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제대군인지원센터, 사회적 경제 창업 워크숍 행사 개최
국가보훈처 제대군인지원센터(센터장 배미숙, 이하 센터)가 지난 20일 사회적 경제 분야 창업을 생각하고 있는 제대·예정군인을 대상으로 온라인 워크숍을 진행했다.이번 행사는 공동의 이익과 사회적 가치 실현을 위한 사… [김수현 기자] 2020.11.24 16:07:15
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기업은행, 'IBK창공 마포' 온라인 데모데이 개최 예정
IBK기업은행(은행장 윤종원)은 다음 달 3일 창업육성 프로그램 'IBK창공 마포'의 온라인 데모데이를 가질 예정이라고 밝혔다.데모데이는 'IBK창공' 액셀러레이팅의 최종 마무리 과정으로, 'IBK창공 마포5기' 육성기업 중… [김수현 기자] 2020.11.24 14:51:45
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링클래스-망고페이, 업무 협력 계약 체결
링클래스 운영사 퀘스처너스(대표 조현기)와 망고페이 운영사 엠피솔루션(대표 조성민)이 학원 비대면 결제 서비스 '1초 결제' 오픈을 앞두고 업무 협력 계약을 체결했다고 밝혔다.이번 업무 협력 계약 체결로 링클래스는 '1초… [김수현 기자] 2020.11.24 14:20:49
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코로나19 장기화에…직장인, 올해 평균 49일 '재택근무'
코로나 3차 대유행에 따라 직장인 열명 중 8명은 재직중인 회사에서 선제적 재택근무에 나서주기를 바라는 것으로 조사됐다. 인크루트가 지난 18일부터 사흘간 직장인 748명을 대상으로 긴급 설문조사한 결과 직장인 88.3%… [김이래 기자] 2020.11.24 14:09:48
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[입찰] 59억원 규모 '1397서민금융콜센터' 위탁운영 업체선정 나서
서민금융진흥원은 59억원 규모의 1397서민금융콜센터 위탁운영 업체선정에 나섰다.1397 서민금융콜센터는 서민금융지원제도 전반에 대한 종합안내를 지원한다.이밖에도 △서민금융상품 안내 △휴면예금 원권리자 보호… [김이래 기자] 2020.11.24 13:58:16
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한국클라우드, 상담톡·챗봇 통해 "고객 비즈니스 혁신 제공"
한국클라우드(대표 김현겸)는 한국코퍼레이션 ICT 부문을 맡아오다 지난해 컨택센터 ICT 전문기업으로 새롭게 도약했다.한국코퍼레이션은 1991년부터 엠피씨로 시작해 △컨택센터의 상담 CRM(Telewb) △운영솔루… [김이래 기자] 2020.11.23 18:14:17
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콜게이트 '보이는 ARS' 통해 고객채널 패러다임 전환
최근 챗봇이 새로운 고객채널로 자리 잡으면서 복잡한 ARS를 화면을 통해 간편하게 연결해주는 '보이는 ARS'가 주목받고 있다.세계 최초로 '보이는 ARS' 서비스 상용화에 성공한 콜게이트(공동대표 박원진·김용진)는 200… [김이래 기자] 2020.11.23 18:12:55
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복스유니버스, AI 상담분석 플랫폼 '에모레이' 주목
언택트 시대를 맞아 콜센터로 들어오는 상담콜이 늘어나면서 고객 니즈와 상담 복잡도도 함께 증가하고 있다. 이에 따라 다양한 채널로 인입된 상담품질을 관리하는 솔루션과 업무 프로세스도 화두로 떠올랐다. 복스유니버스… [김이래 기자] 2020.11.23 18:10:35
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코로나 극복 위한 제2회 세종 창업아이템 공모전 30일까지
세종사이버대학교(총장 신구) 경영학부에서는 코로나 극복을 위한 '제2회 세종 창업아이템 공모전'의 접수 기간을 연장한다고 밝혔다.기존 공모전 대비 짧은 접수기간으로 인해 아쉽다는 의견이 많았던 관계로, 이에 더 많은… [김수현 기자] 2020.11.23 18:06:25
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브리지텍, 뉴노멀 시대 컨택센터 전문솔루션 기업 도약
컨택센터 솔루션 전문기업인 브리지텍(대표 신경식)은 1995년 창사이래 25년 이상 순수 자체 기술을 통해 IP-PBX, CTI, IP-IVR, IP-Recording 등 IPCC All-in-one 솔루션인 아이프론(IPRON) 국산화에 성공한 국… [김이래 기자] 2020.11.23 18:03:03
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알서포트, 리모트기술 기반 원격제어·지원 솔루션 글로벌 리더
글로벌 클라우드 원격 솔루션·서비스 기업 알서포트(대표 서형수)는 2001년 설립해 올해로 19년이 된 기업이다.코로나19로 국내에서 일반 사용자에게까지 알려졌지만 알서포트는 설립부터 ‘리모트(Remote, 원격)'기… [김수현 기자] 2020.11.23 18:02:09
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아이컴시스, 무인·영상상담 솔루션..."정보 제공 넘어 사람 이해"
아이컴시스(대표 정기택)는 인공지능 기술과 연계해 컨택센터에서 필요한 비즈니스 단위의 '지능형 상담봇 솔루션'을 개발해 공급하는 솔루션 전문기업이다.현재까지 4개의 솔루션을 런칭했고, 많은 대기업 및 공공기관이 서… [김수현 기자] 2020.11.23 18:00:58
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에이티에스인터내셔널, 언택트 화상카메라 '파나캐스트' 주목
에이티에스인터내셔널(대표 안태승)은 2016년 설립해 온라인시장을 시작으로 2019년부터 국내 콜센터와 유수 기업 등에 헤드셋과 화상회의 솔루션을 제공하고 있다.'자브라 B2B' 제품의 한국 총판을 맡아온 에이티에스인… [김수현 기자] 2020.11.23 18:00:20
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ECS텔레콤, 하이브리드 워크플레이스 "코로나 위기 극복 길잡이"
ECS텔레콤(대표 현해남)은 포스트 코로나 시대의 글로벌 위기 속에서, 보안과 사용 편의성을 모두 잡는 디지털 트렌드 '하이브리드 워크플레이스'의 도입을 통해 성공적인 순항을 꿈꾼다.'하이브리드 워크플레스'란 일하는… [김수현 기자] 2020.11.23 17:45:52
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브로드씨엔에스, 클라우드·인공지능 챗봇 제공 'AI 컨택센터 전문'
브로드씨엔에스(대표 차두선)는 BONA AI IPCC 서비스플랫폼을 기반으로 위메프, 삼성서울병원 등 약 250여개 기업 및 병원 △공공기관 △제조 △금융등에 콜센터 클라우드서비스와 인공지능 챗봇 서비스를 제공하는 AI 컨… [김수현 기자] 2020.11.23 17:44:18
2020-08-31 ~ 2021-08-31
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