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그린씨에스, 사람과 인공지능 공존시대…'전문상담사 양성 매진'

그린씨에스(대표 허광석) '사람 중심의 따뜻한 서비스로 새로운 가치를 제공한다'는 기업 이념 아래 고품질 서비스제공에 힘쓰고 있는 컨택센터 아웃소싱 전문기업이다.올해로 창립 24주년을 맞는 그린씨에스는 효율적인 업무… [김이래 기자] 2022.11.29 11:23

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2023 설 선물세트 키워드 '실용성·물가안정'…대형마트 3사, 사전예약 시…

이마트, 롯데마트, 홈플러스가 내달 1일부터 2023년 설 선물세트 사전예약을 시작한다. 이번 설 선물세트 사전예약 상품은 '실용성'과 '물가안정'에 초점을 맞췄다. 명절뿐만 아니라 일상에서도 쓰임새가 많은 상품을 발굴하고… [추민선 기자] 2022.11.29 11:23

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尹, 시멘트 분야 업무 개시 명령 발동

윤석열 대통령은 시멘트 분야의 운송 거부자에 대해 업무 개시 명령을 발동했다.이번 업무 개시 명령은 지난 24일 화물연대가 무기한 집단 운송거부와 관련된 것으로, 윤 대통령은 29일 용산 대통령실에서 제52회 국무회의에서… [김경태 기자] 2022.11.29 11:22

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고려휴먼스 '고객 만족, 직원에서 나온다' 고객중심적 업무 수행

고려휴먼스(대표 이상구)는 코로나19로 인한 어려운 상황 속에서도 신규 수주를 거듭 해내며 성장해 나가고 있다.30년의 컨택센터 운영경험을 바탕으로 컨택센터 운영에서 ASP서비스까지 우수한 역량을 발휘하고 있는 BPO전… [김이래 기자] 2022.11.29 11:11

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[기고] 실손보험 청구 전산화 위한 8자 협의체 구성을 환영하며

실손보험 청구 간소화가 13년째 아무런 진척도 없이 머물고 있다. 2009년 국민권익위원회에서 실손보험청구 절차의 간소화를 권고 이후 참으로 긴 시간 동안 소비자들은 불편을 감수해 왔다.현재 실손보험 가입자가 4000만 명… [박명희 (사)소비자와함께 공동대표] 2022.11.29 11:10

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하동군-몽골 지방정부, 계절근로자 도입 업무협약 체결

하동군은 농촌의 일손부족 문제 해결을 위해 다국적인 노력 끝에 몽골 지방정부인 샤마르솜, 어르헝솜, 비게르솜, 척트솜과 외국인 계절근로자 교류에 관한 업무협약을 29일 체결했다.이번 협약체결은 코로나19 등 국내외 여건… [강경우 기자] 2022.11.29 11:09

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[카드] 마이리얼트립, 해외 렌터카 시장 공략

마이리얼트립은 해외 여행 수요가 회복 추세에 돌아옴에 따라 글로벌 렌터카 공급사인 트리모와 단독 제휴를 맺고 '해외 렌터카 서비스'를 출시한다고 29일 밝혔다.… [김소미 기자] 2022.11.29 11:07

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보령시 '희망2023 나눔 캠페인' 성금 모금활동 시작

충남 보령시는 12월1일부터 내년 1월31일까지 '희망2023 나눔 캠페인' 성금 모금 활동을 시작한다고 밝혔다. 충청남도사회복지공동모금회(회장 성우종)와 함께 펼치는 이번 캠페인은 어려운 이웃들이 따뜻하게 겨울을 보낼… [오영태 기자] 2022.11.29 10:56

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청양군 '충남 서부권 7개 시·군 지방상수도 통합추진 업무협약' 체결

충남 청양군(군수 김돈곤)과 행정안전부(장관 이상민), 환경부(장관 한화진), 충청남도(도지사 김태흠), 충남 서부권 6개 시·군이 이상기후와 물 부족 사태에 대응하기 위한 '충남 서부권 지방상수도 통합추진을 위한 업무협약… [오영태 기자] 2022.11.29 10:55

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예산군, 2022년 하반기 민원담당공무원 힐링 워크숍 개최

충남 예산군은 일선 현장에서 민원을 응대하는 민원담당공무원들의 스트레스와 우울감을 해소하고 민원행정 역량 강화를 위한 힐링 프로그램을 운영했다고 29일 밝혔다.직원들은 힐링을 위한 '음악콘서트'와 도마에 인두를 사… [오영태 기자] 2022.11.29 10:53

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[카드] 씨티은행, 솔루스첨단소재 캐나다 공장 '금융 지원'

한국씨티은행(은행장 유명순)은 지난 25일 솔루스첨단소재의 캐나다 자회사인 '볼타 에너지 솔루션 캐나다(이하 볼타)'와 대주단 금융 계약을 체결했다고 29일 밝혔다.… [장민태 기자] 2022.11.29 10:50

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박경귀 아산시장, 디와이오토 방문 유태길 대표 및 임직원과의 간담회 개최

박경귀 아산시장이 지난 28일 도고농공단지에 있는 아산시 지방주도형 투자일자리사업 선도기업 디와이오토를 방문해 현안을 공유하고 지원방안에 대해 논의했다.지방주도형 투자일자리사업은 근로자와 기업, 지역주민, 지자… [오영태 기자] 2022.11.29 10:50

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이재용 회장 첫 정기인사…'뉴삼성' 구체화하나

이재용 삼성전자(005930) 회장 취임 후 첫 정기 인사를 앞둔 가운데 이 회장이 '뉴삼성'의 비전을 이번 인사를 통해 구체화할 것이라는 관측이 나온다. 불확실한 글로벌 경영환경 탓에 큰 변화보단 '안정'에 방점이 찍힐 것으로… [박지혜 기자] 2022.11.29 10:48

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[진단] 상담사 채용 따른 관리비 증가…BPO 기업 수익 하락으로 이어져

올해에도 상담사 채용이 지난해와 마찬가지로 컨택센터의 모든 이슈를 빨아들였다. 이외에도 △채용비 증가에 따른 관리비 증가 △통신사의 AI컨택센터 진입과 AI의 진화 △고객만족 하락에 따른 잦은 입찰 △센터의 분산배치… [김상준 기자] 2022.11.29 10:47

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천안시 '주택의 우선공급 대상 지정 고시' 폐지

충남 천안시가 주택시장 침체에 대응하기 위해 주택 우선 공급 대상 거주기간 제도를 폐지했다.시는 지난 21일부로 '주택의 우선공급 대상 지정 고시'를 폐지했다고 29일 밝혔다. 이는 미분양 주택의 물량 증가와 금리인상 등 부… [오영태 기자] 2022.11.29 10:45

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