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허승혁 콜게이트 상무이사, SWCC 2026서 '웨이브 AI 포털' 공개
인공지능 컨택센터(AICC) 고도화를 위해 거대언어모델(LLM) 등 기술 성능에만 천문학적인 투자가 쏠리고 있다는 우려가 제시되고 있다. 정작 그 지능이 고객에게 도달하는 '전달 파이프라인(채널)'은 방치되고 있다는 지… [홍재현 기자] 2026.09.10 15:04:00
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"개선 리드타임 단축·현장 통제, AICC 성공 열쇠" 이재인 마인드웨어웍…
생성형 AI와 에이전트 기술이 확산하고 있다. 하지만 인공지능 컨택센터(AICC)의 실질적인 안착을 위해서는 기술 자체보다 실패를 찾아내 즉각 개선하는 '운영 루프'와 철저한 통제 구조가 핵심이라는 지적이 나왔다.이재인… [홍재현 기자] 2026.09.10 11:17:48
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권기둥 유베이스 CTO "통합 운영 계약, CS 시장 재편"
인공지능(AI) 기술이 급격히 확산되는 가운데 기업들이 컨택센터에 AI 솔루션을 도입하고 있다. 하지만 실제로는 기대했던 인력 절감 효과를 거두지 못하고 오히려 개발비와 운영비만 누적되는 'AI 도입 역설'이 현장의 화두로… [홍재현 기자] 2026.09.10 09:27:41
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[카드] 무빙 브루어리 'K-로컬 브루 저니 2026' 맥주 팝업
도심 한가운데서 전국 각지의 수제맥주를 맛보고 남해안의 낭만을 미리 만나는 이색 축제가 열린다.한국의 우수한 지역 수제맥주와 로컬 문화를 결합한 대형 체험형 관광 콘텐츠 'K-로컬 브루 저니 2026(k-LOCAL BREW… [홍재현 기자] 2026.09.09 18:00:07
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[카드] 디알티, 창립 3주년 기념식 개최
디알티(대표 정철원)가 창립 3주년을 맞아 전북 군산시 새만금산단 내 군산공장에서 '이차전지 재활용 고효율 BM 양산설비 구축 기념식'을 8일 열었다.디알티는 IBK기업은행(024110)의 창업 육성 플랫폼 'IBK창공(創工)… [홍재현 기자] 2026.09.09 15:10:23
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[카드] 한국마사회 렛츠런파크 영천, 오는 11일 정식 개장
한국마사회(회장 우희종) 렛츠런파크 영천(영천경마공원)이 오는 9월11일 정식 개장한다.… [홍재현 기자] 2026.09.08 17:54:40
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[스타트업] 성유창 나노라티스 대표 "AI 데이터 연산, 사람처럼"
인공지능(AI) 기술이 소프트웨어 환경을 넘어 로봇, 제조 설비, 모빌리티 등 물리적 현실 세계로 확장되고 있다. 이를 '피지컬 AI(Physical AI)' 시대라고 부른다. 그러나 현실 세계를 감지하는 수많은 센서 데이터가 폭증하… [홍재현 기자] 2026.09.08 16:01:32
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[카드] 유베이스 그룹 'SWCC 2026'서 차세대 AICC 공개
유베이스 그룹(대표 목진원)이 오는 9일부터 사흘간 서울 코엑스에서 열리는 '2026 스마트 워크 컨택센터 엑스포'에 참가한다. AI 에이전트 중심의 차세대 AICC 솔루션을 선보이기 위함이다.… [홍재현 기자] 2026.09.08 14:28:19
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[카드] 갈더마코리아 '마에솔, 토크쇼'
갈더마코리아(대표 이재혁)는 서울 드래곤시티에서 'GAIN Your Confidence'를 지난 5일 성료했다. 이어 레스틸렌의 새로운 브랜드 모델로 차주영 배우를 발탁했다.… [홍재현 기자] 2026.09.08 11:24:28
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[카드] 유스바이오글로벌 '판 IR대회' 최우수상
유스바이오글로벌(대표 유승호)은 지난 1일 수원시청 별관에서 열린 '2026 수원기업 IR데이 수원.판(PANN)' 대회에서 최우수상을 수상했다고 7일 밝혔다.유스바이오글로벌은 IBK기업은행(024110)의 창업 육성 플랫폼… [홍재현 기자] 2026.09.07 13:40:50
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위드마인드, 장애인 지원 AI 플랫폼 '장고' 개발
위드마인드(대표 주민성)는 장애인 구직자를 위한 AI 취업지원 통합 플랫폼 '장고(JANGO)'를 개발했다고 2일 밝혔다.'장고'는 서울특별시 지원, 서울경제진흥원이 주관한 '2025 서울형 RD 지원사업(인공지능 기술사업화 지… [홍재현 기자] 2026.09.07 11:37:05
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[카드] 레디포스트 '총회원스탑' 분당 재건축 전자동의 검증 완료
레디포스트(대표 곽세병)는 1기 신도시 재건축 구역 중 하나인 분당 상록마을 우성아파트가 서면 서류 없이 100% 모바일 전자동의만으로 일주일 만에 법적 동의율 50%를 넘어섰다고 3일 밝혔다.레디포스트는 IBK기업은행… [홍재현 기자] 2026.09.04 17:58:34
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[카드] 메타크라우드 '보이스쉴드' 실증 착수
메타크라우드(대표 김형진)가 서울 송파구 고령층을 대상으로 AI 기반 보이스피싱 실시간 탐지 서비스 '보이스쉴드(VoiceShield)' 실증에 돌입했다.메타크라우드는 IBK기업은행(024110) 창업 육성 플랫폼 IBK창공… [홍재현 기자] 2026.09.04 17:19:18
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[카드] 권영찬 교수, 영광 백수해안도로 살리기 추석 캠페인
권영찬 교수가 추석 명절을 맞아 처가가 있는 전남 영광군의 백수해안도로와 지역 상권을 알리기 위한 캠페인에 나선다.권 교수가 운영하는 유튜브 채널 '권영찬TV'는 '백수 해안도로 카페스톤398' 추석 캠페인을 오는 24일… [홍재현 기자] 2026.09.04 16:52:56
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삼일공고·수원도시재단 '제19회 전국 학생 창업발명 경진대회'
삼일공업고등학교와 수원도시재단이 공동 주관·주최한 '제19회 전국 학생 창업발명 경진대회' 시상식이 지난 26일 개최됐다.이번 대회는 학생들의 아이디어를 실제 창업·발명 역량으로 이어지도록 돕기 위해 마련됐다. 현… [홍재현 기자] 2026.09.04 13:45:31
2025-09-10 ~ 2026-09-10
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