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[칼럼] 솥뚜껑 조직의 손잡이 고객센터 중간리더들, 안녕들 하십니까?
고객센터는 솥뚜껑 조직이다. 부장 1명, 과장 2명, 대리 3명에 사원 4명 정도인 일반적인 피라미드 조직과 달리 고객센터는 리더 한 명에 15명의 상담사가 일렬로 포진돼 있다. 솥뚜껑 형태다. 한명의 리더가 15명을 밀어줄 수도… [지윤정 윌토피아 대표] 2015.02.25 09:14
한국팔로워십센터, NCS기반 전문강사 양성
한국팔로워십센터(대표 이준의)는 업계 최초로 내달21일부터 4월4일까지 'NCS(국가직무능력표준)기반 전문강사양성과정'을 개최한다고 25일 밝혔다.NCS는 산업 현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식·기술·소양 등의 내용을 국가가 산업 부문 및 수준별로 체계화… [추민선 기자] 2015.02.25 09:02
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KT, 임금피크제 내달 1일 도입…정년 60세로 연장
KT(030200·회장 황창규)는 노사 합의에 따라 정년 연장 및 임금피크제를 시행한다고 25일 밝혔다.KT는 지난해 특별명예퇴직 당시 발표한 임금피크제를 내달 1일부터 적용하고 내년 1월1일자로 정년 연장을 도입한다.이… [최민지 기자] 2015.02.25 08:59
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[해외시황] 뉴욕증시, 그리스 개혁안 승인에 호조…다우·S&P 사상최고…
재닛 옐런 연방준비제도(Fed) 의장이 미국 상원 은행위원회에서 통화정책의 유연성을 강조하며 금리 인상이 예상보다 늦어질 수 있음을 시사하자 뉴욕증시가 일제히 상승했다.24일(현지시간) 미국 뉴욕증권거래소(NYSE)에… [정수지 기자] 2015.02.25 08:57
(주)한화, 2015 국제방위산업전시회 참가
(주)한화(대표이사 심경섭)는 지난 22일부터 26일까지 UAE 아부다비에서 개최되는 국제 방위산업전시회'IDEX(International Defense Exhibition) 2015'에 참가 중이라고 25일 밝혔다. ㈜한화는 지속적인 방산시장 성장세를 보이는 중동 및 아프리카 지역을 새로… [이보배 기자] 2015.02.25 08:52
이마트, 무결점 상품관리시스템 구축
이마트가 식품품질에 대한 사전검증 및 상시검사 체계를 강화한다.이마트는 25일 식품 품질관리를 전담하는 상품안전센터를 열어 무결점 상품관리시스템을 구축한다고 밝혔다.이번 상품안전센터 운영은 △식품 신상품 품질검사 △식중독·유해물질 상시관리 △농·축산물 안정… [이윤형 기자] 2015.02.25 08:50
KB국민은행, 광양보건대학과 7년 주거래은행 협약
전남 광양보건대학은 KB국민은행과 7년간 주거래은행 협약을 맺고 상호 발전을 꾀하기로 했다고 24일 밝혔다. 광양보건대학에 따르면 노영복 총장과 이길성 국민은행 호남남(南)지역본부장이 참석한 가운데 협약을 맺고 향후 7년간 등록금을 비롯한 운영자금을 맡아 관리하고… [박대성 기자] 2015.02.24 19:46
[부고] 노희진 코스콤 상임감사 빙부상
노희진 코스콤 상임감사 빙부상.△고인 : 정언옥(1928년생)△별세 : 2015년 2월23일 오후 5시55분△빈소 : 신촌 세브란스병원 장례식장 특2호△발인 : 2015년 2월26일 오전 9시30분△연락처 : 02-2227-7500… [정수지 기자] 2015.02.24 19:42
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소비자 '빛나는 삶' 위한 정의선 부회장의 선택은?
현대차(005380)의 지속적인 대고객 이미지 마케팅이 흥미롭다. 지난 2011년 고객들에게 사랑 받는 자동차 브랜드로 자리매김하는 것은 물론, 고객들의 기대를 뛰어넘는 감성적 가치를 창출하기 위해 '신 글로벌 브랜드 경영'을… [노병우 기자] 2015.02.24 19:41
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전자공업협동조합 이사장에 정명화씨 내정
한국전자공업협동조합은 서울 팔래스호텔에서 제48회 정기총회를 개최하고 정명화 이사장을 제22대 이사장으로 선임했다고 24일 밝혔다.전자조합 제22대 이사장 선거에는 정명화 (주)텔코전자 대표이사가 단독 입후보해 별… [정수지 기자] 2015.02.24 18:17
포스코 1%나눔 결실, 다문화·탈북 청소년 "고마워요 포스코"
포스코1%나눔재단은 24일 서울 포스코센터에서 '친친 무지개 프로젝트' 우수사례 발표회를 개최하고, 적극적인 노력으로 본인들의 목표를 이뤄낸 청소년 23명과 이들의 장래성을 믿고 이끌어준 멘토 선생님 13명에게 시상했다. '친친 무지개 프로젝트'는 포스코1%나눔재단이… [이보배 기자] 2015.02.24 18:17
"보험사 지급여력평가 때 장래이익도 포함해야"
보험회계기준 개정안(IFRS 4 phase 2)을 활용한 보험사 RBC 지급여력평가 때 장래손실을 보전하는 한도 내에서 장래이익도 가용자본 항목으로 인정해야 한다는 주장이 제기됐다.김해식, 조재린 보험연구원 연구위원은 24일 이 같은 내용을 담은 '보험회사 재무건전성 규제… [이지숙 기자] 2015.02.24 17:55
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'실입장객수' 집계 적용될 2015서울모터쇼, 65만명 목표
지난 1995년 첫 개최 이래 올해로 10회째를 맞은 서울모터쇼가 오는 4월 개막된다. 2015서울모터쇼는 '기술을 만나다, 예술을 느끼다(experience the technology, feel the artistry)'를 주제로, 미래자동차… [노병우 기자] 2015.02.24 17:54
건보공단 '한국인 건강지수 참조표준 데이터센터' 지정
국민건강보험공단(이사장 성상철)은 산업통상자원부 국가기술표준원으로부터 '한국인 건강지수 참조표준 데이터센터(Korean Health Index Data center)'로 지정받았다고 24일 밝혔다.한국인 건강지수 참조표준 데이터센터(이하 데이터센터)란 한국인 건강지… [하영인 기자] 2015.02.24 17:51
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15년 전 최태원 회장 재벌소멸론, 결론은?…
저명인사들의 경우 미래를 내다보며 이른바 전망 발언을 내놓는 경우가 있습니다. 통찰력 넘치는 지적을 통해 거의 흡사하게 맞추는 경우도 있고, 발언 당시엔 나름대로 그럴 듯해 보였는데 빗나가면서 시시하게 끝나고 만 경우… [임혜현 기자] 2015.02.24 17:41