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알서포트 '리모트세미나'로 예금보험공사 글로벌 비대면 연수 지원
예금보험공사가 22개국 예금보험기구 실무진 및 공사 직원을 대상으로 하는 글로벌 예금보험제도 트레이닝 프로그램을 알서포트의 웨비나 서비스 '리모트세미나'를 통해 비대면으로 진행했다. 알서포트(131370 · 대표 서… [김이래 기자] 2020.11.25 14:10:36
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한국호텔관광실용전문학교, 바리스타·소믈리에 과정 취업박람회 진행
1989년부터 호텔, 관광, 서비스 분야의 인력을 전문적으로 양성해온 호텔학교 한국호텔관광실용전문학교(이사장 육광심, 이하 한호전)가 재단에서 직접 운영하고 있는 엠블던호텔에서 취업박람회를 개최했다.학교 관계자는… [김수현 기자] 2020.11.25 13:33:48
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결국 '민주노총 파업' 강행…정세균 국무총리 "집회 즉시 철회"
코로나19 확산세가 우려되는 가운데 전국민주노동조합총연맹(이하 민주노총)이 25일 총파업과 전국 집회를 강행한다.이에 정부는 코로나19 방역을 흔드는 집회에 무관용 원칙으로 강력히 대응하겠다는 입장이다.민주노총… [김이래 기자] 2020.11.25 10:56:39
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한국뷰티예술실용전문학교, 뷰티학과 업스타일자격증 시험 응시
뷰티, 미용 단일특성화 미용학교인 한국뷰티예술실용전문학교(이사장 육광심, 이하 한뷰전)가 교내에서 업스타일3급 자격증 시험을 진행했다고 24일 밝혔다.업스타일 3급 자격증은 한국업스타일전문가협회에서 주관하는… [김수현 기자] 2020.11.24 17:04:37
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제대군인지원센터, 사회적 경제 창업 워크숍 행사 개최
국가보훈처 제대군인지원센터(센터장 배미숙, 이하 센터)가 지난 20일 사회적 경제 분야 창업을 생각하고 있는 제대·예정군인을 대상으로 온라인 워크숍을 진행했다.이번 행사는 공동의 이익과 사회적 가치 실현을 위한 사… [김수현 기자] 2020.11.24 16:07:15
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기업은행, 'IBK창공 마포' 온라인 데모데이 개최 예정
IBK기업은행(은행장 윤종원)은 다음 달 3일 창업육성 프로그램 'IBK창공 마포'의 온라인 데모데이를 가질 예정이라고 밝혔다.데모데이는 'IBK창공' 액셀러레이팅의 최종 마무리 과정으로, 'IBK창공 마포5기' 육성기업 중… [김수현 기자] 2020.11.24 14:51:45
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링클래스-망고페이, 업무 협력 계약 체결
링클래스 운영사 퀘스처너스(대표 조현기)와 망고페이 운영사 엠피솔루션(대표 조성민)이 학원 비대면 결제 서비스 '1초 결제' 오픈을 앞두고 업무 협력 계약을 체결했다고 밝혔다.이번 업무 협력 계약 체결로 링클래스는 '1초… [김수현 기자] 2020.11.24 14:20:49
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코로나19 장기화에…직장인, 올해 평균 49일 '재택근무'
코로나 3차 대유행에 따라 직장인 열명 중 8명은 재직중인 회사에서 선제적 재택근무에 나서주기를 바라는 것으로 조사됐다. 인크루트가 지난 18일부터 사흘간 직장인 748명을 대상으로 긴급 설문조사한 결과 직장인 88.3%… [김이래 기자] 2020.11.24 14:09:48
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[입찰] 59억원 규모 '1397서민금융콜센터' 위탁운영 업체선정 나서
서민금융진흥원은 59억원 규모의 1397서민금융콜센터 위탁운영 업체선정에 나섰다.1397 서민금융콜센터는 서민금융지원제도 전반에 대한 종합안내를 지원한다.이밖에도 △서민금융상품 안내 △휴면예금 원권리자 보호… [김이래 기자] 2020.11.24 13:58:16
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한국클라우드, 상담톡·챗봇 통해 "고객 비즈니스 혁신 제공"
한국클라우드(대표 김현겸)는 한국코퍼레이션 ICT 부문을 맡아오다 지난해 컨택센터 ICT 전문기업으로 새롭게 도약했다.한국코퍼레이션은 1991년부터 엠피씨로 시작해 △컨택센터의 상담 CRM(Telewb) △운영솔루… [김이래 기자] 2020.11.23 18:14:17
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콜게이트 '보이는 ARS' 통해 고객채널 패러다임 전환
최근 챗봇이 새로운 고객채널로 자리 잡으면서 복잡한 ARS를 화면을 통해 간편하게 연결해주는 '보이는 ARS'가 주목받고 있다.세계 최초로 '보이는 ARS' 서비스 상용화에 성공한 콜게이트(공동대표 박원진·김용진)는 200… [김이래 기자] 2020.11.23 18:12:55
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복스유니버스, AI 상담분석 플랫폼 '에모레이' 주목
언택트 시대를 맞아 콜센터로 들어오는 상담콜이 늘어나면서 고객 니즈와 상담 복잡도도 함께 증가하고 있다. 이에 따라 다양한 채널로 인입된 상담품질을 관리하는 솔루션과 업무 프로세스도 화두로 떠올랐다. 복스유니버스… [김이래 기자] 2020.11.23 18:10:35
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코로나 극복 위한 제2회 세종 창업아이템 공모전 30일까지
세종사이버대학교(총장 신구) 경영학부에서는 코로나 극복을 위한 '제2회 세종 창업아이템 공모전'의 접수 기간을 연장한다고 밝혔다.기존 공모전 대비 짧은 접수기간으로 인해 아쉽다는 의견이 많았던 관계로, 이에 더 많은… [김수현 기자] 2020.11.23 18:06:25
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브리지텍, 뉴노멀 시대 컨택센터 전문솔루션 기업 도약
컨택센터 솔루션 전문기업인 브리지텍(대표 신경식)은 1995년 창사이래 25년 이상 순수 자체 기술을 통해 IP-PBX, CTI, IP-IVR, IP-Recording 등 IPCC All-in-one 솔루션인 아이프론(IPRON) 국산화에 성공한 국… [김이래 기자] 2020.11.23 18:03:03
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알서포트, 리모트기술 기반 원격제어·지원 솔루션 글로벌 리더
글로벌 클라우드 원격 솔루션·서비스 기업 알서포트(대표 서형수)는 2001년 설립해 올해로 19년이 된 기업이다.코로나19로 국내에서 일반 사용자에게까지 알려졌지만 알서포트는 설립부터 ‘리모트(Remote, 원격)'기… [김수현 기자] 2020.11.23 18:02:09
2020-08-27 ~ 2021-08-27
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