 운영…안정화·효율성↑
부일정보링크(대표 최수기)는 △서울 △부산 △대구 △광주 △대전 등 전국네트워크를 보유한 콜센터 전문회사다.주요 고객은 국민건강보험공단, LH한국토지주택공사, 한국무역보험공사 등 공공 부문을 비롯해 롯데홈쇼핑… [추민선 기자] 2016.04.19 13:32:10
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[건보운영] 효성ITX, 정보보안솔루션 자체 개발
효성ITX(대표 남경환)는 '고객과 더불어 성장하는 Business Solution Provider'를 비전 삼아 업계 최초 유가증권시장에 상장된 고객센터 위탁운영 전문회사로, 18년 이상의 풍부한 고객센터 위탁운영 노하우와… [추민선 기자] 2016.04.19 12:07:11
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[건보운영] 메타넷엠씨씨 '무사고 365일' 캠페인…정보보호 강화
올해 10주년을 맞이한 건강보험 고객센터는 그동안 성공적인 확대와 성장의 고도화를 일궈오면서, 명실공히 국내수준을 넘어 세계적인 공공기관의 고객센터로 발돋움하고 있다.이러한 성공적인 건강보험 고객센터 운영에 동… [추민선 기자] 2016.04.19 11:59:19
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[건보운영] 유니에스 "파트너십 발휘, 공기업 최고 센터 될 터"
유니에스(대표 이용훈)는 창립 이래 26년간 전문성과 노하우를 바탕으로 고객사가 먼저 인정하며 찾는 명실공히 '대한민국 종합인재서비스 NO.1' 기업이라 자부한다. 전국 9개 지사 네트워크와 함께 400여 고객사에 1만55… [추민선 기자] 2016.04.19 10:33:47
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[인터뷰] 최용선 건보 고객센터 실장 "글로벌 고객센터 도약 원년 삼을…
국민건강 평생지킴이 역할은 물론 대한민국의 대표적인 사회보장기관인 국민건강보험공단 고객센터가 올해로 개소 10주년을 맞았다. 공공기관 최대 규모를 자랑하는 건강보험 고객센터(이하 건보 고객센터)는 1030여종에… [김경태 기자] 2016.04.19 09:42:41
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알서포트 모비즌, 20대 총선 개표방송 지원
원격 지원·제어 글로벌 클라우드 기업 알서포트(131370·대표 서형수)는 자사의 모바일 원격 제어 앱 '모비즌(Mobizen)'으로 MBC '선택 2016' 20대 총선 개표방송을 성공적으로 지원했다고 15일 밝혔다.알서포트… [추민선 기자] 2016.04.15 15:08:20
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엠피씨, 경기도청·JDC면세점 컨택센터 운영계약
컨택센터 기반의 CRM 전문기업 엠피씨(대표 조성완)는 경기도청, JDC면세점과 각각 약 50억원, 3억원 규모의 컨택센터 운영계약을 신규 수주했다고 15일 밝혔다. 계약기간은 경기도청 3년, JDC면세점은 1년이다. 엠피씨가 운영하게 되는 '120경기콜센터'는 전화 및 인터넷… [추민선 기자] 2016.04.15 10:24:11
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건보공단 "새로운 10년의 시작, 신뢰하는 고객센터 위해 노력"
국민건강보험공단(이사장 성상철·이하 건보공단)은 14일 고객센터 개소 10주년을 맞아 공단본부 다목적홀에서 축하 기념행사를 개최했다고 밝혔다.이날 개소 기념식에 '유공 상담사 보건복지부장관 표창 7명, 이사장 표창… [추민선 기자] 2016.04.14 17:43:09
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kt cs, 6세 아동 대상 '전화예절' 교육 진행
kt cs(대표 유태열) 114 상담사들은 14일 광주 북구 114안내센터에서 6세 아동을 대상으로 무료 '전화예절' 교육을 진행했다고 밝혔다.이번 봉사활동은 114안내센터에서 근무한 지 5년 차 이상의 베테랑 상담사들이 자신… [추민선 기자] 2016.04.14 12:19:17
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서민 구제 나선 '24시간 갑질 피해 신고 콜센터'
시민단체 '서민민생대책위원회(사무총장 김순환)'는 권력층의 도덕적 해이에서 오는 비윤리적인 '갑질' 행태를 막기 위해 시민단체 차원에서 '24시간 갑질 피해 신고 콜센터(02-2632-041)를 운영한다고 11일 밝혔다.'24시… [김경태 기자] 2016.04.11 17:16:28
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파이어아이 'NX에센셜'…APT 공격 대응 역량 강화 지원
파이어아이(지사장 전수홍)는 보안성과 가격경쟁력을 강화한 NX에센셜(NX Essential)의 출시를 통해 국내 중견·중소기업의 보안 역량 향상을 적극 지원할 계획이라고 11일 밝혔다. NX에센셜은 기존 파이어아이 네트워크 보안 제품인 NX시리즈에 IPS 등 다양한 보안… [추민선 기자] 2016.04.11 14:17:19
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수원시 휴먼콜센터, 시·시민 가교 역할 '톡톡'
수원시에서 운영 중인 휴먼콜센터가 시민의 다양한 민원상담을 신속히 해결하며 시와 시민의 가교 역할을 톡톡히 하고 있다.지난 2012년 4월 개소한 '휴먼콜센터'는 콜센터 서비스 KS인증을 비롯한 지방세, 환경개선 및 교통 유발부담금, 주정차단속정보 시스템연계 등을 안내… [김경태 기자] 2016.04.06 08:53:55
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엠피씨, 272억 규모 컨택센터 운영계약 체결
컨택센터 기반의 CRM 전문기업 엠피씨(MPC·대표 조성완)는 272억원 규모의 계약을 체결했다고 1일 밝혔다. 엠피씨가 체결한 계약은 SH공사, 한국전력공사와 약 107억원 규모의 컨택센터 운영 신규계약을 포함해 건강보험공단과 150억원 규모의 재계약 체결, 국민권익위… [추민선 기자] 2016.04.01 10:24:29
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