(사)한국컨택센터산업협회 '청년취업아카데미' 참여자 모집

컨택센터 상담전문가 양성과정…이론·실습 208시간 구성

[프라임경제] (사)한국컨택산업협회는'청년취업아카데미'에 참여할 대학졸업생을 모집한다고 4일 밝혔다.

고용노동부와 산업인력공단이 후원하는 '청년취업아카데미'는 대학졸업생(전문대 포함) 중 미취업자(만 34세 이하)를 대상으로 서울 배화여자대학교에서 진행된다.

이번'청년취업아카데미'는 온라인시대에 꼭 필요한 비대면채널의 핵심인 컨택센터 상담전문가 양성과정으로 마련됐다.

컨택센터 상담전문가 양성과정은 오는 23일부터 2016년 1월6일까지 총 208시간으로 이뤄졌으며, 이론 및 40시간의 실습 과정으로 구성된다. 또한 △금융 △통신 △컨택센터전문기업 △호텔 △여행사 등과 업무협약을 체결해 실제 취업으로 이어지도록 지원하고 있다.

(사)한국컨택센터산업협회와 협약한 기업으로는 △현대C&R(현대해상화재보험) △KB손보CNS(KB손해보험) △AXA다이렉트 △CS Leader(LGU+) △Ktis(KT) △서비스탑·서비스에이스(SKT) △메타넷엠씨씨 △효성ITX △CJ텔레닉스 △RAUM(웨딩) 등이다.

'청년취업아카데미'를 주관한 황규만 한국컨택센터산업협회 사무총장은 "이번 교육을 받는다고 해서 반드시 컨택센터에 취업을 해야 하는 것은 아니다"라며 "모든 기업이 비대면 채널(컨택센터)를 강화하고 있는 추세로, 어느 분야로 취업을 하더라도 이번 교육이 큰 도움이 될 것이라 확신한다"고 강조했다.​

한편 청년취업아카데미의 접수 마감일은 오는 13일이다. 이외 문의사항은 (사)한국컨택센터산업협회로 문의하면 자세한 안내를 받을 수 있다.