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110콜센터, 정부 대표전화답게 '1000만콜' 돌파
국민권익위원회 정부민원안내 110콜센터가 지난 2007년 이후 1000만콜을 기록했다.권익위는 18일 서울 서대문구에 위치한 권익위 청사에서 1000만번째 상담전화를 한 시민과 110콜센터를 통해 민원을 해결했거나 따뜻… [이혜연 기자] 2012.10.18 16:00:10
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프로핸즈코리아, 기업 내 조직문화 살리는 기업경영은?
 '조직문화 형성과 인재확보'가 기업경쟁력의 핵심 요소로 새롭게 떠오르고 있다.프로핸즈코리아(대표 김성중)는 지난 17일 삼성동에 위치한 송암빌딩 4층에서 '전략적 HR Partner로서 HR역할과… [이혜연 기자] 2012.10.18 13:49:44
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코어컨설팅, 한국 콜센터 통화품질과 코칭 대안 공유
코어컨설팅(대표 박종태)은 지난 17일 콜센터 QA(품질보증)관계자 100여명을 대상으로 서울 중구에 위치한 페럼타워 페럼홀 3층에서 '한국 콜센터 QA 및 코칭 발전을 위한 특별 세미나'를 열었다.이번 세미나는 박종태 코어… [조국희 기자] 2012.10.18 09:48:25
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직장인 열에 일곱 "동료와 불화로 어색"
직장인 10명 중 8명은 동료와 불화를 겪은 적이 있고, 93.4%는 사내 인맥관리가 필요하다고 답했다.취업포털 커리어가 직장인 563명을 대상으로 설문조사 한 결과 79.2%가 동료와의 불화로 사이가 어색해진 경험이 있는 것으로 조사됐다.어색한 사이의 동료와 함께하는 업무… [조국희 기자] 2012.10.18 07:56:04
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가을철, 넘쳐나는 알바소식
선선한 바람이 유혹하는 계절, 답답한 사무실을 벗어나 현장의 열기와 야외의 시원함을 느끼고픈 열혈 아르바이트 구직자들을 위해 알바몬(대표 김화수)이 올 가을 주목 받는 현장 아르바이트를 준비했다.◆열띤 응원 속 즐기는 '스포츠 알바'평소 스포츠 분야에 관심이 있었다… [조국희 기자] 2012.10.18 07:51:17
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[컨택센터 컨퍼런스] 조영광 협회장 "한국 컨택센터 산업 활성화 힘쓸…
조영광 (사)한국컨택센터협회 협회장이 '2012한국고객센터 기술경영컨퍼런스'에서 '2012한국고객센터산업발전 공로상'을 수상했다.지식경제위원장상은 고객센터산업에 공로가 있는 자를 대상으로 수상하며 지난 2010년… [김경태 기자] 2012.10.17 12:17:14
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기업 60% '재지원자 응시' 긍정적 반응
온라인 취업포털 사람인(대표 이정근)이 기업 인사담당자 214명을 대상으로 '재지원자에 대한 생각'을 설문조사한 결과, 응답자 중 62.2%가 '긍정적'이라고 답했다.재지원자를 긍정적으로 생각하는 이유로는 '끈기와 도전정신이 있을 것 같아서(복수응답)'가 44.9%로 1위를… [이혜연 기자] 2012.10.17 09:02:29
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/news/article.html?no=250313
돈도 벌고 문화생활 즐기려면 '공연장 알바 채용관'으로
공연장 알바 채용공고를 전문적으로 모아둔 곳이 있다.아르바이트 포털 알바인(대표 이인복)은 지난 15일 구직자들이 공연·전시관련 공고를 찾아볼 수 있도록 '공연장 알바 채용관'을 열었다. 기존 구… [이혜연 기자] 2012.10.17 08:41:41
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구직자, 페이스북 인맥 이용한다면 채용진행 도움돼
취업포털 사람인(대표 이정근)은 채용정보·기업정보와 페이스북의 인맥을 매칭하는 앱 '거기어때'의 PC버전 '내 친구가 헤드헌터가 되는곳, 거기어때' 웹사이트를 개설했다.기존 모바일 앱에서는 채용공고와 1촌 인맥(페이스북 친구)까지 연결할 수 있었지만, 이… [조국희 기자] 2012.10.16 15:50:12
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[공청회] "컨택센터 미래형 산업 100만명까지 상담사 필요"
"컨택센터 산업은 미래형 지식서비스산업으로 고객들이 점점 기업과 직접 접촉하기 보다 온라인을 통해 커뮤니케이션하고 싶어해 40만명이 근무하고 있지만 절대적으로 인원이 부족한 상태다"황규만 한국컨택센터협회 사무총장은 '여성일자리 창출을 위… [김경태 기자] 2012.10.16 15:09:52
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[공청회] "표준 DB구축 업무량 감소 본연 업무 전념"
"120다산콜센터는 서울시의 모든 정보가 가장 먼저 모여지는 곳이다. 또 높은 인지도를 볼 때 시민이 가장 쉽게 접근할 수 있는 채널이다"'여성일자리 창출을 위한 컨택센터 활성화 방안 토론회'에 패널로 참석한 심순의 120다산콜센터 팀장은 이같이 말했… [김경태 기자] 2012.10.16 15:01:37
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울산시, 채용박람회 통해 폭넓은 우수인재 선발
울산시는 오는 17일 중구 남외동 울산동천체육관에서 '2012년 울산 채용박람회'를 개최한다.이날 채용박람회는 총 85개 부스가 설치돼 다양한 취업상담 및 채용 정보를 제공하게 될 계획이다. 또한 울산 내 우수 중소기업과 벤처기업으로 총 200개사(직접참여 55… [이혜연 기자] 2012.10.16 14:58:26
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[공청회] "이미지 제고 위한 정부차원 적극적 홍보 요구"
"콜센터는 매우 빠른 성장세를 지속해 왔지만, 인하우스·아웃소싱 콜센터 상담사 인력이 대부분 여성과 비정규직 고용형태로 이직률이 높다" 박남구 대덕대학교 마케팅관리과 교수는 지난 11일 '여성일자리 창출을 위한 컨택센터 활성화 방안… [김경태 기자] 2012.10.16 14:51:08
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"대전시 150여명 장애인 채용하는 박람회 연다"
대전시는 오는 17일 시청 1~2층 로비에서 '2012 대전 장애인 채용박람회'을 개최한다.이날 채용박람회는 한국장애인고용공단 대전지사와 대전지방고용노동청이 공동 주최하며, 약 500명의 구직 장애인이 참석할 예정이다.구인업체는 관내 기업체인 △ktcs(058850&mid… [이혜연 기자] 2012.10.16 14:45:18
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[공청회] "상담사 성장 위한 교육프로그램·제도 마련"
콜센터 산업은 초창기 소규모 콜센터 산업에서 현재는 100명 미만 콜센터까지 포함하면 전체 근로자 40만명이 근무하는 단일 직종으로는 보험 설계사보다 많은 사람들의 일자리를 창출하고 있다.한국 최초의 콜센터는 114 전화번호 안내로 볼 수 있다. 1980년대 KT는 교환기… [김경태 기자] 2012.10.16 14:42:40
2012-08-28 ~ 2013-08-28
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