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한국코퍼레이션 '신주발행금지가처분소송' 승소
한국코퍼레이션(050540·대표 김현겸)은 이선 외 3인이 제기한 '신주발행금지가처분소송'서 승소했다고 28일 밝혔다.서울중앙지방법원(제50민사부)은 28일 이선 외 3인이 한국코퍼레이션을 상대로 제기한 신주발행금지가처분 소송에 대해 원고들의 청구를 모두 기각했다… [박지혜 기자] 2017.08.28 17:01:39
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구직자 76% "취업준비 과정서 '취준생 패싱' 경험했다"
최근 한반도를 둘러싼 국제 쟁점에서 당사자인 한국이 빠진 채 논의되는 현상인 '코리아 패싱'에 대한 우려의 목소리가 높은 가운데 취업을 준비하는 구직자들 중에도 친구들 사이에서 소외되는 이른바 '취준생 패싱'을 경험한… [박지혜 기자] 2017.08.28 10:26:05
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취업포탈 '저작권침해금지' 법정공방 종지부 '잡코리아 승소'
취업포털 잡코리아(대표 윤병준)는 지난 24일 사람인에이치알(143240·대표 이정근)과 벌인 '저작권침해금지 등 소송'에서 대법원이 상고를 기각, 고등법원 판결을 확정했다고 28일 밝혔다.사람인은 2008년부터 수차례 합… [박지혜 기자] 2017.08.28 09:17:51
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[인터뷰] "4차 산업혁명시대 고객센터 위상 제고" 고준 한국고객센터…
대한민국의 기업경쟁력과 국가 경쟁력이 2010년 이후 하락하는 추세다. 이에 국가적으로 매우 시급한 과제인 기업경쟁력 제고를 위해 경영학회, 한국고객센터서비스학회 포함 36개 경영관련학회, 광주광역시가 공동주최한… [박지혜 기자] 2017.08.26 15:55:54
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[여성벤처] "한국 전통 공예 계승" 김은선 코드컴퍼니 대표
"코드컴퍼니는 틀에 갇힌 공예 기술을 가진 사람만 할 수 있는 예술이 아닌 감성을 전달하고 공유할 수 있는 전통 예술을 만들자는 가치에서 출발했습니다."김은선 코드컴퍼니 대표의 말이다. 코드컴퍼니는 전통 섬유 공예 디자… [박지혜 기자] 2017.08.26 15:52:29
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[경영학회] 한국고객센터서비스학회 "고객센터와 4차 산업혁명 융합…
한국고객센터서비스학회(학회장 고준, 이하 학회)는 지난 22일 광주광역시에 위치한 김대중컨벤션센터 본관 201호에서 '고객센터와 4차 산업혁명 융합기술의 적용'을 주제로 10주년 학술대회를 개최했다.이날 한국고객센… [박지혜 기자] 2017.08.26 11:32:10
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[경영학회] 이광식 "글로벌 컨택센터 트렌드는 고객 경험"
이광식씨(전남대학교 전자상거래협동과정 석사과정)는 지난 22일 김대중컨벤션센터에서 열린 한국고객센터서비스학회 학술대회에서 '2016~2017 글로벌 컨택센터 트렌드'를 주제로 발표를 진행했다.그는 "최근 기업의 성… [박지혜 기자] 2017.08.26 11:21:32
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[경영학회] 이원희 "콜센터 독서경영 도입, 조직 만족도 높여"
이원희씨(전남대학교 전자상거래협동과정 박사과정)는 지난 22일 개최된 한국고객센터서비스학회 학술대회에 참석해 '독서경영이 셀프리더십을 통해 조직유효성에 미치는 영향'을 주제로 발표를 진행했다.먼저 그는 "기업… [박지혜 기자] 2017.08.26 11:19:46
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[경영학회] "콜센터 내 조직문화 중요성 강조" 문설주 서비스탑 서부3…
서비스탑 서부3센터(센터장 문설주)는 지난 22일 김대중컨벤션센터에서 열린 '한국고객센터서비스학회 학술대회'에서 SK텔레콤 유선센터의 조직문화 운영 우수사례에 대한 발표를 진행했다.서비스탑 서부3센터는 SK텔… [박지혜 기자] 2017.08.26 10:36:29
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제네시스, 차별화된 옴니채널 고객경험 플랫폼으로 컨택센터 리더 선점
옴니채널 고객 경험과 컨택센터 솔루션 분야의 글로벌 리더인 제네시스(한국지사장 이종구)가 지난 24일 광화문에 위치한 포시즌스호텔에서 기자간담회를 통해 제네시스솔루션과 비즈니스로드맵을 소개했다.빠르게 변화하… [박지혜 기자] 2017.08.25 18:52:12
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[경영학회] 석유미 한양여대 교수 "스마트 컨택센터 고객 재방문 유도…
"적극적인 경청(listening)은 고객과 긍정적인 관계 유지에 영향을 미치며, 고객의 콜센터에 대한 신뢰와 만족도에 중요한 영향 요인입니다. 고객의 재방문을 유도하기 위해서는 e-listening 서비스를 더욱 적극적인… [박지혜 기자] 2017.08.25 18:01:30
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제니엘-경인여대 '인적교류 활성화' 산학 협력 체결
제니엘(회장 박인주)과 경인여자대학교(총장 김길자)는 지난 24일 경인여자대학교에서 산학협력 프로그램 구축과 인적교류 활성화에 관한 산학협력 협약식을 진행했다.경인여자대학교 본관 대회의실에서 진행된 이번 협약… [박지혜 기자] 2017.08.25 16:05:37
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프리미엄 독서실 'CNT 스터디센터' 투잡족 맞춤 창업 아이템
최근 어려워지고 있는 경제상황으로 30~40대 직장인 투잡족이 증가하고 있는 가운데 씨엔티테크(대표 전화성)에서 운영하는 프리미엄 독서실 브랜드 'CNT 스터디센터'가 관리·운영 시스템과 안정성의 중요성을 강조하고 나섰다.CNT 스터디센터 관계자는 "투잡의 조건을… [박지혜 기자] 2017.08.25 12:03:36
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새마을금고 금융지원센터 '콜센터 서비스 KS 인증' 획득
새마을금고 금융지원센터는 한국표준협회에서 인증하는 '콜센터 서비스 KS 인증'을 획득했다고 지난 24일 밝혔다.콜센터 서비스 KS 인증 심사기준인 △품질경영 표준화 △서비스 운영체계 △서비스 운영 △인력관리 △시… [김상준 기자] 2017.08.25 11:42:23
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예스티엠 '2017 컨택센터 Nine Topic 8월 공개강좌' 진행
기업교육 및 컨설팅 전문기업 예스티엠(대표 송미애)은 지난 23일 컨택센터 관리자와 상담사를 대상으로 한 '2017 컨택센터 Nine Topic 8월 공개강좌'를 서울 마포구에 위치한 르네상스타워에서 개최했다. 올해 7번째… [박지혜 기자] 2017.08.24 16:20:32
2016-08-28 ~ 2017-08-28
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