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[건보 상생기업] 부산센터-부일정보링크, 지사순회 CS교육 통해 만족…
부일정보링크(대표 최수기)는 통신, 공공, 금융, 유통 등 사회 전 분야 컨택센터 운영을 성공적으로 이끌고 있는 컨택센터 산업의 리딩 컴퍼니다.지난 2008년부터 건강보험공단 부산고객센터를 위탁 운영 중에 있으며 매년 부…
[김상준 기자] 2011.05.24 13:06:08
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/news/article.html?no=199452
[건보 상생기업] 부산센터-메타넷엠씨씨, 응답율 높이고 이직율 낮추…
메타넷엠씨씨(대표 신인수)는 금융 및 유통, 서비스 등 다양한 분야의 컨택센터 운영 노하우를 바탕으로 2010년부터 국민건강보험공단 고객센터 운영을 시작했다. 업무개시와 동시에 체계적이고 다양한 운영경험을 바탕으로…
[김상준 기자] 2011.05.24 13:00:03
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/news/article.html?no=199451
[건보 상생기업] 경인센터-ktis, 고객·직원 만족 통해 성장
공공부문에서 두각을 나타내고 있는 ktis(대표 노태석)는 건강보험공단 고객센터를 비롯해 한국전력공사, 국민연금공단, 정부민원안내콜센터, 한국환경공단, 도로공사, 중소기업청 등 대표 공공부문 콜센터를 운영하고 있다…
[김상준 기자] 2011.05.24 12:48:16
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/news/article.html?no=199444
[건보 상생기업] 경인센터-엠피씨, 다양한 운영노하우 보유
창립 20주년을 맞는 엠피씨(대표 조영광)는 2009년 9월부터 지금까지 건강보험공단 경인지역 센터를 맡아 운영 중이다.엠피씨는 건강보험공단 센터뿐 아니라 120다산콜센터, 110정부민원안내, 한국장학재단 등 다수의 컨…
[김상준 기자] 2011.05.24 11:51:38
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/news/article.html?no=199442
[건보 상생기업] 경인센터-그린CS, 5년째 상생 파트너십 유지
고객만족에 모든 역량을 집중하고 있는 그린CS(대표 김석중)는 역량을 100% 끌어올려 고객사와 서로 윈-윈, 고객의 동반자가 될 수 있도록 노력해 나가고 있다.그린CS는 업계 정상 선점을 위해 열린경영, 투명경영, 성과경…
[김상준 기자] 2011.05.24 11:47:00
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/news/article.html?no=199440
[건보 상생기업] 서울본부-ktcs, 우수한 인재확보 주력
ktcs(대표 김우식)는 단순한 콜상담 업체를 넘어, 건강보험공단을 찾는 고객들의 행복디자이너 역할을 톡톡히 해내고 있다.2009년 10월 건강보험공단 경인고객센터로 시작, 2011년 1월부터는 서울 고객센터를 맡아 운영…
[김상준 기자] 2011.05.24 11:42:57
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/news/article.html?no=199437
[건보 상생기업] 서울본부-효성ITX, 공공․금융․통…
건보 서울본부를 운영하고 있는 효성ITX(대표 남경환)은 컨택센터 구축․운영․ASP, 컨설팅, 교육․리서치 등 고객사의 운영 효율화 및 품질 향상을 위한 토탈솔루션을 제공하고 있다.국내 콜센터…
[김상준 기자] 2011.05.24 11:39:02
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[건보 상생기업] 서울본부-유니에스, 지식서비스개념 도입 품질향상
종합인재서비스기업인 유니에스(대표 이용훈)는 500여 고객사에 12000여명의 인력을 지원 고품질 HR지원 및 안정화·전문화된 서비스 유지로 고객사의 성공 파트너로서 인정을 받고 있다.지난해 20주년을 기…
[김상준 기자] 2011.05.24 11:32:26
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[상생기업시리즈③]-국민건강보험공단, 협력 통해 고객만족 극대화
공공부문 최대 규모 콜센터를 운영하고 있는 국민건강보험공단 고객센터는 아웃소싱업체와의 협력을 통해 고객만족을 극대화하고 있다. 또한 최우수 운영업체의 경우 입찰을 통하지 않고 재계약을 하거나 업체가 제시한 도급…
[김상준 기자] 2011.05.24 10:47:50
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"진정한 스포츠 강국은 은퇴 선수를 보면 안다"
아웃소싱전문기업 아데코코리아가 문득 “진정한 스포츠 강국은 무엇인가?”라는 질문을 던졌다. 대한민국은 명실공히 세계적인 스포츠 강국으로 자리 잡고 있다. 피겨여왕 김연아, 국민 물개 수영 박…
[김병호 기자] 2011.05.03 16:57:04
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[각광받는 중소기업①] 넥스프라-고객중심 '혁신'선언 DID시장 선도
컴퓨터와 인터넷의 발달은 단순히 안내와 홍보, 정보의 홍수라는 시대적인 발전을 가져왔다. 또한 멀티미디어 컨텐츠 자체의 배포 속도와 공유범위를 비약적으로 향상시켰다. 이와 같이 변화하는 디지털 IT시대에 발맞춰 가격…
[김상준, 김병호 기자] 2011.05.03 16:39:18
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/news/article.html?no=197092
[파워 인터뷰①] 제니엘휴먼 정태훈 대표
취업난ㆍ실업난이 지속되며 아웃소싱기업이 ‘취업난 해소의 열쇠’로 떠오르고 있다. 이러한 가운데 제니엘휴먼은 핵심자원인 인재를 발굴ㆍ육성해 기업에는 우수한 인재를, 인재에게는 능력을 발휘…
[김상준, 이지숙 기자] 2011.05.03 16:10:24
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/news/article.html?no=195915
[한국전력공사 상생기업] 고객센터 아웃소싱기업-ktis
공공부문 최대 콜센터 운영기업 ktis(대표 노태석)는 올해 한전 입찰에서 두각을 나타냈다. ktis는 한국전력공사 고객센터를 비롯해 국민연금공단, 건강보험공단, 정부민원안내콜센터, 한국환경공단, 도로공사, 중소기업청…
[김상준 기자] 2011.04.26 13:37:14
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[한국전력공사 상생기업] 고객센터 아웃소싱-유니에스
 종합인재서비스기업 유니에스(대표 이용훈)는 500여 고객사에 12000여명의 인력을 지원 고품질 HR지원 및 안정화·전문화된 서비스 유지로 고객사 성공 파트너로 인정을 받고 있다.지난해 창립 20…
[김상준 기자] 2011.04.26 13:18:47
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[한국전력공사 상생기업] 고객센터 아웃소싱기업-그린CS
올해로 창립 13년째를 맞는 그린CS(대표 김석중)는 국내 유수의 공기업과 금융권의 컨택센터 및 고객대면 서비스인 검침사업을 통해 종합서비스 업체로 1600여명의 직원을 둔 CS아웃소싱 전문기업이다.대전을 기반으로 설…
[김상준 기자] 2011.04.26 13:11:00
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