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비파괴검사원으로 인생역전한 고졸 대리운전 사장님
과거부터 최근까지 항상 있어왔던 고용불안, 청년실업, 조기퇴직이라는 말이 화두에 오르고 있다. 이렇게 어려운 취업난 속에 한국폴리텍Ⅴ대학 순천캠퍼스 비파괴검사과는 5년간 매년 90%이상 취업률을 달성하는 성과를 이뤄내고 있다.비파괴검사과는 재료나 구조물을 파괴… [김경태 기자] 2011.11.17 08:42:39
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직장에서 벌어지는 애매한 상황, 어떻게 할까?
최근 한 개그프로그램에서 ‘애정남’이 대세다. 애정남이란 애매한 것을 정해주는 남자를 뜻하는 말이다. 직장인들 역시 직장생활을 하다보면 애매한 상황을 겪는 경우가 종종 있다. 이럴 경우 직장인들은 어떻게 대처할까? 출근에서부터 퇴근까지 애매… [김경태 기자] 2011.11.16 16:12:58
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구직자 10명중 6명 "면접 포기 경험 있다"
취업난에도 불구하고 구직자 10명 중 6명은 올해 취업을 준비하며 면접에 불참한 경험이 있는 것으로 조사됐다.온라인 취업포털 사람인이 구직자 2632명을 대상으로 ‘올해 면접 불참 경험’에 대해서 질문한 결과, 62.2%가 ‘불참한 적 있다… [김경태 기자] 2011.11.16 08:36:07
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부산시 컨택센터 어울림한마당 개최
부산시와 부산시컨택센터협의회는 16일 부산롯데호텔 3층 크리스탈볼룸에서 컨택센터 상담사, 업계 관계자 등 500여명이 참석한 가운데 ‘2011 컨택센터 페스티벌 인 부산’을 개최한다고 15일 밝혔다.컨택센터 상담사들의 사기진작을 위해 마련된 이… [김경태 기자] 2011.11.15 12:40:06
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‘多:多 면접’ 보다는 ‘1:1 면접’ 선호
최근 입사면접 시 기업들이 서류상으로는 알기 어려운 지원자들의 직무에 적합한 자질이나, 실무능력을 파악하기 위해 자사만의 특징을 살려 면접방식을 특화시키기는 경향이 늘고 있다. 하지만 정작 구직자들이 가장 선호하는 면접유형은 ‘일대일 면접&rsquo… [김경태 기자] 2011.11.15 10:34:56
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제4회 대전컨택센터 컨퍼런스 120명 참석
‘컨택센터’에서 근무를 하거나 구인을 한다고 하면 사람들은 왠지 기피하는 경향부터 있다. 현재 우리나라 콜센터에서 근무하는 상담사만 해도 약 40만명에 이르고 있으며, 은행, 보험사 뿐 아니라 사… [김상준 기자] 2011.11.15 09:30:15
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‘제2회 빛고을 고객센터 한마음페스티벌’ 개최
광주지역고객센터협의회 주최로 지난 11일 오후 6시에 농성동 메리어트웨딩홀 2층 컨벤션홀에서 강운태 광주광역시장을 비롯한 이종열 고객센터협의회장, 광주지역 고객센터 상담사, 업계 관계자 등 400여명이 참석한 가운… [김경태 기자] 2011.11.15 09:23:51
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국내최초 ‘단지형 컨택센터’ 춘천에 입주
지난 11일 강원도와 춘천시, 한국고용정보는 강원도 춘천시 근화동에서 유관기관 관계자와 회사 임직원들이 참석한 가운데 ‘춘천도시첨단정보산업단지’ 준공식을 갖고 본격적인 가동에 들어갔다.&… [김상준 기자] 2011.11.15 09:21:11
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예스피치 “말 한마디에 원하는 서비스 바로 연결”
예스피치는 ‘누르고 말하고 보는 ARS’를 서비스 강점으로 내세우고 있다. 예스피치는 기존에 누르는 버튼방식을 완전히 버리지 않고 말하고 보는 ARS를 통해 다양한 서비스 채널을 만들고 이를 통해… [이지숙 기자] 2011.11.15 09:01:36
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/news/article.html?no=222039
브리지텍, “기존 솔루션에 음성인식 기능 적용”
브리지텍은 지난해 11월 음성인식 사업의 활성화를 예상하고 뉘앙스와 사업제휴를 체결했다.브리지텍은 서비스 메뉴가 복잡한 기업 비즈니스를 컨택센터에 적용 시 음성인식으로 해당 서비스로 바로 이동하고 맞춤서비스를… [이지숙 기자] 2011.11.15 08:52:53
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뉘앙스, “시장 70% 차지, 도입 분야 무궁무진”
삼성경제연구소에 따르면 뉘앙스는 2010년말 기준 세계 음성인식 시장의 69%를 차지하고 있을 만큼 업계에서 독보적인 기업이다. 국내 콜센터에 음성인식 ARS 솔루션을 공급하고 있는 예스피치, 브리지텍 또한 뉘앙스의 기… [이지숙 기자] 2011.11.15 08:46:58
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/news/article.html?no=222036
[기획] 음성인식 ARS, ‘문화파악’이 성공열쇠
상담사와 통화하려면 지겨운 안내멘트를 1~2분 동안 듣고 있어야 하는 시대가 있었다. 하지만 요즘엔 음성으로 고객의 목적을 파악, 해당 서비스에 바로 연결해주는 방법으로 컨택센터를 운영하는 기업이 늘고 있다. 모든 설… [이지숙 기자] 2011.11.15 08:38:00
/news/article.html?no=222035
구직자 76%, 채용 불공정해
구직자 10명 중 8명은 구직활동 중 기업 채용이 불공정하다고 느낀 경험이 있는 것으로 조사됐다.온라인 취업포털 사람인이 구직자 352명을 대상으로 ‘구직활동 중 채용이 불공정하다고 느낀 적 있습니까?’라고 설문한 결과, 75.9%가 ‘있… [김경태 기자] 2011.11.15 08:26:33
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장애인고용공단 “장애인 근로자에 대한 이해 우선돼야”
장애인 고용을 통해 사회적 책임을 실천하려는 기업이 늘고 있다. 최근 한국장애인고용공단(이하 공단)이 조사한 바에 따르면 직원을 신규로 채용하려는 기업체 가운데 장애인 채용계획이 있다고 응답한 기업체 비율이 2008… [이지숙 기자] 2011.11.15 08:10:06
/news/article.html?no=221985
엠피씨, 3Q 영업이익 17억, 전년比 417%↑
엠피씨(대표 조영광)가 14일 실적공시를 통해 3분기 누적 매출액 855억4246만원, 영업이익 17억2274만원을 기록해 전년 동기 대비 각각 약 10%, 417% 증가했다고 밝혔다.3분기 실적은 매출액 289억 7109만원, 영업이익은 2억 7093만원이다. 이로써 엠피씨는 3분기 연속… [이지숙 기자] 2011.11.14 15:08:05
2011-08-27 ~ 2012-08-27
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