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[파워아웃소싱-⑥]동양EMS, ‘외유내강’ 실천은 기업가치 ‘주춧…
“나는 우물안 개구리다. 사람을 섬김의 대상으로 보는 것이 기업발전과 경영의 시작이 된다”기업의 외형적인 성장보다 책임경영·현장경영을 외치며, 2003년 유통, 택배, 금융, 제조 부분… [김병호 기자] 2011.06.28 13:42:51
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[이색인터뷰①] 남자상담사 ‘저음’ 신뢰감 ‘팍팍’
고객센터에 전화를 걸땐 보통 “반갑습니다~고객님”이라고 말하는 여성의 목소리를 기대하게 된다. 하지만 최근 금융ㆍ보험ㆍ공공기관 등의 고객센터에 전화를 걸면 종종 예상치 못한 굵직한 상담사… [이지숙 기자] 2011.06.28 09:54:55
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[인터뷰] 예스티엠 송미애대표 “후배들에게 좋은 이정표 될 것”
1995년 뒤늦게 교육계에 뛰어든 송미애 대표는 누구보다 열정적인 마인드로 강의에 임했다. 무엇보다 ‘유리천장’이 다른 업종보다는 높다고 느낀 이 업계에서 자신의 능력을 마음껏 펼치고 싶었다.… [이지숙 기자] 2011.06.28 09:05:16
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[교육업체 특집②] 예스티엠 “3단계 교육과정으로 인기 만점”
서비스업이 증가하며 ‘교육’의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 이에 따라 서비스업계 종사자들에 대한 커뮤니케이션 스킬이나 성과관리 교육 또한 증가하고 있는 추세다. 하지만 컨택센터 교육업계 시… [이지숙 기자] 2011.06.28 08:45:11
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KTCS, 제주도에 170석 규모 콜센터 설립
KTCS가 올해 제주도에 170석 규모의 모바일 콜센터를 설립하겠다는 투자유치 의사를 밝혔다.이는 제주도가 지난 5월 팸투어에 참가했던 기업 중 투자 유력기업 8개를 선별, 직접 기업을 방문하는 투자유치 활동을 전개한 결과로 이로써 제주도는 콜센터로는 6번째 업체를 유… [이지숙 기자] 2011.06.27 14:40:53
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조인스HR ‘2011 하계세미나’ 개최
조인스HR은 지난 23일 한국과학기술회관 중회의실에서 ‘기업의 경쟁력 강화를 위한 효과적 저성과자 운영방안’이라는 주제로 ‘2011년 하계세미나’를 개최했다.이날 세미… [김병호 기자] 2011.06.27 13:58:10
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‘2011 인천캠퍼스 잡페어’ 29일 개최
올해 상반기 마지막 취업박람회인 ‘2011 인천캠퍼스 잡페어(Job Fair)’가 6월 29일부터 이틀간 신세계백화점 인천점에서 개최된다.‘2011 인천캠퍼스 잡페어’는 기존 행사가 진행되던 공공장소가 아닌 지역 백화점에서 개… [이지숙 기자] 2011.06.27 13:41:49
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한국콜센터서비스학회, 춘계 학회 24일 개최
한국콜센터서비스학회는 지난 24일 서울한양여자대학 정보관에서 2011년도 학술대회를 개최됐다.올해 제4회를 맞은 ‘한국콜센터서비스학회’는 이번 춘계 학회를 통해 콜센터 관련 학문적 성과물… [이지숙 기자] 2011.06.25 15:19:27
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윌토피아, ‘컨택센터 카멜레온 리더십’과정 개최
윌토피아는 ‘컨태센터 카멜레온 리더십’ 과정을 지난 15일부터 약 이틀간 윌토피아 강의장에서 개최했다. 윌토피아의 ‘컨택센터 카멜레온 리더십’과정은 역할연기 실습, 시뮬레이션 토의 등 다양한 교육방법으로 진행… [이지숙 기자] 2011.06.24 20:36:51
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KMAC, ‘2011 대한민국 콜센터 경영컨퍼런스’ 개최
한국능률협회컨설팅(KMAC)은 제10회 ‘대한민국 콜센터 경영컨퍼런스’를 21일부터 이틀간 그랜드힐튼호텔 컨벤션센터에서 개최했다.올해로 10회를 맞은 ‘대한민국 콜센터 경영컨퍼… [이지숙 기자] 2011.06.24 19:56:16
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알카텔-루슨트, ‘올해의 컨택센터 애플리케이션 기업’ 선정
한국 알카텔-루슨트(대표이사 신원열)가 시장 조사기관인 프로스트앤설리반이 주관하는 ‘2011년도 아시아태평양 지역 ICT 어워드’에서 ‘올해의 컨택센터 애플리케이션 기업'으로 선정됐다고 밝혔다.프로스트앤설리반에 따르면, 알카텔… [이지숙 기자] 2011.06.22 09:24:09
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[국민카드 상생기업] 한국고용정보-매년 30% 성장, 주목받는 기업
한국고용정보(대표 손영득)는 1998년 IMF사태 때 ‘범국민100만 일자리만들기 캠페인’을 기획 및 진행하면서 탄생한 ‘국민기업’이다. 국내 최초 채용전문기업으로 현재 국… [김상준 기자] 2011.06.21 17:52:42
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[국민카드 상생기업] 프리머스HR-“더불어 함께하는 가치 창조”
프리머스HR(대표 강석인)은 열정과 리더십, 도전과 혁신을 통해 대한민국을 대표하는 HR그룹을 지향하는 기업이다.1998년 설립, 국내 유수의 기업과 공공기관의 컨택센터ㆍ사무직 인재파견 등 비핵심업무를 아웃소싱하고… [이지숙 기자] 2011.06.21 17:27:03
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[국민카드 상생기업] ktcs-고객사 대표하는 ‘소통의 창’
ktcs(대표 김우식)는 콜센터가 단순한 정보제공에서 벗어나 고객사를 대표하는 ‘얼굴’이자 ‘소통의 창’으로서 고객의 행복을 디자인하고 있는 기업이다. 핵심사업으로는… [김상준 기자] 2011.06.21 17:18:08
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[국민카드 상생기업] 케이엔네트웍-현장경영 ‘꿈을 이루다’
고려신용정보의 자회사로 1991년 창립한 케이엔네트웍(대표 신예철)은 아웃소싱 및 컨설팅, 상담사 파견 등을 주업종으로 은행권의 청경사업 및 금융권 상담사 파견 등을 전담하며 입지를 더욱 탄탄히 하고 있다.케이엔네트… [김상준 기자] 2011.06.21 17:00:41
2010-08-27 ~ 2011-08-27
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