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[공청회] "콜센터 산업 시장·인력 규모 지속 증가할 것"
지난 11일 경제신문 프라임경제와 국회 지식경제위원회 권은희 국회의원이 개최한 '여성일자리 창출을 위한 컨택센터 활성화 토론회'에서 패널로 강미영 정보통신산업진흥원(이하 NIPA) 수석연구원이 참여했다.이날 강 수석은 "'국내 콜센터 실태조사 및 정책연구'… [김경태 기자] 2012.10.16 14:35:33
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[공청회] 여성일자리…컨택센터에서 답을 찾다
지난 1990년대 초반 일부기업에서 도입하기 시작한 콜센터가 지금은 제조업에서 서비스업까지 전 업종에서 도입되고 있으며, 종사자만 해도 40만명에 육박한다.이렇게 많은 사람이 종사하고 있음에도 불구하고 사회적 인식… [김상준·김경태 기자] 2012.10.16 14:22:08
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폴리텍大, 특성화고 졸업생 '선취업·후진학' 지원
한국폴리텍대학(이사장 박종구)은 경상북도, 경북교육청, 중소기업중앙회 대구경북지역본부 등과 16일 대구시 엑스코에서 '경북 특성화 고교 졸업생의 선취업·후진학 지원'을 위한 업무협약(MOU)를 체결했다.이날 협약식에서 체결한 기관들은 일과 학업을 병행… [이혜연 기자] 2012.10.16 13:42:32
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직무별 특정 혈액형 직장인 많아
직무별로 특정 혈액형의 직장인이 많이 근무하는 것으로 나타났다.취업포털 잡코리아가 남녀 직장인 517명을 대상으로 '직장인 직무별 혈액형'을 조사한 결과, △A형 마케팅 △B형 광고홍보 △AB형 디자인 △O형 생산현장 근무자가 많은 것으로 조사됐다.특히 '특정 직무에 적… [김경태 기자] 2012.10.16 11:26:32
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배려 부족한 상사…직장인 불만 많아
직장인들이 상사에게 가진 불만 1위는 '부하에 대한 배려 부족'이며 부하로서 자신의 점수는 상사 만족도에 비해 높은 것으로 조사됐다.취업포털 커리어(대표 강석린)가 직장인 499명을 대상으로 설문조사 한 결과, 상사에 대한 만족도롤 5점으로 평가했을 때 평균 2.2점으로 조… [김경태 기자] 2012.10.16 10:44:13
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[배워서 도와주는 재능기부①] 젊은이들이 사회에 던진 소리 없는 메…
하늘은 높고 말은 살찐다는 천고마비의 계절이 돌아왔다. 청명한 가을, 거리엔 데이트를 즐기는 젊은 연인들이 넘쳐난다. 서울 중구에 위치한 특성화고에 그 좋은(?) 데이트를 반납한 배짱 좋은 젊은이들이 모였다. 이들은 전국… [조국희 기자] 2012.10.16 10:01:00
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투모로플러스, 콜센터 업계 최초 '표준화 경진대회' 금상
지식경제부가 '세계표준의 날'을 맞아 주최한 '2012 세계 표준의 날 기념식'이 지난 12일 삼성동 코엑스 컨퍼런스룸에서 성황리에 개최됐다.이날 기념식에는 김황식 국무총리를 비롯한 관계자와 수상자를 포함 약 200여명이… [이혜연 기자] 2012.10.16 09:41:19
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[컨택센터 컨퍼런스] 업체 간 협력관계 통해 원활한 센터 운영
KDB생명 고객센터가 지난 10일 '2012한국고객센터 기술경영컨퍼런스'에서 '2012베스트 콜센터'로 인증 받았다.KDB생명 고객센터는 한국고객센터산업연구소의 운영수준 진단 프로그램 결과 우수한 운영수준을 보임은… [김경태 기자] 2012.10.16 09:08:10
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[컨택센터 컨퍼런스] 긴 대기시간 획기적 단축 고객 응대율 95%
공무원연금공단(이사장 안양호, 이하 공단) 컨택센터가 한국고객센터산업정보연구소가 주관하는 '2012 베스트 콜센터'에 선정됐다.베스트 콜센터는 지식경제부 지정 기관인 한국고객센터산업정보연구소가 고객서비스 만… [김경태 기자] 2012.10.16 09:02:16
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[컨택센터 컨퍼런스] 신뢰 바탕 'Fast & Best 콜센터' 실천
교원L&C고객센터가 한국고객센터산업연구소가 주최하는 '2012한국고객센터 기술경영컨퍼런스'에서 '2012 베스트 콜센터'를 인증받았다.교원L&C 고객센터가 수상한 '2012 베스트 콜센터 인증'은 한… [김경태 기자] 2012.10.16 08:55:30
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[고객센터 컨퍼런스] 기본에 충실하면서도 경영환경 변화 함께 반영
한국고객센터산업정보연구소(CIRC)가 주최한 '2012한국고객센터기술경영컨펀스'가 지난 10일 홍은동 그랜드힐튼호텔에서 500여명의 고객센터 관련자들이 참석한 가운데 성황리에 개최됐다.올해로 11회째인 이번 컨퍼… [김경태 기자] 2012.10.16 08:35:57
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제니엘-육군 25사 자매결연 "우리는 하나"
제니엘 그룹과 육군 제25사단이 자매결연을 위한 협약식을 15일 체결했다. 제니엘 그룹 임직원과 25사 변재선 사단장을 비롯한 참모진 40여명이 참석해 의미를 더했다.제니엘과 25사단은 신의와 성실, 상호존중을 바탕으로… [김상준 기자] 2012.10.15 18:21:33
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신의진 의원 "노인인력개발원 법인카드 악용 우려"
신의진 보건복지위원회 소속 의원(새누리당·비례대표)이 한국노인인력개발원(이하 인력개발원)으로부터 제출받은 '법인카드 결제내역'에 따르면, 지난 2009년 12월부터 올해 7월까지 2년8개월 간 결제취소 건… [이혜연 기자] 2012.10.15 17:43:50
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김상민 의원 "대구시 연소근로자 사업장 94% 노동법 위반"
올해 대구지방 연소근로자를 고용한 사업장 중 94.4%가 노동관계법을 위반한 것으로 드러났다.대구지방고용노동청에서 김상민 환경노동위원회 소속 의원(새누리당·비례대표)실에 제출한 '연소근로자 고용사업장 지도점검 현황'에 따르면, 올해 점검한 연소근로… [이혜연 기자] 2012.10.15 17:18:18
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강남구-유니에스 'IT·웹 분야' 중소기업 채용기회 마련
강남구와 유니에스가 공동으로 주최하는 '기업 인재발굴·추천 프로젝트'가 오는 17일 강남구청에서 열린다.올해 상반기 장애인구직자 대상의 1차 프로젝트에 이어 이번에는 채용계획이 있는 IT·웹 분야 유망 중소기업에 구직자 채용을 지원한다.구직… [김상준 기자] 2012.10.15 16:14:30
2012-08-28 ~ 2013-08-28