프라임경제

윤 대리에게 무슨 일이 벌어진 것일까?고객센터 불만 고객을 응대하는 부서에서 일하는 윤 대리는 현재 심각한 감정노동을 느끼고 있다. 벌써 1주일째 '나의 모든 질문에 대해 법 조항을 근거해 답변해달라'는 고객과 하루에 2… [이준영 기자] 2016.11.04 14:20:52

올해 국내 중소기업 직원 평균 열에 셋 "퇴사"

취업포털 잡코리아(대표 윤병준)가 국내 중소기업 인사담당자 811명을 대상으로 올해 평균 직원 퇴사율을 조사한 결과 평균 30.7%로 파악됐다.직원의퇴사가 가장 많은 부서를 복수응답으로 물은 결과 영업부가 1위며 생산… [박지혜 기자] 2016.11.04 11:44:08

KT CS, 맛집 추천 앱 '콕콕114' 리뉴얼 오픈

KT CS(대표 유태열)는 이달 4일 114의 날을 맞아 맛집 추천 앱인 콕콕114의 업그레이드 버전 콕콕114 2.0을 출시한다.콕콕114 2.0은 세상의 모든 전화번호를 캐치프레이즈로 내걸고 국내 최대 560만 건의 114 전화번호… [박지혜 기자] 2016.11.03 15:02:39

현대중공업, 연이은 산업재해 '안전관리 미흡' 드러나

최근 1년간 산업재해로 근로자 10명이 사망해 사회적 물의를 빚은 울산 현대중공업의 안전관리·교육 미흡, 관리감독자 직무 미수행 등의 문제점이 드러났다이는 부산지방고용노동청(청장 송문현)이 현대중공업에 실시한'안전보건 특별감독' 실시 결과에 따른 것이다. 전국 근… [박지혜 기자] 2016.11.02 16:10:40

병원 매출 높이는 '고객커뮤니케이션 채널 관리 전략' 세미나 개최

브로드씨엔에스와 윌토피아가 공동으로 주최하는 '고객커뮤니케이션 채널 관리 전략' 세미나가 병원장, 병원 마케팅 담장자 및 사무국장 등을 대상으로오는 5일 신도림 디큐브아카데미에서 개최된다.이번 세미나에서는 옴니채널 시대에 고객 비대면 커뮤니케이션의 중요성과… [이준영 기자] 2016.11.01 13:48:10

"감정노동 질병, 산재 보상받는다"

최근 서비스산업을 중심으로 장시간 자신의 감정을 절제해야 하는 감정노동이 늘어 정신적 스트레스 및 건강장해 등의 피해를 입는 근로자가 급증하는 가운데 감정노동에 따른 질병을 호소하는 이들이 산재보상을 받을 수 있… [박지혜 기자] 2016.11.01 11:46:38

[인터뷰] 한영희 이케이맨파워 차장 "현장 두루 거친 경험 바탕"

아웃소싱산업 리딩기업인 HR종합인재서비스 기업 이케이맨파워(대표 김동규)는 기업의 사업파트너로 최적의 서비스를 제공 중이다. 컨택센터, 인사총무, 교육컨설팅 등 다양한 아웃소싱분야의 업무를 수행하는 이케이맨파… [이준영 기자] 2016.11.01 10:16:03

[인터뷰] 김효미 이케이맨파워 교육강사 "친근하게 다가가는 교육"

아웃소싱산업 리딩기업인 HR종합인재서비스 기업 이케이맨파워(대표 김동규)는 기업의 사업파트너로 최적의 서비스를 제공 중이다. 컨택센터, 인사총무, 교육컨설팅 등 다양한 아웃소싱분야의 업무를 수행하는 이케이맨파… [이준영 기자] 2016.11.01 10:05:50

사업주단체 회원사 열에 둘 "3년 내 전환형 시간선택제 도입한다"

노사발전재단(사무총장 엄현택)은 16년 시간선택제 사업주단체인 경기경총, 제주상공회의소 등 5개 단체 회원사의 인사담당자를 대상으로 '전환형 시간선택제 및 일·가정 양립 제도 수요조사'를 실시했다. 이 조사에 따르면 응답기업의 17.7%가 3년 내 전환형 시간선택제를… [박지혜 기자] 2016.10.28 18:01:26

'세종대학교 job fair' 대학생 1500명 몰려

지난 25일 세종대학교와 서울동부고용지청, 청년희망재단이 공동주최하고 유니에스가 후원 및 운영한 '세종대학교 job fair'가 대학생 1500여명이 참여한 가운데 성황리에 종료했다. 워커힐, 이랜드월드패션사업부, 앰버… [이준영 기자] 2016.10.28 11:46:20

'티엔푸 소프트웨어파크' 다음 달 19일 게임인재 채용

중국 사천성 내 성도에 위치한 티엔푸 소프트웨어파크가 다음 달 19일 방한해 코엑스에서 게임인재 채용면접을 진행한다. 티엔푸 소프트웨어파크의 총경리, 인력자원부, 산업육성부 등 핵심 부서장 20여명이 모두 참석해 '고… [박지혜 기자] 2016.10.28 10:03:35

산재근로자 희망일터 찾기 쉬워져

근로복지공단(이사장 이재갑) 취업집중지원센터(이하 센터)는 지난 25일 오후 2시 인천노동복지합동청사 대강당에서 산재근로자의 맞춤형 재취업을 확대하기 위해 센터 최초로 '산재근로자 채용박람회'를 개최했다. 삼정맨… [이준영 기자] 2016.10.27 14:56:23

취업생 현실 고려하지 않은 '김영란법'

지난달 29일 실시된 '부정청탁 및 금품 수수의 금지에 관한 법률(부정청탁금지법, 일명 김영란법)'이 대학생의 취업활동에도 영향을 미치고 있는 것으로 조사됐다.졸업 전 조기 취업자들은 '취업계'를 제출해 출석을 인정받아 졸업요건을 충족하는 것이 관행이었지만 이제는 출… [김경태 기자] 2016.10.27 09:38:58

나홀로족 증가로 혼술 전성시대

최근 가족과 함께 살지 않고 혼자 살면서 인생을 즐기는 이들이 늘고 있다. 이런 이유로 도시락, 영화·연극 좌석 등 1인을 위한 기업 마케팅이 늘며'혼술'까지 인기를 누리고 있다. 혼술은 혼자 마시는 술, 또는 혼자 술을 마시는 행위를 뜻하는 말로 드라마까지 상영하고 있을 정… [박지혜 기자] 2016.10.26 17:28:56

팟캐스트 '시시콜콜'서 상담사 직무스트레스 관리 필요 진단

전국 40만 콜센터 종사자를 위해 매주 수요일 방송되는 팟캐스트 '시시콜콜'이 지난 9월 일본의 50인 이상 사업장의 의무적 스트레스 검사법 개정안 실시와 컨택산업의 미래에 대해 얘기를 나눴다.'브리핑콜'에서는 일본의 종… [이준영 기자] 2016.10.26 10:02:50

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