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엠비아이솔루션, 효율성 높인 AI 기반 상담자동화 'hAI' 선봬
엠비아이솔루션(대표 김범수)은 카카오톡 공식 딜러사로 2016년 채팅상담 SaaS 솔루션인 '해피톡'을 개발한 기업이다.해피톡은 고객과 기업이 채팅으로 상담할 수 있는 B2C 상담 솔루션으로 카카오톡과 홈페이지 등 다양… [김이래 기자] 2023.11.20 16:49:50
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GS네오텍, 고객사 맞춤 AICC 저변 확대 선도
GS네오텍(대표 남기정)은 다양한 컨택센터 고객사의 사업 분야에 맞는 솔루션을 제공해 컨택센터 구축부터 관리까지 올인원 서비스를 원스톱으로 제공하는 기업이다.특히, 클라우드 팀과 컨택센터 전문팀인 차세대 컨택센터… [김우람 기자] 2023.11.20 16:48:20
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한국클라우드, 팔레트3.0 고객접점 채널 하나 화면 통합 관리
한국클라우드(대표 김재욱)는 '한국형 CCaaS'서비스를 통해 AICC시장에서 두각을 나타내고 있다. 업종에 관계없이 손쉽게 도입이 가능한 가성비 높은 구독형 다채널 통합관리 솔루션이다. 지난해 팔레트2.0을 출시해 컨… [김상준 기자] 2023.11.20 16:47:27
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포지큐브, 생성형 AI 활용 '미래형 컨택센터' 제시 'robi G' 출시
2017년 설립된 포지큐브(대표 오성조)는 AI 컨택센터 서비스인 ‘robi T’에 이어 올해 초 새로 출시한 생성형 AI 기반 기업용 검색 및 챗봇 서비스 ‘robi G’로 컨택센터 업계에 새로운 바람을 일으키고 있다.robi G는… [김이래 기자] 2023.11.20 16:46:52
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퓨렌스, 음성 감정인식·화자분리 '소리 AI' 화두
퓨렌스(대표 신현삼)가 '소리 AI' 분야의 전문회사로 거듭나기 위해 음성의 감정인식, 화자분리, 잡음제거와 같은 첨단 소리 인공지능 기술에 대한 연구와 투자를 확대하고 있다.퓨렌스는 최근 인공지능을 활용한 녹취파일의… [김상준 기자] 2023.11.20 16:44:48
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[카드] 기업은행, 2023 하반기 데모데이 개최
IBK기업은행(은행장 김성태)은 창업육성 플랫폼 'IBK창공(創工)'의 하반기 데모데이를 개최한다고 20일 밝혔다.… [김우람 기자] 2023.11.20 16:25:01
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브리지텍, 컨택센터 운영 전 과정 지원 '아이프론 솔루션'
컨택센터 솔루션 전문기업인 브리지텍(대표 신경식)은 1995년에 설립해 자체 기술을 통해 IP-PBX, CTI, IP-IVR, IP-Recording 등 IPCC 올인원 솔루션인 아이프론(IPRON) 국산화에 성공했다.All IP기반의 대용량 IP… [김이래 기자] 2023.11.20 16:24:46
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마음AI, 관리부터 앱개발까지 가능한 '마음 오케스트라'
마음AI(대표 유태준)는 28개 모듈로 구성된 생성형AI 플랫폼 ‘마음 오케스트라’로 AI인프라 관리에서부터 AI엔진 개발과 학습, AI모델 deploy, 서비스 파이프라인 개발과 프론트엔드 앱개발까지 인공지능 서비스 개발… [김이래 기자] 2023.11.20 16:14:05
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‘챗GPT 바람’ 새로운 국면…클라우드기반 SaaS 각광
컨택센터 구축시장에서 AI와 클라우드기반 SaaS형태의 시스템이 각광을 받으면서 AICC가 대세로 자리 잡았다. 기존 PBX방식에서 IPCC를 거쳐 AICC로 진화를 거듭하고 있다.AICC는 △전화 △이메일 △웹 채팅 △소셜… [김상준 기자] 2023.11.20 16:13:33
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한국보건산업진흥원, 제약바이오 오픈이노베이션 위크 성료
한국보건산업진흥원(원장 차순도, 이하 진흥원)은 15일부터 17일까지 제약바이오산업의 오픈이노베이션 활성화를 목적으로한 '글로벌 파트너십 세미나파트너링'를 개최했다고 17일 밝혔다.이번 행사는 한국보건산업진흥… [김이래 기자] 2023.11.20 16:09:59
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[스타트업] 최현웅 씨드앤 대표 "건물 에너지 종합관리 기업으로 성장…
"일반 건물에서도 에너지 관리는 매우 중요합니다. 건물에서 낭비되는 냉·난방 에너지도 상당한데요. 낭비되는 만큼 전기요금을 더 지불해야 할 뿐만 아니라 탄소 배출량도 심각한 상황입니다."최현웅 씨드앤 대표는 이같이… [김이래 기자] 2023.11.20 12:08:12
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'민간 벤처 투자 기대' 중기부-하나금융 1000억원 펀드 조성
중소벤처기업부(장관 이영)는 하나금융그룹(회장 함영주)과 제1호 민간 벤처 모펀드 출범식을 서울창업허브 스케일업센터에서 개최했다고 20일 밝혔다.민간 벤처 모펀드는 지난해 11월 정부의 '역동적 벤처투자 생태계 조… [김우람 기자] 2023.11.20 11:51:47
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제대군인지원센터, 소상공인 창업 지원 워크숍 개최
서울지방보훈청 제대군인지원센터(센터장 류미선, 이하 센터)는 창업을 목표하는 제대군인을 위해 소상공인시장진흥공단(이사장 박성효, 이하 소진공)의 지원제도와 사례를 소개하는 창업 워크숍을 지난 17일 개최했다고… [김우람 기자] 2023.11.20 11:49:23
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3분 만에 만드는 가상공간, 김기동 셀버스 대표
가상공간은 디지털 전환의 상징이다. 일부 전문가들은 가상공간 산업의 규모가 1조 5429달러(2006조원)까지 성장할 것으로 예측한다.국내외 기업들도 경쟁하듯 가상공간을 선뵈면서, 가상공간은 새로운 마케팅 방안으로 떠… [김우람 기자] 2023.11.17 19:28:24
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경제 6단체 "기업구조조정촉진법 조속히 국회 통과해야"
중소기업중앙회 등 경제 6단체가 '기업구조조정촉진법 일부개정법률안'(기촉법 개정안)의 조속한 국회 통과를 촉구했다. 고금리, 고물가 등 복합경제 위기 속 기업의 회생과 원활한 구조조정을 위해서다.한국경영자총협회,… [김이래 기자] 2023.11.17 11:47:16
2023-08-27 ~ 2024-08-27
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