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[파워아웃소싱-⑤] 그린CS '철학이 있는 경영'
그린텔이 그린CS로 거듭났다. 지난 1998년 설립돼 올해로 설립 13년째를 맞은 그린CS는 온·오프라인 고객서비스를 병행하는 최초 기업이다.기존거래처에 대한 고객만족에 모든 역량을 집중하고 있는 그린CS…
[김상준 기자] 2011.04.18 16:29:05
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[화제인물] 구자관-아웃소싱 업계 ‘바위 위 거목(巨木)’
최첨단을 달리는 정보의 홍수 속에 누구보다 하루를 알차게 보내는 한 인물이 있다. 업계에서 그는 우리 곁에 가장 친숙한 선배이자 형님, 인생의 조언자인 친구로 통한다. 세간에 그는 35년 동안 삼구아이앤씨(구 삼구개발)를…
[김병호 기자] 2011.04.13 10:51:53
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[상생기업시리즈-①] IBK 기업은행
지난해 청와대에서 대기업과 중소기업의 상생을 강조하자 대기업이 앞 다퉈 상생방안을 발표했다. 대기업과 중소기업은 자유 시장의 경제논리가 적용되기 힘든 영역이다. 그만큼 중소기업의 협상력이 미미한 반면 대기업의…
[김상준 기자] 2011.04.05 09:27:42
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[여성 CEO 열전 - ② ] 아람인테크 이서윤 대표
현재 아웃소싱산업은 글로벌 발전을 위한 핵심 포인트로 ‘전문성 강화’와 이를 위한 ‘교육프로그램 강화’, ‘선진화를 위한 마인드의 변화’ 등을 위해…
[김병호 기자] 2011.03.29 08:32:22
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[파워아웃소싱-④] 엠피씨, 현재와 미래를 달린다
내실경영을 통해 올해 고객만족을 위한 서비스품질경쟁력 향상을 목표로 새로운 패러다임을 예고하는 기업이 있다. 바로 올해 20주년을 맞는 대한민국 컨택센터 전문기업 엠피씨(050540)다. 엠피씨는 1991년 설립, 1996년…
[김병호 기자] 2011.03.21 14:09:27
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/news/article.html?no=186106
[파워 아웃소싱 ③] 효성ITX, 고용창출·상생기업 미래 청사진 ‘컨…
익숙하게 쓰이는 표현, ‘아웃소싱’이지만 아웃소싱기업들이 구체적으로 어떤 업무를 하고 있는지 자세히 아는 이는 드물 것 같다. 기업 내부 프로젝트나 생산, 유통, 용역 등을 기업 외부 제3자에게 위…
[김상준 기자·김병호 기자] 2011.02.17 16:17:43
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[파워아웃소싱-②] “ktcs, 흐르는 물은 바위도 뚫는다”
ktcs는 올해 사업을 시작한지 10주년을 맞아 대한민국의 독보적인 대표 컨택센터로의 입지를 더욱 견고히 해나가고 있다. ktcs는 KT그룹 자회사로서 전국적으로 잘 갖춰진 인프라와 IT기술, 교육·컨설팅프…
[김상준 기자] 2011.02.08 13:21:52
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/news/article.html?no=182985
[파워 아웃소싱 ①] 케이티스…114안내‘아웃소싱 선두주자’아세요…
익숙하게 쓰이는 표현, ‘아웃소싱’이지만 아웃소싱기업들이 구체적으로 어떤 업무를 하고 있는지 자세히 아는 이는 드물 것 같다. 기업 내부 프로젝트나 생산, 유통, 용역 등을 기업 외부 제3자에게 위…
[김병호 기자] 2011.01.24 14:34:39
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