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브로드씨앤에스, APCCAL엑스포서 자체개발 시스템 '눈길'
지난 12일 개최된 '2013 APCCAL EXPO & 고객센터 기술경영컨퍼런스'에서 브로드씨엔에스(대표 차두선)는 IPCC 시스템과 클라우드서비스, 멀티채널 상담서비스 등 다양한 솔루션과 서비스를 선보였다.브로드… [김경태 기자] 2013.11.15 10:15:42
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'시간제일자리' 정규직일까 비정규직일까
정부는 지난 13일 경제장관회의를 개최하고 관계부처 합동으로 '시간선택제일자리(이하 시간제일자리) 활성화'를 적극 추진할 방침이라고 밝혔다. 이에 정부는 오는 2017년까지 공무원 4000명, 중앙 공공기관 직원 9000여명, 국공립학교 교사 3500명 등 총 1만6500여명을… [김경태 기자] 2013.11.14 17:13:35
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학교비정규직연대 1차 파업… 급식 차질 우려
급식조리원와 통학버스 운전원 등으로 이뤄진 학교비정규직연대회의가 처우 개선 등을 요구하며 14일부터 15일까지 이틀간 경기, 전북, 충북 등 3개 지역에서 1차 파업에 돌입한다고 밝혔다.경기지역에선 700여개 학교 노조원 2000여명이 파업에 참가하고, 충북에서는 지부… [추민선 기자] 2013.11.14 10:39:53
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정부 야심작 '시간제일자리' 실효성 있을까?
정부와 기업이 고용률 70% 달성을 위해 시간제 일자리 2만7000여 개를 새로 만들기로 했다.기업 중 시간제 일자리 만들기에 앞장을 선 기업은 삼성그룹으로 시간제 일자리 6000개를 만든다. 삼성은 내년부터 도입되는 4시간이나 6시간 선택형 일자리는 삼성전자를 비롯해 2… [추민선 기자] 2013.11.14 10:36:41
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대학생 10명 중 3명 취업·졸업도 못해
경기불황의 장기화로 인해 취업준비생에게 취업은 더욱 어려워지고 있는 상황이다. 이런 상황에서 이제 대학을 졸업하고 취업을 해야 하는 대학생들은 취업·졸업도 선택하고 있지 못하고 있는 대학생이 30%에 달하는 것으로 조사됐다.아르바이트포털 귀족알바(대… [김경태 기자] 2013.11.14 10:27:58
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빅맥 1개 구입에 '알바 48분' 일해야… OECD 22개국 중 13위
시간당 최저임금을 기준으로 했을 때 빅맥 하나를 구입하기 위해 일해야 하는 시간이 한국은 OECD 22개국 중 13위를 차지한 것으로 나타났다.잡코리아가 운영하는 아르바이트 구인구직 포털 알바몬(대표 김화수)이 최근 O… [김경태 기자] 2013.11.14 10:04:11
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현대C&R '밥 30만공기' 동원 자선행사…2년간 밥차 봉사
현대C&R(이동주 대표)은 13일 서울시 현대해상 강서사옥에서 '사랑나눔 일일장터'를 개최했다고 밝혔다.2010년과 2011년에 이어 올해 세 번째로 개최된 이번 행사는 '쌀 나눔 운동본부'와 '강남사랑나눔 이동푸드… [추민선 기자] 2013.11.13 18:31:01
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투모로우플러스, 컨택센터 최초 '사내 분임조 경진대회' 열어
투모로우플러스(대표 이강희)가 지난달 23일 컨택센터 업계 최초 '사내 품질분임조 경진대회'를 개최했다고 13일 밝혔다.2013년 사내 품질분임조는 센터별로 3개조씩 상담사 중심으로 지난 3월에 구성돼 4월부터 9월까지 약 6개월 동안 외부 전문컨설팅 없이 자율 활동했으며… [김경태 기자] 2013.11.13 17:18:54
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넥서스커뮤니티, 스마트컨택센터 구축방법 세계 전파
커뮤니케이션 솔루션 전문기업 넥서스커뮤니티(대표이사 양재현)는 12일 개최된 '2013 APCCAL Expo & 한국고객센터기술경영컨퍼런스'에 참가해 스마트컨택센터 구축을 위한 솔루션을 선보였다.서울 홍은동… [김경태 기자] 2013.11.13 16:41:12
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안산시 간부공무원 전원 '민원콜센터 체험'
경기도 안산시(김철민 시장)는 5급 간부공무원 94명 전원이 민원 콜센터를 체험했다고 13일 밝혔다.지난 2월 개소한 민원 콜센터는 현재 하루 평균 1700여건의 상담이 이뤄지고 있다. 시는 간부공무원들의 체험을 통해 정부의 적극적 협력을 구하고 민원 콜센터의… [추민선 기자] 2013.11.13 15:24:08
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인천공항공사도 노조파괴프로그램 가동?
인천공항공사 비정규직 노동자들이 탄압과 차별을 받고 있다는 주장과 함께 처우개선을 요구하며 오는 16일 대대적 파업을 예고하고 있다. 이런 가운데 인천공항공사가 노조파괴프로그램을 수립하고 이를 실행할… [김경태 기자] 2013.11.13 14:52:12
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여가부가 뽑을 '가족친화기업' 자격조건은…
여성가족부가 '2013년 가족친화 인증기업·기관' 선정을 완료하고 오는 12월9일 대한상공회의소에서 인증 수여식을 개최한다.지난 2008년부터 실시하고 있는 '가족친화기업 인증'은 '가족친화 사회환경의 조성 촉진에 관한 법률' 제15조에 근거했다.저출산&mi… [김경태 기자] 2013.11.13 09:37:57
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메타넷엠씨씨, 생산성·서비스품질 높여 고객사 업무효율 향상
지난 7일 '2013 지식서비스 국제 컨퍼런스'에 앞서 개최된 '제5회 대한민국 지식서비스 우수기업·기관 포상'에서 아웃소싱 공급기업에 메타넷엠씨씨(대표 신인수)가 선정됐다.메타넷엠씨씨는 컨택센터 아웃소… [김경태 기자] 2013.11.11 13:29:03
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교보생명보험, 아웃소싱회사와 상생 실천
교보생명보험(대표 신창재·이하 교보생명)은 지난 7일 개최된 '제5회 대한민국 지식서비스 우수기업 시상'에서 아웃소싱 수요기업부문에 수상영예를 안았다.교보생명은 지난 2002년부터 아웃소싱 기업과 근로… [김경태 기자] 2013.11.11 13:22:11
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'2013 지식서비스 국제컨퍼런스' 지식서비스 정보공유의 장
최근 세계는 글로벌화와 무한경쟁 환경에 직면해 있다. 글로벌화는 막대한 투자를 통해 개발한 제품기술도 독점적 지위를 유지할 수 있는 시간이 무척 짧아졌음을 의미하고, 무한경쟁은 세계시장에서 일등만이 모든 시장을 장… [김경태 기자] 2013.11.11 13:14:01
2013-08-28 ~ 2014-08-28
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