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OCAP "소비자 개인정보 보호 실천 선언"
최근 개인정보에 대한 중요성이 계속해서 부각되고 있다. 특히 지난해 카드사의 대규모 개인정보유출 사건이 있었는데도최근 홈플러스가 2406만 건의 개인정보를 보험사 등으로 유출하는 사건이 또 발생했다.이처럼 개인정보가 계속 유출디는 것을 막기 위해 기업소비자전문… [김경태 기자] 2015.03.31 09:53:12
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제네시스 '옴니채널 여정관리' 이제 현실로…
고객경험 및 컨택센터 솔루션 분야 선도기업인 제네시스는차세대 '제네시스 옴니채널 여정관리 플랫폼'을 30일 발표했다.아직까지도 대부분의 기업들은 멀티채널 고객 상담만을 지원하고 있다. 즉 음성, 이메일, 채팅과 같은 채널은 지원하지만 대부분 기업들은 음성을 포함해… [김경태 기자] 2015.03.31 09:03:20
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'제7회 노인장기요양보험 체험수기·사진 공모전' 실시
국민건강보험공단(이사장 성상철)은 노인장기요양보험 제도시행 7주년을 맞아 국민에게 제도의 우수성에 대한 사회적 공감대를 형성하기 위해 '제7회 노인장기요양보험 체험수기 및 사진' 공모를 실시한다고 31일 밝혔다.이번 공모는 장기요양기관 종사자의 모범사례나 서비… [하영인 기자] 2015.03.31 09:00:26
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'중장년취업아카데미' 올해 2000명 지원 "위탁 운영기관 모집"
한국산업인력공단(이사장 박영범)은 중장년층 재취업을 지원하기 위한 중장년취업아카데미사업 위탁 운영기관을 내달 15일까지 모집하고 오는 5월부터 본격적으로 사업을 시작한다.중장년취업아카데미사업은 △생애 재설계 멘토링 △기본역량 강화교육 △기업맞춤형 취업… [하영인 기자] 2015.03.31 08:58:16
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건보공단, 공공기관 협업 우수기관 선정
국민건강보험공단(이사장 성상철)은 기획재정부에서 주최한 '제2회 2014년 공공기관 협업과제 평가회'에서 우수 협업과제·우수기관(1위)으로 선정됐다고 30일 밝혔다.이는 공단이 4대 사회보험 자격정리 자료교환 시스템 구축 과제를 발표, 4대 사회보험 간 자격 불일치된… [하영인 기자] 2015.03.30 15:13:39
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제주 120콜센터 "컨택센터로 도약"
제주도는 제주안내 120콜센터를 컨택센터로 운영하기 위해 '제주안내 120콜센터 미래비전 계획 수립 연구용역'을 내달부터 7월까지 4개월간 실시한다고 29일 밝혔다.컨택센터는 전문상담원이 △전화 △이메일 △홈페이지 △SNS 등 다양한 매체를 활용해 고객에게 정보를 제… [하영인 기자] 2015.03.30 14:25:27
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'제2차 신규 외국인근로자 신청대행 접수' 내달 시작
중소기업중앙회(회장 박성택)는 내달 1일부터 14일까지 중소기업 외국인근로자 고용허가서 발급 대행신청을 접수한다고 30일 밝혔다.이번 배정신청은 고용노동부의 올해 제조업 쿼터의 시기별 배정계획에 따른 것이다. 제1차(1월)에 1만777명에 이어 △제2차(4월) 9860명… [하영인 기자] 2015.03.30 14:18:47
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직장인 절반, 올해 연봉협상 결과 '불만족'
연초 대부분 직장에서는 연봉협상을 진행한다. 이에 따른 만족도가 회사규모와 직급에 따라 차이를 보여 눈길을 끌고 있다.채용정보 검색엔진 잡서치(대표 최인녕)는 20대 이상 직장인 587명을 대상으로 '희망연봉과 만족도'를 조사한 결과 직장인 둘 중 한 명(45.1%)은 올해… [하영인 기자] 2015.03.30 13:50:12
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건보공단 '보험료 납부확인서' 182만건 발송
국민건강보험공단(이사장 성상철)은 오는 5월 종합소득세 신고 기간에 납세자들의 신고 편의를 위해 지난 27일 '2014년 건강보험료(장기요양보험료 포함) 납부확인서' 약 182만건을 일괄 발송했다고 30일 밝혔다.공단은 사… [하영인 기자] 2015.03.30 13:26:28
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사무장병원 환수결정 6500억원 '6년 새 654배↑'
국민건강보험공단(이사장 성상철)은 지난 6년간 사무장병원 826개를 적발, 6459억원의 환수결정을 내렸다고 30일 밝혔다. 환수결정 금액은 지난 2009년 5억6000만원에서 2014년 3681억4000만원으로 654배 증가했다… [하영인 기자] 2015.03.30 10:05:58
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제네시스 "옴니채널 여정관리 플랫폼, CRM 강화"
모바일 기기를 통한 고객과 기업 간 디지털 커뮤니케이션이 늘어남에 따라 고객의 여정은 점점 더 방향을 예측하기 어렵고 임의적으로 진행되는 상황이다.그럼에도대다수 기업은 여전히 고객 의도나 고객여정 뒤에 감춰진 상황(컨텍스트)을 파악하지 못한 채 고객을 상대한다.… [하영인 기자] 2015.03.30 09:33:10
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OCAP, 개인정보보호 세미나·실천선언식 개최
기업소비자전문가협회(회장 정길호·이하 OCAP)는 오는 31일 페럼타워 2층에서 '기업의 소비자 개인정보 침해 사례와 개선 방향'이라는 주제로 소비자 개인정보보호를 위한 세미나 및 실천 선언식을 개최한다고 27일 밝혔다. 이번 행사는 최근 발생하고 있는 소비자개인정보… [추민선 기자] 2015.03.27 18:09:36
/news/article.html?no=303087
창업가 꿈 '서울창업투자지원센터'로 해소
서울시가 벤처투자사 및 엔젤투자자와 손잡고 우수 사업아템을 보유한 청년창업기업에 투자금을 지원해 성공창업기업으로 육성하는 지원 사업을 처음 실시한고 밝혔다.서울시와 서울산업진흥원이 운영중인 서울시 청년창업센터가 26일 서울시 용산에 위치한 청년창업플러스… [김경태 기자] 2015.03.27 18:06:37
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알서포트, 日 NTT도코모에 '안심 원격 1000만 돌파' 감사패 받아
원격지원·제어 글로벌 선도 기업 알서포트(131370·대표 서형수)는 일본 최대 이동통신사 NTT도코모로부터 '안심 원격 서포트 1000만 이용자 달성'에 대한 감사패를 받았다고 27일 발표했다.NTT도코모의 주요 부가 서비스 가운데 하나인 '안심 원격 서포트(あんしん遠… [추민선 기자] 2015.03.27 17:34:24
/news/article.html?no=303073
배달의민족 '소비자가 뽑은 좋은 광고상' 수상
우아한형제들(대표 김봉진)이 서비스하는 배달앱 '배달의민족'은 27일 한국광고주협회와 문화체육관광부가 주관한 '소비자가 뽑은 좋은 광고상'을 받았다고 밝혔다. 배달의민족은 지난 26일 여의도에 있는 FKI타워 콘퍼런스 센터에서 열린 '제23회 소비자가 뽑은 좋은 광고상… [추민선 기자] 2015.03.27 15:49:01
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