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한국코퍼레이션, 상반기 영업이익·순이익 흑자 전환 정상화 분수령
코스닥 상장사 한국코퍼레이션(050540)의 회사 정상화가 초읽기에 돌입했다. 공개매각으로 자금을 확보한데 이어 다음 달 7일 임시주주총회를 통해 신규 사내외 이사들을 선임할 예정이다.한국코퍼레이션은 거래재개를 위… [김상준 기자] 2020.08.28 15:50:37
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메타넷엠플랫폼, 컨택센터 전문 'Meta Covid19 Package' 출시
메타넷엠플랫폼이 코로나19에도 안전하게 컨택센터를 운영할 수 있는 'Meta Covid19 Package'를 9월 출시할 예정이라고 28일 밝혔다.해당 패키지는 언택트(비대면, untact) 운영을 지향하는 기업별 상황에 맞… [김이래 기자] 2020.08.28 09:10:09
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와이즈넛, 언택트 교육서비스 확대에…"인공지능 챗봇 열풍"
코로나19 재확산으로 교육부가 수도권 유치원과 초∙중∙고등학교의 전면 원격수업 전환을 결정한 가운데, 대학가 또한 비대면 교육 서비스 강화에 관심이 쏠리고 있다. 그 중심에서 인공지능 챗봇 및 검색SW 대표기업 와이… [김이래 기자] 2020.08.27 16:15:58
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정부, 사회적거리두기 2단계 전국 적용에…"콜센터 불시점검 한다"
코로나19 여파가 장기화되면서 사회적 거리두기 2단계가 전국으로 확대됨에 따라 콜센터를 비롯한 밀집도가 높은 고위험 사업장 등 취약사업장 400개소를 지방고용노동관서에서 불시점검을 실시한다.고용노동부(장관 이재… [김이래 기자] 2020.08.25 16:25:10
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솔트룩스 "언택트 시대, 인공지능 콜센터 핵심산업 될것"
코로나19 장기화로 비대면 서비스가 활성화되면서 인공지능 콜센터가 주목받고 있다. 시장조사기관 테크나비오에 따르면, 올해 글로벌 콜센터 시장규모는 14조원이 넘는 것으로 예상되며 이는 5년 전보다 약 66%나 늘어난… [김이래 기자] 2020.08.24 13:53:12
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[인터뷰] 박남구 대전광역시컨택센터협회 회장 "신규인력 양성 채용,…
(사)대전광역시컨택센터협회(회장 박남구, 이하 협회)는 대전시 컨택산업과 관련된 연구, 시민의식 함양, 전문인력 양성 교육 등을 통한 컨택센터 발전에 기여함을 목적으로 2012년 사단법인으로 설립됐다.매년 대전시 지원… [김상준 기자] 2020.08.11 17:11:04
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대전광역시, 컨택센터 유치전략 "빅데이터 활용한 입주 공간 정보제공..…
대전광역시(시장 허태정)는 컨택센터 활성화를 통한 새로운 상담사 문화 창출로 '컨택센터 메카도시'로 거듭나고 있다.대전이 컨택센터 메카가 된 데에는 여러 가지 조건이 있겠지만 그중에서도 시의 전폭적인 지원과 풍부한… [김상준 기자] 2020.08.11 17:02:57
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제니엘, 금융권 콜센터 대전센터 오픈
제니엘(대표 박춘홍) 코로나19 감염 예방을 위해 고용노동부 권고안을 준수한 130석 규모의 금융권 콜센터 대전센터를 지난 10일 오픈했다고 밝혔다.이날 개소식은 코로나19 감염 예방을 최소화 하기 위해 생략됐으며 박춘… [김이래 기자] 2020.08.11 16:11:13
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[입찰] 14억 규모 김포시 민원콜센터 상담용역 업체선정 나서
경기도 김포시가 14억원 규모의 '민원콜센터 상담용역' 입찰공고를 내고 업체 선정에 나섰다.김포시는 민원상담을 비롯해 시정소식, 교통정보, 여권, 복지 등을 안내하는 민원콜센터가 전문업체를 통한 콜센터 운영으로 상담… [김이래 기자] 2020.08.10 10:40:33
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진주시, 복지콜센터 통합복지상담실 원스톱 서비스 제공
진주시는 지난 3월 2일부터 운영 중인 경상남도 최초의 복지전문상담콜센터에 내방민원을 위한 통합복지상담실을 6일부터 운영한다고 밝혔다. 이번에 설치된 통합복지상담실은 그동안 시청을 방문할 경우 여러부서를 거쳐… [김이래 기자] 2020.08.07 16:28:06
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"뉴노멀, 컨택센터 역할" 제네시스, 버츄얼 G-서밋 코리아 2020
코로나19 여파로 언택트시대가 도래함에 따라 대다수 기업들은 비대면을 중심으로 컨택센터 역활을 강화하고, 디지털 기반 고객 대응력 향상에 주목하고 있다.이 가운데 제네시스는 고객 경험 혁신을 만들기 위한 전략을 제시… [김이래 기자] 2020.07.30 10:19:09
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한국코퍼레이션, 창립29주년 맞아 10년 장기근속자 45명 순금 수여
ICT 기반 컨택센터 기업 한국코퍼레이션 한국코퍼레이션(050540 대표 조성완)이 지난 27일 창립 29주년 기념일을 맞아 장기근속자에 대한 시상을 진행했다고 밝혔다.한국코퍼레이션은 코로나19 여파로 사회적 거리두기… [김이래 기자] 2020.07.29 22:12:22
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솔트룩스, 하나로 통합된 '민원상담 365' 챗봇 서비스 제공
코로나19가 장기화되는 가운데 행정‧공공기관의 민원상담 서비스를 비대면으로 실시간 제공하기 위한 챗봇상담이 확대되고 있다.이 가운데 솔트룩스는 행정안전부가 발주한 '범정부 민원상담 365(챗봇 공통기반) 구축' 사… [김이래 기자] 2020.07.29 17:53:19
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콘센트릭스, 미래지향적 '디지털 컨택센터' 솔루션 최적화
[프라이경제] 콘센트릭스서비스코리아(이하 콘센트릭스)가 디지털운영솔루션을 기반으로 운영 체계 선진화 및 효율성 극대화에 나선다.콘센트릭스는 400여 개 이상의 글로벌 선도기업 고객사를 대상으로 축적한 사례와… [김이래 기자] 2020.07.24 16:08:51
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유베이스-카카오, 디지털컨택센터 협력 파트너십 체결
유베이스(대표 허대건)와 카카오(공동대표 여민수·조수용)는 23일 유베이스 본사에서 '디지털 컨택센터 협력을 위한 업무협약'을 체결했다고 24일 밝혔다.협약식에는 허대건 유베이스 대표와 정의정 카카오 수석 부사장이… [김이래 기자] 2020.07.24 11:17:50
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