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경기에듀콜센터, 운영 5주만에 상담 1만건 달성
경기도교육청의 민원콜센터 ‘경기에듀콜센터’가 시범 운영 5주 만에 1만 여건의 상담실적을 올리며 교육민원 해결에 큰 기여를 한 것으로 나타났다.지난 11월14일부터 시범운영을 개시한 콜센터는 12월16일까지 하루 500건 이상, 1만300여건의 상… [이지숙 기자] 2011.12.20 15:55:07
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ktcs, 교육사업 300% 성장세 ‘눈길’
ktcs(대표이사 부회장 김우식)가 CS교육 분야에서 두각을 나타내며 300% 성장세를 보였다고 밝혔다.ktcs는 컨택센터 운영 노하우와 400여명의 강사, 전국적인 사업망을 바탕으로 CS아카데미 사업을 추진하고 있다. CS교육은 고객에게 긍정적인 체험을 선사하는 &lsq… [이지숙 기자] 2011.12.20 15:29:13
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광주시 ‘120빛고을콜센터’ 고객 만족도 상승세
광주광역시 ‘120빛고을콜센터’에 대한 고객들의 만족도가 지난해에 비해 상승한 것으로 나타났다.‘120빛고을콜센터’ 운영업체인 ktcs는 이용고객 중 무작위로 추출한 2… [이혜연 기자] 2011.12.20 14:34:50
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2011 지자체 컨택센터 유치 성적표는?
‘굴뚝 없는 산업’ 컨택센터에 대한 지방자치단체의 관심이 여전히 뜨겁다. 일자리창출 효자종목으로 컨택센터가 꼽히며 각 지자체는 폭넓은 지원전략을 내세우며 기업 유치에 발 벗고 나섰다. 이러한… [이지숙 기자] 2011.12.20 08:55:39
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제니엘, 중간관리자 교육 ‘예스티엠과 손잡아’
제니엘은 컨택센터 운영사업부 중간관리자를 위해 교육전문업체 예스티엠과 진행한 ‘제니엘 컨택센터 아카데미 1기’ 수료식을 지난 17일 열었다.제니엘은 매년 단발성 교육진행에 의한 교육과 현업… [김상준 기자] 2011.12.20 08:45:25
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ktis, 독거노인 봉사로 사회적 책임 실현
ktis는 지난 16일 우리은행 본점 대강당에서 열린 ‘2011 독거노인 지원사업 평가대회’에서 ‘독거노인 사랑잇기’ 공헌 우수기업으로 선정돼 보건복지부 장관 표창을 수상했다고 밝혔다.이번 평가대회는 보건복지부와 독거노… [이지숙 기자] 2011.12.19 15:17:23
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/news/article.html?no=226309
스마트폰 효과, 안드로이드·아이폰 채용공고 빅뱅
우리나라 취업시장은 지난 2009년 말 애플 아이폰 출시를 시작으로 큰 변화가 일고 있다. 스마트폰 보급화로 글로벌기업 뿐만 아니라 국내기업들도 앞다퉈 모바일 시장에 뛰어들면서 채용인력을 선발하기 위한 공… [김경태 기자] 2011.12.19 10:24:07
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경비협회 “경찰ㆍ업체 간 협력으로 민간경비 알릴 것”
한국경비협회 서울지방협회는 창립 제4주년을 맞아 지난 16일 기념행사를 개최했다.이날 행사는 공군회관에서 오전 11시부터 진행됐으며, 서울지방협회 이정만 회장과 한국경비협회 한원덕 회장, 서울지방경찰청 김철준 생… [이혜연 기자] 2011.12.16 18:06:53
/news/article.html?no=226142
ktcs, 재능기부로 보건복지부 장관 표창 수상
ktcs(대표이사 부회장 김우식)가 ‘2011 독거노인지원사업 평가대회’에서 ‘독거노인 사랑잇기’ 공헌 우수기업으로 선정돼 보건복지부 장관 표창을 수상했다고 16일 밝혔다.ktcs가 지난 1월부터 진행한 ‘독거… [이지숙 기자] 2011.12.16 11:28:52
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장애인 의무고용률 미달 기업 2312곳 명단 발표
고용노동부가 장애인 고용 확대 조취를 취하지 않은 2313개 기업 명단을 지난 16일 발표했다.고용노동부는 올해 6월말 기준 장애인 고용현황에 따르면 의무고용 대상사업체 2만2367개소에서 장애인 12만9447명을 고용해 2.33%의 고용률을 보였다고 밝혔다. 이는 2010년… [이혜연 기자] 2011.12.16 10:20:34
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부산시 ‘120 바로콜센터’ 민원상담 100만건 돌파
부산시 ‘120 바로콜센터’가 오는 18일 개소 3주년을 앞두고 민원상담건수 100만건을 돌파했다고 지난 15일 밝혔다.부산시 ‘120 바로콜센터’는 지난 11월29일 개소 3년만… [이지숙 기자] 2011.12.16 08:45:15
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구직자 절반 이상 “취업시 부모간섭 심해”
[프라임 경제] 구직자 부모 중 절반 이상은 여전히 자녀 주변을 맴돌며 과도하게 간섭하는 ‘헬리콥터 부모’인 것으로 나타났다.취업포털 커리어가 구직자 294명을 대상으로 설문조사한 결과 응답자의 55.4%는 구직활동 시 부모님의 영향력을 크게 받… [이혜민 기자] 2011.12.15 16:16:26
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컨택센터 관리자가 행복하면 센터가 즐거워진다
한국컨택센터협회가 주최하고 STM컨설팅이 지원한 세미나 ‘컨택센터 리더를 위한 행복 콘서트’가 지난 13일 용산청소년수련관에서 컨택센터 센터장 및 임원 약 100여명이 모인 가운데 개최됐다… [이지숙 기자] 2011.12.15 09:17:53
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효성ITXㆍ넥서스 ‘컨택센터 기술’ 세계적으로 인정
효성ITX와 넥서스 커뮤니티가 지난 21일부터 5일간 홍콩 디즈니 호텔에서 열린 ‘2011년 아시아 태평양 컨택센터협회 리더스 엑스포(APCCAL EXPO 2011)’에 참가해 한국 대표로 APCCAL Ap… [이지숙 기자] 2011.12.14 18:07:28
/news/article.html?no=225899
취업면접 시 가장 부담스러운 질문은 ‘개인사’
대부분의 구직자는 면접에서 ‘개인사’에 대해 질문하는 것을 가장 부담스러워 하는 것으로 나타났다.커리어가 구직자 406명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 53.4%는 ‘면접에서 사적인 질문은 배제했으면 좋겠다’고 답했… [이혜연 기자] 2011.12.14 17:47:50
2011-08-27 ~ 2012-08-27
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