프라임경제

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그린씨에스, 전사적 자원관리 통한 '고객사 상생 도모'

그린씨에스(대표 신문철)는 창립 초기 5명으로 시작해 직원 수 1300여명 규모로 성장한 강소기업이다.'사람이 곧 경쟁력이다'라는 경영 방침 하에 높은 직원 만족도를 서비스 품질로 연결 시켜 고객 감동 실현을 이어가고 있… [김수현 기자] 2020.10.27 14:59:16

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대성글로벌네트웍, '컨시어지 서비스' 필두로 경쟁력 강화

대성글로벌네트웍(대표 황정호)은 △컨택센터 운영 △FOS △ASP △인재파견 △교육·컨설팅 등 서비스를 제공하며 2003년 설립이래 '몸도 따뜻하게, 마음도 따뜻하게'를 신조로 하는 CRM 전문기업이다.서울과 지방에 자… [김수현 기자] 2020.10.27 14:58:22

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동양이엠에스, '고객과 함께하는 고객 행복 기업'

동양이엠에스(대표 전대길)는 고객 기업과의 상생을 통한 고객 기업 가치 극대화를 위해 2003년에 설립한 아웃소싱 전문기업이다.'고객과 함께 하는 고객 행복 기업'을 모토로 △금융(카드) △홈쇼핑 △인터넷쇼핑 △택배 △… [김수현 기자] 2020.10.27 14:51:07

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제니엘, 제7회 2020 대한민국 독서경영 우수 직장 선정

제니엘(대표 박춘홍)은 문화체육관광부와 한국출판문화산업진흥원이 주최하는 '제7회 2020 독서경영 우수 직장 인증'에서 독서경영 우수 직장으로 선정됐다고 27일 밝혔다.독서경영 우수 직장 인증은 문화체육관광부와 한… [김이래 기자] 2020.10.27 14:48:19

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기업은행, 'IBK창공' 2021년 상반기 혁신 창업기업 모집

IBK기업은행(은행장 윤종원)이 창업육성 프로그램 ‘IBK창공(創工)’의 2021년 상반기 혁신 창업기업을 모집 중이다.모집대상은 창업 7년 미만의 기업으로 1차 서면평가, 2차 대면평가를 통해 △마포 △구로 △부산 3개… [김수현 기자] 2020.10.27 12:24:59

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윌앤비전, 아웃소싱 노하우 기반 "차별화된 전략 파트너"

윌앤비전(대표 이화택)은 2006년 회사설립 이후 연평균 22.5%의 고속성장을 통해 2019년 5600명, 1640억원의 매출을 달성했으며 2020년 2000억원을 목표로 하고 있다.콜센터 위탁운영, 인재파견을 통해 축적된 아웃소… [김상준 기자] 2020.10.27 10:52:50

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유베이스, 뉴노멀 시대 컨택센터 산업 선도

국내 아웃소싱 리딩기업 유베이스(대표 허대건)는 코로나19 확진자 발생 방지를 위한 기본적인 예방 조치 외에도 확진자 발생 시 즉각적인 대응이 가능한 체계적인 프로세스를 구축해 코로나19 극복에 힘쓰고 있다. 먼저 유베… [김이래 기자] 2020.10.27 10:51:52

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CS쉐어링, 빌려쓰는 AI 음성서비스 서비스 확대

CS쉐어링(대표 임지은)은 이커머스 분야를 비롯해 중소벤처기업 등을 대상으로 급증하는 고객 상담을 업무량과 운영환경에 따라 필요한 만큼 빌려쓰는 CS분야 공유경제 모델을 선보였다.최근 코로나19로 인해 온라인쇼핑… [김이래 기자] 2020.10.27 10:50:04

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코로나19 언택트 열풍 '콜센터 변화' 가속화...AI 챗봇, 재택근무 확대

코로나19 이후 많은 기업에서 해오던 각종 컨퍼런스나 세미나가 취소됐다. 지자체, 컨설팅기관, 언론사, 시스템업체에서 앞 다퉈 콜센터 업계를 조망해오던 것이 사라진 것이다. 프라임경제에서는 매년 특집으로 진행해 오던… [김상준, 김이래, 김수현 기자] 2020.10.27 09:24:35

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대한방사선사협회, 초음파교육전문 지방연수원 승인

대한방사선사협회(회장 조영기)가 방사선사의 임상초음파 검사영역을 넓히기 위한 정책으로 비수도권 방사선사를 위한 5개 지역에 초음파교육전문 지방연수원 개설을 승인했다.초음파교육전문 교육센터는 대한방사선사협… [김수현 기자] 2020.10.26 15:22:07

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마인즈랩, 사투리 인식율 높인 '이동형 AI 회의록' 경남도청 적용

마인즈랩(대표 유태준)은 글로벌 음향 장비 업체인 'Shure(이하 슈어)'와 협업해 고용량·다접속이 가능한 무선마이크를 활용한 '이동형 AI 회의록'을 경상남도 도청에 구축했다고 26일 밝혔다.AI 회의록은 △실시간 회의… [김이래 기자] 2020.10.26 13:14:24

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제대군인지원센터, 고용 우수기업 인증 현판 제막식 진행

서울지방보훈청 제대군인지원센터(센터장 배미숙)는 2020년 제9회 제대군인주간을 기념해 국가보훈처가 제대군인 고용 우수기업으로 선정한 서울 소재 기업을 대상으로 이달 30일까지 고용 우수기업 인증 현판식을 진행한… [김수현 기자] 2020.10.26 13:10:45

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제대군인지원센터, 제대군인 주간 온라인 창업 행사 열어

국가보훈처 제대군인 창업지원센터(센터장 배미숙, 이하 센터)가 제대군인주간을 맞이해 창업을 고려하고 있는 제대군인 및 전역예정자를 대상으로 온라인 창업 워크숍 및 창업 탐방을 실시했다. 이번 행사는 창업을 희망하… [김수현 기자] 2020.10.26 13:04:40

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대전컨택센터협회, 비대면 가족화합한마당 축제 성료

대전컨택센터협회(회장 박남구)는 제7회 대전컨택센터 비대면 가족화합한마당 축제를 지난 22일 유튜브를 통해 온라인으로 개최했다고 밝혔다.이날 행사는 코로나19 감염을 최소화 하고자 비대면 영상으로 개최하는데 의미… [김이래 기자] 2020.10.26 09:40:45

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[여성벤처] "고객 관점 맞춤 액자 제작 서비스" 나유경 케일리웍스 대표

"모두가 원하는 아이템이 아니라 생각지도 않은, 혹은 사람들이 피하는 아이템이 나에게는 좋은 사업 아이템이 될 수도 있어요.그런 것들을 잘 찾아보고 확신이 생겼을 때 노력이 더해진다면 좋은 결과로 나타날 수 있는 확률이… [김수현 기자] 2020.10.23 17:51:37

2020-09-02 ~ 2021-09-02

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