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KMAC, '고객가치창출' 방향 제시한 컨퍼런스 개최
한국능률협회컨설팅(KMAC)은 올해 20주년을 맞아 6일 경기도 일산에 위치한 킨텍스 제2전시장에서 '2012 제 20회 고객중심 경영혁신 컨퍼런스'를 개최했다.'시장선도를 위한 고객가치창출'을 주제로&nbs… [이혜연 기자] 2012.11.07 15:04:04
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직장인 53% "생애 마지막 순간, 원하는 일 하고 싶다"
오늘이 삶의 마지막 날이라면 무엇이 가장 후회스러울까?취업포털 잡코리아가 남녀 직장인 547명을 대상으로 '죽기 전 후회할 것'에 대해 설문조사한 결과, 응답자 중 53%가 '진정 내가 원하는 것을 하며 살 걸'이라고 가장 많이 답했다.이어 △사랑하는 사람들과 더 많은 시간을… [이혜연 기자] 2012.11.07 11:30:54
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"연봉 중요하지 않다" 구직자 최고의 거짓말
"연봉은 중요하지 않다." 면접 시 구직자들이 가장 흔히 하는 거짓말. 취업포털 잡코리아는 '면접 잔혹사(이충섭 저자)'를 출간한 도서출판 청림과 함께 '구직자가 경험한 잔혹한 면접'을 주제로 면접 경험이 있는 신입직 남녀 구직자 694명 대상… [이혜연 기자] 2012.11.07 10:26:33
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대학생 10명 중 4명, 알바 텃세 당해봤다
대학생 상당수가 알바 중 텃세를 경험한 적이 있으며 책임 전가, 망신, 폭력, 욕설까지 당한 것으로 조사됐다.취업포털 커리어가 운영중인 귀족알바(대표 강석린)가 아르바이트 경험이 있는 대학생 287명을 대상으로 설문조사 한 결과, 응답자의 42.5%가 '아르바이트 중 텃세를… [김경태 기자] 2012.11.06 14:09:26
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지엔텔, 고객만족 솔루션 '스낵 FMC' 총판계약
종합 IT 서비스 기업인 지엔텔(대표 오태영)이 위너스텍(대표 박주현)과 '스마트 오피스 사업 관련 FMC 솔루션 총판계약'을 체결했다고 6일 밝혔다.지엔텔은 이번 계약을 통해 위너스텍 FMC 솔루션 신제품인 '스낵(Snack) FMC'에 대해 국내 외 시장에 대한 '총판 공급권… [김상준 기자] 2012.11.06 13:31:16
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VM웨어, '클라우드 컨퍼런스'에서 가상화 전략 공개
VM웨어 코리아(지사장 윤문석)는 오는 13일 잠실 롯데호텔에서 국내 최대 규모의 클라우드 컨퍼런스인 'VM웨어 솔루션즈 심포지엄 2012'를 개최한다.VM웨어는 이번 컨퍼런스에서 '소프트웨어로 정의된 데이터센터'라는 클라우드 가상화 전략을 공개한다.특히 앤드류 더튼… [이혜연 기자] 2012.11.06 11:08:45
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상담사 자긍심 높이기 위한 '컨설턴트의 밤' 행사 줄이어
컨택센터 유치를 위해 발 벗고 나서고 있는 지자체들의 상담사를 위한 '컨설턴트의 밤' 행사가 줄을 잇고 있다. 매년 11월이 되면 대구광역시를 비롯해 부산광역시, 광주광역시, 대전광역시가 상담사를 위한 컨설턴트의 밤 행… [김상준 기자] 2012.11.06 09:35:53
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[배워서 도와주는 재능기부②] 개인이 주체가 된 뉴 패러다임 '재능기부'
최근 기부형태에 새로운 바람이 불고 있다. 과거 돈이나 물품 등 물질적인 기부가 주를 이뤘다면 현재는 물질적인 것이 아닌 자신의 능력을 사람들에게 기부하는 것. 사회적으로 성공한 기업인이 대학생 '멘토'가 되어 이끌어주고, 유명인사가 길거리 무료공연을 하는 등 자신이… [조국희 기자] 2012.11.06 09:33:10
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대전시, 중간관리자 스킬향상이 센터 안정 지름길
대전시가 콜센터 상담사 육성을 위한 체계적인 교육을 실시해 입주기업들로부터 큰 호응을 얻고 있다.대전시는 일자리 창출 효자인 콜센터 유치에만 그치지 않고 이전 기업들의 제일 큰 고민인 상담사와 중간관리자 문제를 해… [김상준 기자] 2012.11.06 09:24:34
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대기업 AS 서비스 못지않은 '중소기업 공동AS 콜센터'
누구나 한 번은 이른바 '스펙'이 비슷한 '대기업 제품'과 '중소기업 제품'을 두고 고민한 적이 있을 것이다. 값이 저렴하지만 제품고장의 우려를 갖고 중소기업 제품보다 대기업 제품을 선택한 고객들을 잡기위해 '중소기업 공동… [조국희 기자] 2012.11.06 09:19:06
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기업 핵심인재, '영입'보단 '내부 양성'
기업의 성장을 주도하고 경쟁력을 높이기 위해 곡 필요한 핵심인재를 주로 어떻게 확보하고 있을까.온라인 취업포털 사람인(대표 이정근)이 274개 기업을 대상으로 '회사 내 핵심인재'를 주제로 설문조사한 결과 77.4%가 '핵심인재를 보유하고 있다'고 답했다. 또… [김경태 기자] 2012.11.06 08:45:38
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컨택센터, 상담사 감성치료 열풍 '힐링 문화' 만들기
최근 서비스업이 증가하면서 직원들에 대한 '교육'의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 특히 고객과의 가장 밀접히 접촉하는 콜센터 상담사들에 대한 상담 기술이나 성과관리 교육도 증가하고 있는 추세다. 하지만 콜센터 교육업… [이혜연 기자] 2012.11.06 08:39:04
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쉬운 통합번호 '182' 경찰민원문의 전문상담 실시
182 경찰민원콜센터가 지난 2일부터 본격적인 상담업무를 시작했다. 지난 2일 서울시 상암동 서부면허시험장에 위치한 182경찰민원콜센터 앞에서 '182 경찰민원콜센터 개소식'을 가졌다.이날 행사에는 '범죄신고는 112,… [이혜연 기자] 2012.11.05 14:06:04
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올해 10대그룹 출신 경력구직자 '6만명'
올해 경력직 구직자가 큰 폭으로 증가한 것으로 나타났다.취업포털 잡코리아가 자사사이트에 등록된 경력직 구직자 이력서 중 올해 1~10월 동안 1회 이상 입사지원(온라인·이메일)한 경력직 이력서를 분석했다.올해 취업활동을 한 경력직 구직자는 총 85만2552… [이혜연 기자] 2012.11.05 14:00:39
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한국EMC, 클라우드·빅데이터 통해 '차세대 데이터센터' 비전 소개
한국EMC(대표 김경진)는 오는 15일 서울 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈호텔 그랜드볼룸 2층에서 EMC 솔루션과 서비스를 통한 업무 혁신 및 비즈니스 성공 사례를 공유하는 'EMC 이펙트데이 2012'를 개최한다.'EMC 이펙트데이 2012'는 'IT와 비즈니스, 그리고 스스로를 변… [조국희 기자] 2012.11.05 13:15:07
2012-08-27 ~ 2013-08-27
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