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콜센터 움직이는 힘은 상담사
코어컨설팅은 오는 6월14일 용산역 현대 아이파크몰 7층 아이컨벤션에서 ‘사람 그리고 콜센터를 움직이는 힘! 동기부여!’를 주제로 제1회 대한민국 콜센터포럼 2012를 개최한다.이번 행사는 대한민국 콜센터를 움직이는 힘 콜센터 포럼과 예스티엠 그리… [김상준 기자] 2012.05.22 08:00
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상담사 괴롭히는 사람이 오히려 ‘상담사’
“아는 사람이 더 한 것 같습니다”콜센터에서 민원을 해결해주는 상담사들이 오히려 동료인 상담사들의 민원제기로 골머리를 앓고 있다. 기존 상담의 경우보다 콜센터에서 근무해본 경험이 있거나 근무… [김상준 기자] 2012.05.22 07:56
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윤선생, '사전불만 예보제'…고객만족 '성큼'
“‘1등 상품, 1등 서비스로 고객가치 향상 실현’을 위해 최선을 다할 것이다”윤선생영어교실(이하 윤선생)은 한국능률협회컨설팅(이하 KMAC)이 주관하는 ‘201… [김경태 기자] 2012.05.22 07:49
독일-프랑스, 유로채권 도입 놓고 충돌 가능성 고조
독일과 프랑스가 23일(이하 현지시간) 열리는 유럽연합(EU) 비공식 정상회담에서 '정면 충돌'할 가능성이 높아지고 있다.앙겔라 메르켈 독일 총리는 21일 미국 시카고에서 열린 북대서양조약기구(NATO) 정상회담 후 기자들과 만나 "(독일과 프랑스가 유로존 위기의… [임혜현 기자] 2012.05.22 07:49
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예비마케터 위한 자기PR 실전 노하우 전수한다
오는 24일 서강대학교 정하상관 118호에서 2012 학생UN이 인정한 연합학생단체 AIESEC과 세계적인 어학연수기관 EF가 공동으로 ‘세상에 너를 마케팅하라’는 주제로 미친 사람들의 라이브 클래스… [김경태 기자] 2012.05.21 20:25
메가엠디, 2013 의∙치전원 수시 합격예측 풀서비스 지원
오는 6월12일부터 14일까지 2013학년도 의학전문대학원 수시모집 원서접수가 진행된다.의학전문대학원은 제주대를 제외한 26개 대학에서 치의학전문대학원은 8개 모든 대학에서 수시모집을 실시할 예정이다.특히, 의학전문대학원의 경우 전체 모집정원 1687명 중 58.6%에… [김경태 기자] 2012.05.21 20:12
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폭스바겐 신형 '파사트' 세계 신기록 '행진'
폭스바겐의 글로벌 베스트셀링카, 신형 파사트 2.0 TDI가 1회 주유로 2616.9km(1626.1마일)를 주행해 세계 신기록을 수립했다.세계 최고 연비 기록을 가지고 있는 존과 헬렌 테일러(John and Helen Taylor) 부부… [김병호 기자] 2012.05.21 19:31
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뚜레쥬르, 한끼 400kcal 다이어트 도시락 '칼로리박스' 인기
CJ푸드빌(대표 허민회) 뚜레쥬르가 직영점인 라뜰리에 뚜레쥬르에서만 판매하던 다이어트 도시락 '칼로리박스'를 오는 23일부터 전국 가맹점으로 확대 판매한다고 21일 밝혔다.'칼로리박스'는 지난 1월 라뜰리에 뚜레쥬르 3… [조민경 기자] 2012.05.21 18:32
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삼성화재“워킹맘 ‘육아고민’ 회사가 해결해 드립니다”
삼성화재(000810)는 21일 서울 중구 을지로 본사 인근에 직장보육시설인 ‘삼성화재 을지로어린이집’을 공식 개원했다고 밝혔다.이는 맞벌이 부부 자녀에게 수준 높은 보육 환경을 제공해 직원들이 육… [이지숙 기자] 2012.05.21 18:20
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세노비스 "50대 이상, 건강검진 버스가 찾아갑니다"
세노비스가 50대 이상을 위한 맞춤 건강기능식품 '트리플러스50+' 출시를 기념해 '찾아가는 건강 버스' 이벤트를 진행한다고 21일 밝혔다.'찾아가는 건강 버스' 이벤트는 간호사, 영양사 등 건강전문가들이 50대 이상이 밀집돼… [조민경 기자] 2012.05.21 18:03
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[브리핑] 50cc 미만 이륜차도 보험 강제화, 핵심 논점들은?
사실상 자동차손해배상보장법과 자동차관리법의 그물망 밖에 있었던 50cc 미만 이륜차가 드디어 의무적인 보험 가입의 시대를 맞는다.2011년 8월에 자동차관리법 시행령이 입법예고된 이후, 50cc 미만 이륜차도 등록과… [임혜현 기자] 2012.05.21 17:47
시민단체, 이번엔 VAN사 조준 ‘검찰 수사의뢰’
카드수수료 인하를 촉구하며 올초 삼성카드 결제를 거부했던 유권자시민행동이 이번엔 밴(VAN)사와 대형 가맹점을 검찰에 수사 의뢰했다.유권자시민행동, 골목상권살리기소비자연맹 등 6개 시민단체는 암묵적으로 리베이트 지급을 진행해… [이지숙 기자] 2012.05.21 17:44
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SK텔레콤, 2차 협력사 지원 시스템 구축
SK텔레콤(017670)은 협력사간 동반성장 및 공정거래 문화 확산을 위해 2차 협력사에 대한 대금 지급을 보장해주는 동반성장 종합 지원시스템 ‘윙크’를 도입한다고 21일 밝혔다.SK텔레콤은 이날 을… [유재준 기자] 2012.05.21 17:42
서울시, 반바지·샌들 출근 “쿨하게 OK”
서울시가 공무원들의 출근 복장 틀을 깼다. 올여름 더위가 기승을 부리는 기간 동안 반바지, 샌들 등의 복장으로 출근하는 ‘쿨비즈 운동’을 본격 추진하는 것.‘쿨비즈’는 ‘쿨’과 ‘비즈니스&r… [이보배 기자] 2012.05.21 17:15
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교육업계, 소외 가정 위한 사회공헌 활동 나서
따뜻한 햇살과 푸른 신록이 아름다운 5월은 어린이 날, 어버이 날, 성년의 날 등 가족이 함께 하는 기념일이 많아 가족의 소중함을 깨달을 수 있는 가정의 달이다. 하지만 우리 주변에는 가정의 달의 소중함을 느끼지 못하는 소외… [김경태 기자] 2012.05.21 17:09
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