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교보생명 '2013 APCCAL Best Customer Center' 수상
교보생명(대표 신창재)은 지난 12일 서울 홍은동 그랜드힐튼 호텔에서 개최된 2013 APCCAL EXPO & 한국고객센터기술경영컨퍼런스에서 '2013 APCCAL Best Customer Center'로 선정, 수상의 영예… [김경태 기자] 2013.11.18 08:49:21
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[인터뷰] 정기주 CIRC 소장 'APCCAL EXPO' 아태지역 콜센터 교류…
'2013 APCCAL EXPO & 한국고객센터기술경영컨퍼런스'를 국내에서 개최한 데 기여한 정기주 한국고객센터연구소 소장을 만나 행사 개최 배경과 콜센터 산업의 발전방향에 대해 들어봤다.-행사를 개최하게 된 배… [김상준 기자] 2013.11.18 08:45:24
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고객센터산업 정보교류 장 'APCCAL EXPO, 국내 넘어 세계로'
지난 11일부터 13일까지 3일간 서울 홍은동에 위치한 그랜드힐튼호텔에서 '2013 APCCAL EXPO & 한국고객센터기술경영컨퍼런스'가 개최됐다.이번 컨퍼런스는 한국고객센터산업연구소(이하 CIR… [김경태 기자] 2013.11.18 08:39:07
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상담사 업무지식 골든벨 "종치고 대마도 가자"
부산 건강보험고객센터 이케이맨파워(대표 김동규)는 지난 14일 제3회 '도전 골든벨' 행사를 진행한데 이어 15일부터 1박2일 일정으로 거제도 워크숍을 진행했다고 18일 밝혔다.올해 3회째를 맞는 이날 행사는 상담사들의… [김상준 기자] 2013.11.18 07:59:05
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부산 컨택센터 페스티벌 "상담사 여러분 수고 많으셨습니다"
부산광역시(시장 허남식)와 부산시컨택센터협의회(회장 최수기)는 지난 14일 부산롯데호텔 3층 크리스탈볼룸에서 컨택센터 상담사와 업계 관계자 등 650여명이 참석한 가운데 '2013 부산 컨택센터 페스티벌'을 개최했다.… [김상준 기자] 2013.11.18 07:54:03
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예스티엠"성공 컬러 찾아드려요"
컨택센터 전문교육기관인 예스티엠(송미애 대표)는 내달 12일 콜센터 관리자와 CS업무 담당자 대상으로 '성공하는 리더! 컬러를 알면 스타일이 완성된다'를 주제로 세미나를 개최한다.예스티엠은 올해 1월부터 월간 SMMS… [추민선 기자] 2013.11.15 15:31:04
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브로드씨앤에스, APCCAL엑스포서 자체개발 시스템 '눈길'
지난 12일 개최된 '2013 APCCAL EXPO & 고객센터 기술경영컨퍼런스'에서 브로드씨엔에스(대표 차두선)는 IPCC 시스템과 클라우드서비스, 멀티채널 상담서비스 등 다양한 솔루션과 서비스를 선보였다.브로드… [김경태 기자] 2013.11.15 10:15:42
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'시간제일자리' 정규직일까 비정규직일까
정부는 지난 13일 경제장관회의를 개최하고 관계부처 합동으로 '시간선택제일자리(이하 시간제일자리) 활성화'를 적극 추진할 방침이라고 밝혔다. 이에 정부는 오는 2017년까지 공무원 4000명, 중앙 공공기관 직원 9000여명, 국공립학교 교사 3500명 등 총 1만6500여명을… [김경태 기자] 2013.11.14 17:13:35
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학교비정규직연대 1차 파업… 급식 차질 우려
급식조리원와 통학버스 운전원 등으로 이뤄진 학교비정규직연대회의가 처우 개선 등을 요구하며 14일부터 15일까지 이틀간 경기, 전북, 충북 등 3개 지역에서 1차 파업에 돌입한다고 밝혔다.경기지역에선 700여개 학교 노조원 2000여명이 파업에 참가하고, 충북에서는 지부… [추민선 기자] 2013.11.14 10:39:53
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정부 야심작 '시간제일자리' 실효성 있을까?
정부와 기업이 고용률 70% 달성을 위해 시간제 일자리 2만7000여 개를 새로 만들기로 했다.기업 중 시간제 일자리 만들기에 앞장을 선 기업은 삼성그룹으로 시간제 일자리 6000개를 만든다. 삼성은 내년부터 도입되는 4시간이나 6시간 선택형 일자리는 삼성전자를 비롯해 2… [추민선 기자] 2013.11.14 10:36:41
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대학생 10명 중 3명 취업·졸업도 못해
경기불황의 장기화로 인해 취업준비생에게 취업은 더욱 어려워지고 있는 상황이다. 이런 상황에서 이제 대학을 졸업하고 취업을 해야 하는 대학생들은 취업·졸업도 선택하고 있지 못하고 있는 대학생이 30%에 달하는 것으로 조사됐다.아르바이트포털 귀족알바(대… [김경태 기자] 2013.11.14 10:27:58
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빅맥 1개 구입에 '알바 48분' 일해야… OECD 22개국 중 13위
시간당 최저임금을 기준으로 했을 때 빅맥 하나를 구입하기 위해 일해야 하는 시간이 한국은 OECD 22개국 중 13위를 차지한 것으로 나타났다.잡코리아가 운영하는 아르바이트 구인구직 포털 알바몬(대표 김화수)이 최근 O… [김경태 기자] 2013.11.14 10:04:11
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현대C&R '밥 30만공기' 동원 자선행사…2년간 밥차 봉사
현대C&R(이동주 대표)은 13일 서울시 현대해상 강서사옥에서 '사랑나눔 일일장터'를 개최했다고 밝혔다.2010년과 2011년에 이어 올해 세 번째로 개최된 이번 행사는 '쌀 나눔 운동본부'와 '강남사랑나눔 이동푸드… [추민선 기자] 2013.11.13 18:31:01
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투모로우플러스, 컨택센터 최초 '사내 분임조 경진대회' 열어
투모로우플러스(대표 이강희)가 지난달 23일 컨택센터 업계 최초 '사내 품질분임조 경진대회'를 개최했다고 13일 밝혔다.2013년 사내 품질분임조는 센터별로 3개조씩 상담사 중심으로 지난 3월에 구성돼 4월부터 9월까지 약 6개월 동안 외부 전문컨설팅 없이 자율 활동했으며… [김경태 기자] 2013.11.13 17:18:54
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넥서스커뮤니티, 스마트컨택센터 구축방법 세계 전파
커뮤니케이션 솔루션 전문기업 넥서스커뮤니티(대표이사 양재현)는 12일 개최된 '2013 APCCAL Expo & 한국고객센터기술경영컨퍼런스'에 참가해 스마트컨택센터 구축을 위한 솔루션을 선보였다.서울 홍은동… [김경태 기자] 2013.11.13 16:41:12
2013-08-27 ~ 2014-08-27
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